由于籌備春夏新品線上發布會,連續工作了三周時間,今天是難得的休息天。
一覺睡到自然醒,久違的愜意。不過起床不久,就接到了客戶的電話,對方略顯急促的說道:“對門的競爭對手這兩天舉行清倉大促,對我的正常銷售產生了極大的影響。你今天趕緊給我策劃一場活動,我必須攔截對方。”
我對客戶說:“今天我休息,明天可以嗎?”客戶不悅的回答:“肯定不行,活動必須越快越好。”我也有些不快的說道:“今天肯定不行啊,難得休息一天,我不好意思打電話要求別人上班。”
客戶怒氣沖沖的說:“我直接打電話給董事長。”說罷,就掛斷了電話。不一會兒,老板便打來了電話,要求我去公司,并讓我通知平面設計和客服專員一并到公司加班。
我婉拒道:“今天我家里有事,處理好才能回公司;另外兩人好像也有私事安排,還需要您自己通知。”
后來,另外兩位同事陸續打來電話,都怨氣沖天的說:今天不會去公司加班。當然,我也沒回公司。
今天的客戶,雖然火急火燎的要開展促銷,但前一陣我就囑咐其要提前做好應對措施。客戶盲目認為競爭對手不會掀起什么大風浪,自然將我們的提議拋之腦后。
對于客戶,不能事事遷就,否則工作開展就會很被動。