你好，我是粒粒呀~
2019年我有幸參與了英特爾的項目，和世界IT企業一起共事。在這段時間里，這家國際大企的工作習慣和企業文化時刻影響著我，其中對我影響最大的就是工作習慣的改變。
怎么說呢，那種感覺就像一只小雞突然闖進鳳凰堆里，當我自我感覺良好時，卻被他們的嚴謹和專業碾壓了。
今天，粒粒想把總結出的寶貴工作經驗分享給你，希望你也能從中有收獲。
01
溝通交流篇
1.始終站在對方角度考慮問題
不光是工作中，日常交談、你來我往，都以“讓對方舒服的方式”處理，一定錯不了。
2.溝通語氣永遠不要僵硬
甲方難免有情緒爆發的時候，乙方也會有委屈壓抑的時候。即便如此，也請壓制住心底的怒火，如果語氣僵硬溝通不暢，很可能被扣上“情商低、態度不好”的帽子，給人留有不專業的印象。
3.當對方提出建議時，先聽對方講，之后列出【1.2.3】，標出對方所講的幾點事項，讓對方二次確認。這樣不僅自己心里有底，也能避免后續出現問題互相甩鍋。
4.與其他Agency保持良好溝通
大企業手下的乙方不止一個，工作中也有和其他團隊一起共事的時候，盡量和他們保持良好的工作關系，職場多個朋友多條路，萬一以后有直接合作的機會呢？
但也有一種現象，就是其他乙方為了搶功互相甩鍋或者和甲方打小報告的情況，這時候該硬氣就硬氣，是自己的工作范疇就承認，不是自己的堅決拒絕。畢竟給錢的是甲方，最終目的服務好他們就行了，其他都是浮云。
5.每次通話、開會、郵件溝通，必須出一個可執行的結果。
外企項目線多，參與人員多，基本兩三天就開一次會討論進度和問題。作為乙方，無論什么形式的會議，最終都要為提出問題的甲方提供一個解決方案，避免無效會議。
02
工作習慣篇
1.文件首發郵箱，然后微信也同步發一份
這一條請大家劃重點，并盡可能地應用到自己的工作中，兩個月之后你一定會感激自己。外企的工作流程還比較規規矩矩，習慣用郵箱互傳文件，有什么重要的事也會通過郵箱向對方確認。
雖然很嚴謹，但也有不能及時收到的缺點。
所以，我一般都是用郵件發送相關文件，但會再微信同步一份給對方，并注明：“XX文件已發送到您的郵箱，微信也同步給您一份”。這樣對方在不方便查看郵箱的情況下也能及時回復。
工作就是這樣，有時候比別人多做一點，比別人多想一點，就能收獲到“茍且紅利”，這是我想分享給你最重要的一點，如果對你有幫助，就點個贊告訴我吧~
2.每件事交代下去都要問出確切的完成時間，快到時間就要催促
如果你是交代任務的一方，比如項目經理或者組長，那么請在交代任務的同時就要求下屬給出預計的完成時間。
如果你是被交代任務的一方，比如執行人員，那么請在接到任務的同時給出自己預計完成的時間。比如：“好的吳總，這份報告預計周四上午給您，您看可以么？”
時間寶貴，明確完成時間就是提高效率最好的方法。
3.定期向客戶匯報目前工作進度及需要解決的問題
和英特爾工作時，我把每周一下午定為反饋時間，在這之前把上周的工作進度和目前急需解決的問題發送給對方，再和負責人約定好時間，用30分鐘完成上周工作梳理和本周工作計劃。
這很有效，你只需要每周抽出一個小時完成這項工作，就可以將任務順利地推進下去，也能和客戶建立良好的合作關系。
4.遵循外企作息
除特殊情況外，周末及節假日不要溝通工作。如果你是互聯網人，這條就可以忽略了，我知道，互聯網人沒有周末（難過）。
但外企不一樣，外企十分注重自己的工作時間和休息時間，周末、節假日就是休息時間，不希望被工作打擾。我就曾經因為周一有一項重要工作待確認，周日和對方聯系被教育了（難過*2）。
另外，如果對方在工作日調休，也不要打擾對方，相反，自己如果有調休需要，請在休假之前給對方郵件，說明休息時間，他們也會在這之前和你交接好工作，不打擾你的休息。
5.見面溝通永遠比電話溝通更有成效
有一次，我和對方因為一個logo設計產生了分歧，一直用電話溝通修改細節，但總是不滿意，急的我當場掛了電話，背著電腦就去了英特爾公司，和對方見面聊，見面改。
結果，在電話里沒解決的問題，見面修改，讓對方提意見，一個小時就全搞定了。
從那以后我得出了教訓：見面解決問題的效率永遠比電話高。如果你和對方在電話里爭論不出結果，那就去見一面吧，一定有效。
03
職場寫作篇
1.郵件、報告不說廢話
能一句話說完的事兒盡量別用兩句，任何企業任何行業，簡明扼要總沒錯。
2.給客戶發送文字信息前先檢查一遍
無論是報告、文檔，還有郵件、微信，發之前先檢查一遍，確保0錯別字，0低級錯誤。
有些企業很看重細節，相信如果你收到錯字連篇的郵件心里也不好受。
3.稿件標題給3-5個備選。
這么做的目的是“讓客戶做選擇題而不是判斷題”，這條也同樣適用和上級溝通，如果有問題想和老板匯報，在匯報的同時給老板2-3個解決方案。
4.需要做決策的郵件抄送相關負責人
首發對接人員，再抄送給負責人。
5.如報告、匯報PPT等文件，使用對方公司模板
有些公司會有自己的文件模板，如果你是服務一方大可以要過來，免去客戶二次編輯的步驟，還是之前分享的那一條，凡事多為對方考慮一點，不會錯的。
我是王粒粒，自由撰稿人
專注職場個人提升，分享精進干貨
