1 當(dāng)月新退休人員辦理納入統(tǒng)籌需提供哪些材料？

答：當(dāng)月新退休人員在辦理養(yǎng)老金待遇審核業(yè)務(wù)后，由其所在單位或檔案管理部門經(jīng)辦人于每月1-25日期間（節(jié)假日除外），到市社保局待遇支付窗口提交如下材料：1、加蓋所在單位或檔案管理部門公章、市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局基本養(yǎng)老金審核專用章的《黑龍江省參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人員退休待遇核定表》；2、社會(huì)保障卡復(fù)印件（放大1.5倍）。

2 新退休人員如何領(lǐng)取養(yǎng)老金？

答：按照《關(guān)于使用社會(huì)保障卡發(fā)放養(yǎng)老金的通知》的要求，從2014年7月起，參保企業(yè)、存檔部門辦理新增退休人員納入統(tǒng)籌業(yè)務(wù)時(shí)，必須使用社會(huì)保障卡作為養(yǎng)老金發(fā)放賬戶。在辦理完待遇支付業(yè)務(wù)后，退休人員需本人攜帶身份證原件和社會(huì)保障卡原件到哈爾濱銀行修改社會(huì)保障卡的初始密碼（社會(huì)保障卡的初始密碼為6個(gè)“0”），修改后即可于次月25日后在哈爾濱銀行各網(wǎng)點(diǎn)或國(guó)內(nèi)各銀行的ATM機(jī)提取養(yǎng)老金。

3 離退休人員如何變更養(yǎng)老金發(fā)放賬號(hào)？

答：離退休人員需要變更養(yǎng)老金發(fā)放賬號(hào)的，其本人或代辦人于每月1-25日期間（節(jié)假日除外），到市社保局待遇支付窗口提交如下材料：1、填寫《變更領(lǐng)取養(yǎng)老金銀行（異地領(lǐng)取）申請(qǐng)表》2、申請(qǐng)人的第二代身份證原件及復(fù)印件；3、 社會(huì)保障卡原件及復(fù)印件（復(fù)印時(shí)放大1.5倍）；4、委托他人代辦的，提供申請(qǐng)人的委托書（申請(qǐng)人在本人簽名上捺手印）并提供代辦人身份證原件及復(fù)印件。

4 使用社會(huì)保障卡領(lǐng)取養(yǎng)老金的離退休人員將社保卡丟失了，怎么辦？

答：使用社會(huì)保障卡領(lǐng)取養(yǎng)老金的離退休人員將社保卡丟失，需到社保卡制卡中心補(bǔ)辦新卡，補(bǔ)辦后無(wú)須到我局辦理賬號(hào)變更業(yè)務(wù)，即可使用新補(bǔ)辦的社會(huì)保障卡領(lǐng)取養(yǎng)老金。

5 離退休人員可以在異地領(lǐng)取養(yǎng)老金嗎？

答：使用社會(huì)保障卡領(lǐng)取養(yǎng)老金的離退休人員可在異地的哈爾濱銀行網(wǎng)點(diǎn)或國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行的自助取款機(jī)提取養(yǎng)老金。

6 退休人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)月養(yǎng)老金未到賬怎么辦？

答：退休人員應(yīng)首先到銀行窗口作一筆存、取款業(yè)務(wù)，查詢養(yǎng)老金賬戶的余額及明細(xì)，如果養(yǎng)老金確實(shí)未到賬，應(yīng)到停發(fā)養(yǎng)老金的部門辦理相應(yīng)續(xù)發(fā)養(yǎng)老金手續(xù)，停發(fā)期間的養(yǎng)老金將于辦理續(xù)發(fā)業(yè)務(wù)的次月25日發(fā)放到養(yǎng)老金存折（卡）中。

7 領(lǐng)取養(yǎng)老金存折上的姓名與身份證不符，應(yīng)如何修改？

答：離退休人員養(yǎng)老金存折（卡）姓名與身份證不符，應(yīng)先查詢我局系統(tǒng)中的個(gè)人信息是否與身份證一致。如系統(tǒng)中的個(gè)人信息與身份證一致,需到戶口所在區(qū)社保分局打印《養(yǎng)老離退休基本情況表》，再到銀行更正存折上的姓名；如不一致需先更正個(gè)人信息，再打印《養(yǎng)老離退休基本情況表》，攜帶本人身份證和區(qū)社保分局打印的《養(yǎng)老離退休基本情況表》，到銀行更正存折上的姓名。

8 退休人員在我局系統(tǒng)中記載的信息與身份證不符，應(yīng)如何修改？

答：退休人員在我局系統(tǒng)中記載的信息與身份證不符的，由退休人員本人于每月1-25日期間（節(jié)假日除外），到市社保局待遇支付窗口提交如下材料：1、身份證原件及復(fù)印件；2、社會(huì)保障卡原件及復(fù)印及； 3、領(lǐng)取養(yǎng)老金存折原件及復(fù)印件；4、退休審批表或待遇核定表原件及復(fù)印件；5、由公安部門變更身份證號(hào)的，提供公安部門出具的身份證號(hào)變更單。

9 離退休人員死亡辦理喪葬撫恤金需要提供哪些材料？

答：離退休人員死亡后，其原所在單位或檔案管理部門經(jīng)辦人于每月1-25日期間（節(jié)假日除外），到市社保局待遇支付窗口提交如下材料：1、填寫《領(lǐng)取離退休（職）人員死亡喪葬費(fèi)撫恤金申報(bào)表》；2、《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》或《居民死亡殯葬證》原件及復(fù)印件(須按照死亡證明注明的要求，加蓋派出所公章)，或法院宣告死亡判決書原件及復(fù)印件；3、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件。

喪葬費(fèi)、撫恤金在辦結(jié)后的次月25日撥付到原發(fā)放養(yǎng)老金的存折（卡）中。

10 企業(yè)退休人員死亡，個(gè)人賬戶養(yǎng)老金沒(méi)有領(lǐng)取完，能退嗎？

答：《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》第十四條規(guī)定：“個(gè)人死亡的，個(gè)人賬戶余額可以繼承。”退休人員死亡個(gè)人賬戶養(yǎng)老金未支付完畢的，個(gè)人賬戶剩余金額將與喪葬撫恤金一并發(fā)放給指定受益人或法定繼承人。

11 退休人員死亡喪葬費(fèi)和撫恤金標(biāo)準(zhǔn)是多少？

答：依據(jù)《關(guān)于提高喪葬補(bǔ)助費(fèi)和一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn)的通知》黑人保發(fā)〔2010〕53號(hào)文件規(guī)定，從2010年7月1日起，企業(yè)退休人員因病或非因工死亡后，喪葬補(bǔ)助費(fèi)由1200元調(diào)整為4000元，一次性撫恤金由1000元調(diào)整為6000元。

12 建國(guó)前老工人死亡一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn)是多少？

答：根據(jù)《關(guān)于調(diào)整我省符合勞人險(xiǎn)〔1983〕3號(hào)文件規(guī)定的建國(guó)前參加革命工作的老工人一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn)的通知》（黑人社發(fā)〔2014〕22號(hào)）文件規(guī)定，從2014年7月1日起，我省符合勞人險(xiǎn)〔1983〕3號(hào)文件規(guī)定的建國(guó)前參加革命工作的老工人（含老兵）一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的10500元，調(diào)整為本人生前上一個(gè)年度的基本養(yǎng)老金。

13 離休人員死亡一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn)是多少？

答：依據(jù)《關(guān)于調(diào)整我省企業(yè)離休人員死亡一次性撫恤金標(biāo)準(zhǔn)的通知》黑人社函〔2012〕259號(hào)文件規(guī)定，自2011年8月1日起，我省企業(yè)離休人員死亡一次性撫恤金由原來(lái)的基本養(yǎng)老金的60%的20個(gè)月調(diào)整為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2倍加本人生前基本養(yǎng)老金的60%的40個(gè)月。根據(jù)《中華人民共和國(guó)2016年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2016年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為33616元。

14 2017年死亡的退休人員，已經(jīng)辦理了喪葬費(fèi)，能享受今年調(diào)整的養(yǎng)老金嗎？

答：2017年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金政策尚未出臺(tái)，待相關(guān)文件下發(fā)后，將按文件規(guī)定補(bǔ)發(fā)應(yīng)享受月份調(diào)整的養(yǎng)老金。調(diào)整的養(yǎng)老金將發(fā)放到退休人員原養(yǎng)老金存折（卡）中。

15 移居國(guó)外的離退休人員可以繼續(xù)享受基本養(yǎng)老金嗎？

答：黑龍江省人民政府第7號(hào)令規(guī)定，離退休、退職人員，出國(guó)或到香港、澳門、臺(tái)灣定居的每六個(gè)月提供一次生存證明，可以由其指定的代理人按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金，直至其死亡，也可以選擇一次性領(lǐng)取個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額的基本養(yǎng)老金，不再享受調(diào)整基本養(yǎng)老金所增加的待遇，并終止養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。

16 以非法手段騙取養(yǎng)老待遇的，應(yīng)當(dāng)如何處罰？

答：《社會(huì)保險(xiǎn)法》第八十八條規(guī)定：“以欺詐、偽造證明材料或者其他手段騙取社會(huì)保險(xiǎn)待遇的，由社會(huì)保險(xiǎn)行政部門責(zé)令退回騙取的社會(huì)保險(xiǎn)金，處騙取金額二倍以上五倍以下的罰款。”

17 企業(yè)退休人員的御寒津貼是什么時(shí)間納入統(tǒng)籌的，標(biāo)準(zhǔn)是多少？

答：依據(jù)《關(guān)于為企業(yè)退休人員發(fā)放御寒津貼的通知》（黑勞社發(fā)〔2008〕79號(hào)）文件規(guī)定，從2008年10月1日起，為我省已參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的退休人員每人每月發(fā)放45元御寒津貼。

18 企業(yè)退休人員增加養(yǎng)老金時(shí)繳費(fèi)年限如何計(jì)算?

答：依據(jù)《黑龍江省參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人員退休審批表》或《黑龍江省參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人員退休待遇核定表》記載的繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）十二個(gè)月為一年，不足一年的部分按一年計(jì)算。例如繳費(fèi)年限為27年3個(gè)月，增加養(yǎng)老金時(shí)按28年計(jì)算。

19 因失蹤被人民法院宣告死亡的離退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇怎么辦？

答：《關(guān)于因失蹤被人民法院宣告死亡的離退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的函》（人社廳函〔2010〕159號(hào)）明確規(guī)定，基本養(yǎng)老金是離退休人員基本生活的保障。離退休人員因失蹤等原因被暫停發(fā)放基本養(yǎng)老金的，之后被人民法院宣布死亡，期間被暫停發(fā)放的基本養(yǎng)老金不再予以補(bǔ)發(fā)；離退休人員被人民法院宣布死亡后，其家屬應(yīng)按規(guī)定領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助費(fèi)和一次性撫恤金。當(dāng)離退休人員再次出現(xiàn)或家屬能夠提供其仍具有領(lǐng)取養(yǎng)老金資格證明的，經(jīng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)后，應(yīng)補(bǔ)發(fā)其被暫停發(fā)放的基本養(yǎng)老金，在被暫停發(fā)放基本養(yǎng)老金期間國(guó)家統(tǒng)一部署調(diào)整基本養(yǎng)老金的，也應(yīng)予以補(bǔ)調(diào)。

20 已領(lǐng)取基本養(yǎng)老金人員涉嫌犯罪被通緝或在押未定罪期間基本養(yǎng)老金如何發(fā)放？

答：根據(jù)《勞動(dòng)和社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于退休人員被判刑后有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇問(wèn)題的復(fù)函》（勞社廳函〔2001〕44號(hào)）規(guī)定，退休人員被判拘役、有期徒刑及以上刑罰或被勞動(dòng)教養(yǎng)的，服刑或勞動(dòng)教養(yǎng)期間停發(fā)基本養(yǎng)老金，服刑或勞動(dòng)教養(yǎng)期滿后可以按服刑或勞動(dòng)教養(yǎng)前的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)發(fā)給基本養(yǎng)老金，并參加以后的基本養(yǎng)老金調(diào)整。退休人員在服刑或勞動(dòng)教養(yǎng)期間死亡的，其個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額中的個(gè)人繳費(fèi)部分本息可以繼承，但遺屬不享受相應(yīng)的待遇。退休人員被判管制、有期徒刑宣告緩刑和監(jiān)外執(zhí)行的，可以繼續(xù)發(fā)給基本養(yǎng)老金，但不參加基本養(yǎng)老金調(diào)整。退休人員涉嫌犯罪被通緝或在押未定罪期間，其基本養(yǎng)老金暫停發(fā)放。如果法院判其無(wú)罪，被通緝或羈押期間的基本養(yǎng)老金予以補(bǔ)發(fā)。