做為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的公司，提出滿足用戶需求的功能是我們重要的任務(wù)，然而，時(shí)常會(huì)陷入這樣一種窘境：如果不提需求，就不會(huì)犯錯(cuò)，如果提出了錯(cuò)誤的需求，反而得罪了用戶，犯了大錯(cuò)。遏制創(chuàng)新的沖動(dòng)，也是產(chǎn)品人員的反向功底所在，盡量讓產(chǎn)品自我生長。那如何做到生長呢？
概念一：遞弱代償。
簡言之，越低級(jí)越穩(wěn)定，越高級(jí)越弱化，宇宙不可逆的在降低存在度。例如，按照現(xiàn)代理論，宇宙是從某種不可言說的“奇點(diǎn)”狀態(tài)爆發(fā)而來的，在大爆炸初始，世上先有了三種基本粒子，即夸克、輕子和玻色子，這“三”種粒子無疑是那個(gè)奇點(diǎn)的分化或殘化。殘化了就難以穩(wěn)存，所以為了“存在”就需要找到代償，于是就造出了92種天然元素。不用說，這些元素又是3種粒子弱化的惡果，存在度再次減弱，于是又分化出千萬種分子。千萬種分子再分化出上億種乃至上百億種生物；而且越分化者越殘缺，越殘缺者越柔弱。所以分子結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)不如原子結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，生命結(jié)構(gòu)又遠(yuǎn)不及分子結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，結(jié)果造成絕大多數(shù)生物種類早在人類問世之前就已經(jīng)滅絕。所謂遞弱代償，即指生物不可逆的往更高級(jí)分化，而越高級(jí)的越不穩(wěn)定，即存在度降低，但存在是一切本體的根本目的，為了求存，本體需要尋找更多外界的條件輔助，即代償。因此是一個(gè)存在度降低，代償性上升的過程。
概念二：衍生。
衍生即在一定邊界內(nèi)的自我生長。給我們一塊田地，如果我們有規(guī)律的播種、澆水、施肥、除草等農(nóng)作，我們?cè)趤砟昵锾鞎?huì)收獲一塊麥田、一塊玉米地，這全然取決于我們當(dāng)初的目的是要收獲什么，斷然不會(huì)撒下麥粒，來年卻收獲一塊玉米地。
但如果退到早期，你不知道這塊地可以種什么，也沒有任何參照，不知道鄰居都種了些什么，那該怎么辦呢。一種聰明的做法是將田地分成許多塊，分別種上水稻、玉米、小麥、芝麻、土豆、紅薯等等，然后觀察哪一塊收獲的糧食最能幫助我們過冬，即幫助我們存在。
如果再退一步，給的這塊地甚至不是一塊田地，而是原始土壤，你甚至不知道是種樹還是種田呢？再聰明的做法，就是把這塊地放上3年，然后看什么長得最旺盛，那就是存在度最好的配合。人類的農(nóng)耕文明只有幾千年歷史，可是那些原始森林可都是按億年來計(jì)算，沒有人去維護(hù)，依舊存在的自在。如果不是人類自認(rèn)為聰明去改造自然反而破壞了自然，原始森林還會(huì)活得更久。另一方面，再次說明了遞弱代償，越細(xì)分越專業(yè)的東西越不穩(wěn)定，相比一個(gè)莊稼如果沒有人類的代償，很快就要被雜草覆蓋了吧。
概念三：正向反饋。
匈牙利數(shù)學(xué)家波利亞(George Polya)提出所謂“波利亞罐子模型”(Polya Urn Model)的問題：
有一個(gè)罐子，裝滿紅色和綠色的球。紅球和綠球的數(shù)目一樣，50/50。假設(shè)我們每次從罐子里隨機(jī)拿出一個(gè)球，然后再把這個(gè)球和另外一個(gè)相同顏色的球放回罐子里。如果我們不斷長期重復(fù)這個(gè)過程，最終罐子里的球的顏色分布會(huì)是什么樣子的？
英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家Brian Arthur和幾名同事在1983年的論文里，計(jì)算分析這個(gè)例子得出的結(jié)論是：
1）給足夠長的時(shí)間，最終這兩個(gè)不同顏色的球的比例，將會(huì)接近100:0
2）最開始無法預(yù)測(cè)是紅球還是綠球勝出
3）勝出者在過程的早期就會(huì)涌現(xiàn)
4）一旦領(lǐng)先，很難反轉(zhuǎn)。
這里的關(guān)鍵是：事先無法預(yù)測(cè)誰是勝者，但在早期勝者開始涌現(xiàn)，趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)果斷加倉，順應(yīng)趨勢(shì)。
基于以上三個(gè)概念，在產(chǎn)品需求的提出上要注意哪些問題呢？
注意一：所有復(fù)雜需求就是想多了。
按照遞弱代償，越低級(jí)越穩(wěn)定，越高級(jí)越不穩(wěn)定。在產(chǎn)品早期，能夠吸引用戶注冊(cè)和留存的feature往往是需要貫穿產(chǎn)品生命始終的，即需要較高的穩(wěn)定性和存在度，因此這個(gè)時(shí)期的需求唯有低級(jí)才是正確的。在這一時(shí)期提出的一切高級(jí)需求都是不成立的。QQ、微信、微博、餓了么，哪一個(gè)產(chǎn)品不是從產(chǎn)品誕生時(shí)，低級(jí)需求便一直貫穿產(chǎn)品生命，后續(xù)的功能更多的是在早期初級(jí)需求基礎(chǔ)上不斷遞弱的產(chǎn)物。
注意二：提供土壤而不是提供農(nóng)作物。
按照衍生的發(fā)展，在我們思想不能做出判斷的時(shí)候，直覺往往更接近真實(shí)。尊重直覺則要求我們不人為規(guī)定限制事物的發(fā)展走向，而是提供自然生長的空間。當(dāng)我們提供土壤而不是農(nóng)作物時(shí)，最終在土壤中繁榮的則是當(dāng)前認(rèn)知范圍內(nèi)最接近土壤屬性的物種。很多時(shí)候，聽取了個(gè)別用戶的建議，為了照顧這些用戶的使用習(xí)慣，便通過產(chǎn)品需求限制用戶的行為軌跡，看似讓產(chǎn)品更安全，實(shí)際是限制了產(chǎn)品可能的生長空間，失去了衍生的可能。
注意三：早期需求看似偶然實(shí)則必然。
當(dāng)我們相信遞弱代償和衍生規(guī)律后，更多的時(shí)候是對(duì)產(chǎn)品無為而治，那我們還能做什么呢？按照“波利亞罐子模型”，在最開始的時(shí)候，我們對(duì)結(jié)果并沒有辦法預(yù)測(cè)，有兩種啟示。一則我們?cè)谠缙趯?duì)于結(jié)果的許多討論并沒有意義，雖然最終結(jié)果一定會(huì)有勝負(fù)，但并不是在早期就能預(yù)測(cè)；二則很多時(shí)候我們?nèi)〉脛倮螅剡^頭來總結(jié)勝利的原因，看似有道理，其實(shí)完全是自我膨脹，因?yàn)閯倮牟]有道理。因此，當(dāng)無法判隊(duì)兩個(gè)需求孰優(yōu)孰劣時(shí)，自我思考并沒有意義，立即去做去驗(yàn)證才會(huì)有結(jié)果。
但是，結(jié)果會(huì)在早期初現(xiàn)端倪，而且一旦領(lǐng)先，很難被反超。我們給產(chǎn)品自我生長的土壤，但是我們也要能夠迅速察覺生長早期即出現(xiàn)的東西。這些東西即使不做重點(diǎn)，給予足夠長時(shí)間，也會(huì)成長為重點(diǎn)。而如果能夠在早期識(shí)別這些生長，并迅速重倉，則會(huì)加快產(chǎn)品的發(fā)展，讓那些需要時(shí)間成長的需求得到放大。
產(chǎn)品需求看似是胡思亂想，實(shí)際是對(duì)用戶、對(duì)發(fā)展、對(duì)統(tǒng)計(jì)的綜合考慮，面向未來的用戶體驗(yàn)，讓我們順應(yīng)用戶的生長，從低級(jí)出發(fā)，步步衍生，加速早期自生長需求的放大，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品占領(lǐng)。
