文|孟永輝
資本的退卻讓互聯網家裝行業陷入到前所未有的平靜之中，但是這并不代表互聯網家裝的發展陷入到了停滯。作為一個和人們的生活都息息相關的存在，互聯網家裝未來的發展同樣值得我們去關注和探討。
進入新的發展時期，特別隨著互聯網家裝的發展更加依靠自身的推動，互聯網家裝當前的發展絲毫不比2015年的時候緩慢。因為在那個資本熱情空前高漲的時代，互聯網家裝的發展同樣受到了資本因素的影響。以用戶和流量為導向，以拓展市場為目的的互聯網家裝的資本發展模式讓互聯網家裝公司很少有時間去思考如何借助互聯網的手段給家裝行業帶來一些新的變化。
因此，這個階段的互聯網家裝更多的是一種營銷的噱頭，推廣的手段而已，其實質并沒有給家裝行業本身帶來太多改觀。如果我們期望這個時期的互聯網家裝公司解決用戶痛點，就如同滴滴、快的、uber混戰的時候，我們幻想滴滴會通過技術手段來保障用戶安全和乘車舒適一樣。
在這樣一個階段，互聯網家裝亂戰的參與者們真正關注的是如何盡可能多地獲取用戶，如何盡可能快地占領市場，對于改變家裝行業的目標只能等到生存下來之后再進行考慮。所以，在資本助推互聯網家裝發展的年代，我們往往看不到太多互聯網家裝真正有別于傳統家裝的地方。這個時候的互聯網家裝更像是一種營銷噱頭，對于家裝行業的本質并沒有太多影響。
互聯網家裝真正觸達本質的發展或許只能等到資本熱情退卻，市場回歸理性的時候才能真正看得出。這個時候的互聯網家裝目標已經從用戶搶奪轉移到了用戶轉化，而讓用戶買單的關鍵就在于實實在在的改變。
資本硝煙散盡，改變才真正開始
資本退卻之時便是互聯網家裝的市場格局確定之際。這個時候的互聯網家裝公司們不再為生存而擔憂，他們開始考慮如何給用戶帶來實實在在的改變，并以此獲得用戶的買單，最終完成轉化。因此，這個時候的互聯網家裝或許才是改變真正發生的時刻，這個時刻才是互聯網家裝用戶能夠真正感受互聯網家裝魔力的時候。
修正野蠻時代的錯誤，互聯網家裝開始步入正軌。盡管很多人都認為互聯網家裝是一個以用戶體驗為主要特征的存在，但是真正做到以用戶體驗為行為導向的卻很少。資本亂戰時代的互聯網家裝公司更多地將關注的焦點聚焦在了用戶上，而不是用戶體驗上。作為一個以裝修效果為終極追求的存在，互聯網家裝以用戶為終極目標顯然是不對的，因為互聯網家裝做的是口碑，只有口碑好了才會有轉化，用戶才會買單。如果互聯網家裝想要獲得好的口碑，必須做好用戶體驗，沒有好的用戶體驗很難保證用戶有好的口碑。
因此，在資本退卻之后，互聯網家裝要修復之前以用戶為導向的錯誤觀念，將發展的目標更多地轉移到用戶體驗上來。想要提升用戶體驗就必須對之前沒有徹底利用的互聯網技術進行重新的優化和提升，在這樣一個階段，用戶或許才會真正感受到真正改變的出現。這個時候的互聯網家裝或許才真正開始，互聯網與家裝這兩大元素之間的融合才會真正來臨。
這個時候的互聯網家裝才真正步入正軌，它有了早期野蠻發展積累的經驗，知道互聯網與家裝結合的過程中問題出在那里，了解用戶的真實需求，知道哪些是用戶真正想要的。這個時候的互聯網家裝發展更加具有目的性，對于家裝行業的改變更多，用戶能夠感受到的改變更大。
改變更加徹底，互聯網家裝的面目逐步清晰和明朗。前期的互聯網家裝只是也只能將互聯網與家裝的融合看做是一個營銷噱頭而已，因為這個時期的互聯網家裝公司的目標在于如何盡可能多地獲取用戶。等到市場格局確定之后，互聯網家裝公司前期的發展可能積累了一些矛盾和問題，用戶的不理解和不買賬，進入到新的發展階段之后，互聯網家裝想要重塑在用戶心目當中的形象就必須從自身改變做起。因此，這個時候的互聯網家裝的改變可能更加徹底，更加接近人們對互聯網家裝的想象。
比如，前期互聯網家裝當中提到的對于設計、施工、建材等方面的設想可能由于技術、精力等方面的原因并沒有改變太多，而進入到新的發展階段之后，互聯網家裝公司可能會將目標和工作重點轉移到這些亮點的落實上，這個時候的互聯網家裝帶來的改變或許比前期更加徹底，更加值得期待。隨著經驗的積累，對于互聯網家裝公司在未來究竟如何發展，互聯網家裝到底是怎樣一個狀態或許有更加清晰的認識，在這個時期互聯網家裝的發展目標更加明確，發展速度或許更加快速。
互聯網僅僅是敲門磚，互聯網家裝未來的發展或許更加值得期待。互聯網在其他領域的成功應用讓人們對于其在家裝領域的應用信心慢慢，但是家裝行業漫長的產業鏈又讓互聯網在對其進行改造的時候有一種有氣無力的感覺。經過前期的試驗之后，互聯網或許找到了如何才能更好地對家裝行業進行改造。從這個角度來看，互聯網或許僅僅只是一塊敲門磚而已，隨著人們對于互聯網與家裝認識的逐步深入，或許在未來有更多類似互聯網的技術會加入到對家裝行業進行改造的隊伍當中。
這些技術將會在借鑒互聯網技術與家裝行業融合經驗的基礎上找到一條更加符合自身實際，更加有效的發展道路。這個時期，外部技術對于家裝行業或許能夠產生更加有力的影響。家裝行業或許能夠在這個階段發生更加深刻，更加徹底的變化。比如，智能機器人可能會被應用到裝修房屋的測量過程中，減少前期人工測量造成的不精準，誤差大等難題，從源頭上保證裝修的效果，減少裝修偏差。
目前，智能測量的技術已經被應用在了德國、日本等國的裝修過程當中。智能測量僅僅只是未來新技術將會與家裝產生深度聯系，并將會給家裝帶來改變的一個方面。未來大數據、智能物流、vr技術都能夠與家裝行業產生聯系。比如，智能物流可以實現家裝建材從工廠到裝修現場的直供，減少裝修材料對裝修工期的影響；vr技術則能夠讓裝修的現場監控變成一個可以在裝修效果圖（虛擬）到裝修現場（現實）的自由切換，而這種模式可以讓業主對于裝修效果有一個更加完整的認識。
所有的這些新技術與家裝行業產生深度聯系和本質溝通都有一個前提，那就是前期的互聯網技術與家裝行業產生過聯系，并且獲得了一些經驗。在這樣一個條件下，家裝公司才能與新技術產生聯系，并且從本質上改變，互聯網家裝才能獲得更大的改變。
資本的退卻只是從市場的狀態上讓人們感覺互聯網家裝的熱潮出現的減退的情況。從本質上來看，資本退卻之后的互聯網家裝的發展比資本進場的時候更加快速，而且這些發展更加具有目的性，更加知道用戶真正需要的是什么。所以，我們看待這個時候的互聯網家裝市場并不能僅僅從市場的狀態上來判斷，市場的火熱與冷靜僅僅只是一種表象而已，真正能夠給用戶帶來的徹徹底底的改變才能真正判斷行業真實的發展狀態。
基于這種邏輯，我們可以斷定在未來的一個時期內互聯網家裝或許能夠產生更加快速，更加本質的改變，這些改變或許才能真正符合我們預期的樣子，更加符合互聯網家裝真正的發展方向。
重新上路，互聯網家裝或許剛剛開始
資本進場帶來的市場熱潮讓我們對于互聯網家裝的真正含義缺少一個相對較為全面的認識，而僅僅只是將互聯網家裝看做是傳統家裝一種全新的營銷手段。這是對互聯網家裝的片面認識，隨著資本的退卻，互聯網家裝或許將會重新上路，進入一個新的發展階段。對于后資本時代的互聯網家裝，我們應該有怎樣的暢想呢？
后資本時代，互聯網家裝或許和現在完全不同。資本時代的互聯網家裝，大家關注的是如何用相對較為酷炫的模式或思路來吸引用戶的注意，后資本時代的互聯網家裝可能更加關注的是如何才能給用戶帶來實實在在的改變。因此，在這個階段，互聯網家裝的改變或許更大甚至完全會和當前的互聯網家裝完全不同。
技術對于傳統家裝的改造將會完全顛覆當前人們對于互聯網家裝的既定印象。互聯網家裝可能不再被稱作家裝而是作為一種生活狀態具備了更加豐富的應用。互聯網家裝可能會成為一個人們諸多數據的收集中心，透過互聯網家裝，我們能夠知道有關人們生活的諸多數據，借助這些數據我們能夠做出其他很多的事情。比如，我們通過收集用戶的裝修風格數據就能夠知道用戶真正喜歡什么樣的東西，屬于什么樣的性格，甚至能夠預測出用戶未來的消費習慣。將這些數據同電商網站結合，我們能夠給用戶進行精準的數據推送，提升用戶轉化。通過互聯網家裝的數據，我們還能精準地制定建材廠家的生產計劃，讓建材生產更加有目的性，減少盲目生產造成的資源浪費。我們還能夠將更多技術元素加入到日常的裝修過程當中，減少由于缺少標準和規范施工以及工人野蠻施工，隨意施工造成的諸多問題。
互聯網家裝具備的新功能以及新應用都在告訴我們它將會改變當前的狀態具備更多的功能和應用，互聯網家裝的功能拓展將會讓我們對它有更多期待，這些期待才能成為互聯網家裝新未來開啟的重要標志。
互聯網家裝將會成為一個整體，效率獲得極大提升。當前的互聯網家裝之所以出現諸多問題，其中一個很重要的原因就在于它的構成元素太多，各個組成部分之間不能有效互動和配合，最終導致整個市場的效率非常低下。隨著互聯網家裝進一步的發展，它的組成部分之間將會發生深度聯系，最終導致互聯網家裝的各個組成部分之間不會像現在這樣涇渭分明，各環節之間的協調互動最終讓互聯網家裝成為一個有機整體，各元素之間的協作讓互聯網家裝變成一個“產品”。
盡管當前對互聯網家裝到底是整裝還是個性化裝修的討論非常激烈，但是這種討論只是方式和看待的角度不同而已，兩者之間其實是一種殊途同歸的關系。不同環節的個性化所構成的整體性，以整體為最終表現的個性化，這種模式將會在提升互聯網家裝效率的同時增加用戶滿意度，在保證用戶體驗的同時，提升互聯網家裝效率，這才互聯網家裝真正的發展方向。比如，我們對于設計方案有很多的要求，但是這些要求中間必然存在著一個“中間線”，這條“中間線”就是互聯網家裝的整體性。通過對于用戶個性化的整理，我們找到了一條能夠滿足大多數人的要素，這個要素就是互聯網家裝的整體性的體現。通過這種途徑，原本效率依然低下的互聯網家裝或許能夠找到一條在滿足用戶個性化需求的前提下，提升效率的方式和方法。
互聯網家裝的技術性將會讓它的產業鏈進一步拓展和延伸。我們知道，當前的互聯網家裝的產業鏈已經相當的長，從設計到建材，從施工到監理等諸多的環節和工種都被加入到互聯網家裝里，這個漫長的產業鏈讓我們對于互聯網家裝的市場規模有樂觀的估計。隨著更多技術加入到互聯網家裝之中，未來的互聯網家裝的產業鏈還將會進一步延伸，甚至可能會進入到我們生活的每一個環節，觸達我們身邊的每一個角落。
當前的互聯網家裝更像是一個概念性的東西，并沒有真正落地到實際的過程當中，隨著更多的新技術應用到互聯網家裝的各個環節之中，互聯網家裝的改變將會越來越多。與此同時，互聯網家裝將會與更多行業產生聯系，使得自身囊括的東西更多，更加知道我們關注和期待。
比如，互聯網家裝的不同環節直接收集到的數據，我們能夠應用到更多的行業之中。用戶選擇了某一款的家裝建材，可能反映出這個人的消費水平、性格喜好等諸多方面，通過這樣一種方式，互聯網家裝已經遠遠超脫了原本的概念和定義，原本的產業鏈也得到了進一步豐富和提升。互聯網家裝未來所包含將不再僅僅只是家裝本身，或許將會涵蓋更多內容。這些新的內容正是互聯網家裝產業鏈進一步拓展和延伸的重要體現。
資本的退卻對于互聯網家裝的發展是一件好事情，它能夠讓互聯網家裝回歸到一種相對較為理性的狀態之中，讓互聯網家裝的公司更加有時間和精力關注用戶痛點，解決當前人們在互聯網家裝當中依然會遇到的問題。隨著互聯網家裝發展的逐步深入，更多的改變將會在互聯網家裝行業當中出現，人們從互聯網家裝當中獲得的東西可能要比我們現在獲得的東西還要多，資本助推下的互聯網家裝或許僅僅只是一個開始，更多的改變或許將會在未來的互聯網家裝里發生。
這是互聯網家裝發展的必然，也是互聯網家裝發展的歸宿。
【作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。】
