（一）
上周末，我在銷售的工作群里，看到行政在問各銷售主管提交作業。剛下發了9月的總銷售指標，需要主管們在指定時間內將分解后反饋上來。
臨近下班，我看到某地區的主管在群里@行政，說自己沒收到指標。
這是一件很不起眼的小事，我沒有在意。就這么到了周一。
周一一早，行政便要求各位提交作業反饋，那個主管在新疆，上班時間比內地晚1個小時，到了10點她才回復消息，說自己上周并沒有收到指標。
過了一會，她又說辦公室停電了，何時來電未知，只能等來電后再提交作業。
看到這些，我暗暗為她捏了把汗。
果然，坐在我旁邊的銷售經理開始打電話，噼里啪啦一通罵：你早干嗎去了？行政沒看到你的消息，你不會直接打電話嗎？作業交不了你一點不心慌嗎？你說的那些都不是理由！不管你用什么辦法什么手段，總之，半個小時之內我要看到作業結果，否則，你9月的指標別想申請調整！
事實上，這并不是這位主管第一次因為不能按時反饋而挨罵，她在經理那里的評價也非常岌岌可危，如果仔細掰扯一下她歷來被罵的原因，其實都是因為一件事：
在遇到困難的時候，她首先想到的是為自己找理由開脫，而不是積極想辦法解決。
換言之，在職場中，老板只要結果，不管你用什么方法，沒有達到好的結果就是你的問題。
“結果導向”在職場中是一個常識，卻被很多人在遇到困難時忽視。
（二）
我曾很多次在焦頭爛額的時候不斷接到緊急任務。
一開始，我接到這些任務的時候內心第一反應是抵觸的。覺得領導太不體諒我們工作的繁忙了，時間緊任務重，怎么可能做到呢？
有些事情是要分給下面團隊的人去做，我能想象，當我把任務PUSH下去的時候，他們內心的反感并不亞于我當時的感受。
但是反過來想，老板之上自有老板，老板也需要交差。而且，你都不去試試，怎么知道不可能完成呢？
如果試了所有方法還是達不到要求，這叫能力問題。
如果試都沒試就開始找理由，這叫態度問題。
而且，大家受領的任務是相同的，自有人會想盡辦法去完成，既然別人都能做，你有什么理由做不到？
明白了這個淺顯的道理之后，我不會再去糾結老板為什么要布置看起來這么刁難的任務。而是趕緊去想，要怎么做，才能取得結果。
這樣轉變思路之后我發現，那些看似無法完成的任務，居然都能想到辦法去完成。
只要朝著結果努力，而不是首先想理由推脫，就算最終無法完成，都會離結果不太遠。
（三）
結果導向，實際上就是指一個人解決問題的能力。
《歡樂頌》里某一集，關關抱著電腦在宿舍等著參加有時差的視頻會議，她說自己太累了，真不想參加。小邱給她出餿主意，讓她說什么宿舍停電啦，沒網啦，之類的。
關關馬上說，我的領導肯定會想出至少5種方法讓我能上網。
對于領導來說，我不關心你怎么上網，我需要的就是你準時出現在會議中。
安迪對著一份漏洞百出的調研報告大發雷霆。對于安迪而言，一份數字正確的報告，是干這份工作最基本的操守。不管你為了這份報告是加班加點，還是輕松做完后呼呼大睡，都不重要，只要提交結果就行。
職場圣經《杜拉拉升職記》里，全球總裁到訪在即，銷售助理岱西卻在節骨眼上要調動座位，杜拉拉的助理麥琪搞不定岱西，杜拉拉眼中冒火，訓斥麥琪“我讓你來這浪費時間嗎的？”又轉而對岱西說，“現在開始誰都不許出岔子，有事等總裁走了再說！”
對于杜拉拉而言，她不在乎用什么方法搞定岱西，當下的結果就是，必須服從安排，必須讓接待任務順利完滿過關。在這個結果的導向之下，做什么都無所謂。
杜拉拉一直是職場中的正能量，被老李戲稱為“倔驢”，就是因為，在任務抵達的時候，她從未想過要推脫，而是馬上進入戰斗模式，去思考解決的方法。哪怕有時候要用一些強硬極端的方法，不達目的，決不罷休。
（四）
“結果導向”是一個最最基本的工作態度，也是最最基礎的工作習慣。
身為一個團隊的Leader，我也要評估下屬的工作。最基本的當然就是，當任務發出后，是討價還價怨天尤人，還是默默將結果呈現？如果無法按要求呈現，是找一堆客觀理由掰扯，還是趕緊想辦法補救？
很多時候，人與人的差別，就體現在這些時刻。
太多職場道理指導我們，要揣摩圣意，要多快好省的做好工作，要在團隊中出類拔萃。
是的，這些都是正能量，是我們要去提升和修煉的。
但是，當任務繁重你心生煩躁的時候，當突如其來的安排讓你焦慮無比的時候，當工作太多思路混亂的時候，好好想一想，老板要的結果是什么，想一想，怎么樣才能達到這個結果，才是面對問題和困難應有的態度。
這是一種常識，更是一種能力。
因為只有抱著結果導向去做事，你才會更為客觀和主動的看待工作。
而你會發現，以結果導向去做事，那些曾經無法克服的困難，也終將被你輕松化解。
那么恭喜你，離卓越，又更近了一步。
我是蜜絲趙，85后/外企培訓經理/情感成長寫作者。
2016年，寫100篇原創文章，分享職場經驗/成長歷程/情感心路。
我這一生沒什么可值得驕傲的，但我希望從現在開始，做一些以后回想起來，讓自己無比自豪的事。
