因為重復說好累，因為說著說著，我有一些點也忘記了。所以記錄下來。

歡迎加入虹越園藝家的大家庭。很高興你選擇門店作為了解我們的開始。

對于虹越的背景，你在參加新員工培訓時應該已經有所了解。

問題1: 虹越有幾家分公司，分別以什么業務為主？

問題2: 虹越園藝家核心目標市場是？

來到門店，我們就說說門店的工作。

入職第一天你會收到一份員工培訓表和屬于你的日常必備工具，固定放工作物品的文件柜。

會帶你們熟悉整個賣場的環境，并告知每個倉庫，辦公室里應該放置的東西。

在一開始就養成不要隨手亂放東西的習慣，根據店內各類物品標識放置到位，能提供改善意見就更好。

如果沒有這個習慣，就從這里開始養成。如果3個月內也養不成，可以走人！

然后在接下來的一個月中，你們將會根據表格中的內容開始培訓。

培訓由店長安排。但，請千萬不要等待接受。如果我沒有安排，你又很空，請你主動發出要求。

員工特質: 工作要有主動性和積極性

如果你找不到事情干，說明你的心沒在這里。因為店里，隨時可以找到10件以上事情等著做！找不到？你可以來找我聊聊。

門店的員工，需要具備18般武藝

你要兼具各種角色: 園藝師，導購（銷售員），陳列師，搬運工，打包工，收銀員，訂貨員，理貨員，營銷員，管理者，倉管員，協調員，動物飼養員等等。

這里面有一些角色會讓你自我感覺非常良好，也有一些讓你覺得自己很苦逼。

上得廳堂，下得廚房。方得其中真諦。

在所有的角色中，導購這項工作是開啟入門的鑰匙。

即便你什么也不懂，也要學會和客戶說話，隨意打個招呼也行: 你好，想選些室內植物，還是戶外植物？。。。。。。

客戶是誰？? ? -- 上帝。

這種答案，你也信？幼稚！

客戶是那個能讓你成為上帝的人。不信你試試，我口沫橫飛的和你講上半天產品知識，你大概也就一臉蒙圈樣。客戶問你一個問題，你看看自己會不會顛顛的去找答案。找到答案，在客戶面前大肆炫耀一番，收獲人家無比崇拜的目光。這時你已經是上帝了，因為已經飄在天上不肯下來了。

客戶也是那個會讓你成為瘋子的人。狂轟濫炸的問題，各種以你意向不到的角度問來。對于細枝末節各種糾結和精益求精。兩顆一樣的植物他也能拖著你選上半天。你不是已經瘋了，就在瘋的路上。

客戶是誰？

這個問題，每個導購都有自己的答案。

問題3 : 我寫了關于導購那么一大段，核心訴求點是什么？

來到門店的你們都很年輕。那么門店能給你們什么樣的成長機會呢？

上面提到的“18般武藝”目的在于鍛煉你的綜合能力。可以根據自己的擅長點/目標/不同階段選擇側重的角色。導購，陳列師，園藝師，營銷員，門店管理運營等。在幾年的工作中不斷打磨自己對于這些角色的認知，內外兼修提升自己。

在最初，你可能要花上一段時間了解了門店基本工作，了解產品。之后，下一步你就可以發揮主觀能動性，和你的創造力了。

不用驚訝，因為你在一個快速成長型的公司，沒有那么多條條框框，也不用你干上十年八年的學徒才能有自己的想法。我們歡迎有創意的工作，真心實意的改進點子。

店里還有許多地方等待改進。工作的每一個環節，都希望能夠盡量的提升效率。把最不需要腦力的那塊盡量減少時間消耗。把大家的時間能用在真正能創造價值的部分上，而不是，解決一個又一個無意義的問題中。

所以，歡迎一切對提升我們工作價值的建議。如果，能提出好的問題和建議，那么，你也一定在進步。

門店，區別與虛擬的網絡。是一個實實在在與植物，與客人交匯的地方，感知人與人/物之間的喜怒哀樂，而非一串串數字（客流，客單等等），是其最大的特點之一。

歡迎加入這場旅行。