《請停止無效努力》讀書筆記：第七章 回歸真實的自己：善用情緒，才能掌控人生 第一篇 情商的真正意義——情商不只是對別人，更多是對自己

這篇講的是關于如何跳出情緒：情商到底是什么、為什么要學會應對情緒、如何跳出情緒層。

一、情商到底是什么?

情商是指一種能力，即識別自己和他人的情緒、區分出不同的情緒，從而能夠利用情緒信息來指導決策和行為。

真正高情商的人，應該是能夠聆聽情緒傳遞的信息，利用該信息進行決策，但是卻不會被情緒所控制，深陷其中。

個人理解：情商是當感受到別人的情緒時，能夠根據情緒做出正確的行為解決問題，但并不會因為對方的情緒做出只利于對方的行為。比如當和別人探討問題時，如果發現對方對你的觀點有明顯的反駁情緒，這時不應該因為對方的情緒而改變自己的觀點，越是妥協，越容易讓對方看不起，而更加不認同你的觀點。你需要做的是不要認為自己的觀點絕對正確，而且要給對方機會闡述他的觀點，從他的角度去認識問題，也是讓自己提升的重要途徑。

情商的幾個常見誤區：

1.情商不只是如何對待別人，更重要的是如何對待自己。

情商模型中，有五大要素：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理相互關系。前三項都是對待自己，只有后兩項是對待別人。情商不是為了取悅別人，而是為了讓自己更加自在。

情商≠會說話

2.人類“發明”了情商，而不是“發現”了情商。

情商只是我們在探索世界中創造出來的一個還未被證偽的概念。

3.情商是個綜合概念

情商是包括五大要素的，不能單說情商提升，你需要知道應對情緒的哪個方面，存在問題?

二、為什么要學會應對情緒

我們在人生的不同時刻，會困于不同層次。但是當我們長久困于情緒的時候，必然會阻礙我們進入其它層次。

想要跳出情緒層，有兩種方法：

①上到思維層，通過理性的思考，來管理自己的情緒;是情商的核心。

②下到身體層，比如讓抑郁焦慮的人瘋狂地跑步、運動，從而脫離情緒，就是下到身體層的解決方案。

三、如何跳出情緒層——對待自己的情緒

1. 認識情緒：肯定情緒的客觀存在以及價值，不要試圖暴力壓抑。

當我們壓抑一種情緒時，實際上會壓抑所有的情緒。另外，這種壓抑還徒增了痛苦，因為我的期望(開心)跟現實(不開心)產生了沖突，我對自己的不開心產生了很大的負罪感。

我們必須肯定情緒的正面作用，因為這是我們的內心通過情緒向我們傳遞某種信息。

2.覺察情緒：叫出名字、說出特點、聆聽訊息

①拓展關于情緒的詞匯量，并能說出情緒的名稱。

有研究表明，當你大聲說出當下情緒名稱的時候，這種情緒會減淡。

②說出每個情緒的特點。

伴隨的身體反應是什么、一般什么時候出現。

③聆聽情緒傳遞給你的聲音。

根據情緒的特點，思考自己應該如何改變。

3.管理情緒：讓肢體語言引導情緒，并移除事件和情緒之間的固定鏈接

①區分情緒和行為，情緒為行為輸入有用信息，行為引領情緒。

所以，當你處理情緒的時候，首先提取情緒的有用信息，但不要讓情緒下意識地引導你的行為，而要在信息提取之后，讓肢體語言和行為來引領你的情緒。

②移除情緒的條件反射和固定鏈接。

不斷發現自己在情緒方面的條件反射，然后通過提醒自己，來移除那些條件反射。當你意識到自己陷入困擾之后，需要提醒自己：要思考。經過思考解決問題之后，情緒自然就淡化了，比你一直去想怎么消散情緒更加有效。

四、如何跳出情緒層——對待他人的情緒

1.感知情緒

感知情緒的方法，一是注意觀察，二是換位思考，三是為情緒負責。

2. 應對情緒

應對他人情緒的時候，要記住三點：牢記目標(不爭高下、不做老好人、找到共同目標)、挖掘需求、尋找共贏。

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本文感想：

讓我更加了解了情商的真正含義，不是會說話，不是討好別人，而是通過認識情緒，學會正確應對情緒。當老板說你情商低的時候，他說的不是你不會說好話哄他開心，而是你沒有認識到他真正的需求。所以你要學習的不是如何說話，而是如何挖掘深層需求，可以閱讀關于如何快速找到有價值的問題這篇文章學習。