我的朋友小a向我抱怨，她老公一天到晚就知道忙工作，不理解自己，關系越來越疏遠，搞得兒子和爸爸關系生疏，夫妻關系矛盾重重，她甚至覺得婚姻走到了盡頭。前幾天，發生了一件這樣的事，她向老公抱怨說“你就不能多陪陪兒子和我?！彼瞎蝗缂韧鶝]做任何回應。第二天帶了好多零食回家，小A看到這些膨化食品和甜食一下就火了，“你不知道我胃不好嗎？不能吃這些東西嗎？這些東西都是沒營養的垃圾食品，孩子正是長身體的時候能吃嗎？你做事之前不能想想嗎？做事這么不負責的……”就這樣矛盾因為老公的零食，不但沒有化解，反而升級了。
她的這一困擾，讓我在一本書中找到了解決方法，它可以化解這類矛盾，更能幫助我們在表達自己需求后，得到對方的積極回應。
《非暴力溝通》中的第6章【請求幫助】給了我們方法，具體步驟總結如下：
第一步:了解自己的需求/期待。要具體到某一行為某一件事。
第二步：表達自己。先表達自己的感受，再緊跟自己的需求。這里的需求就是指第一步中的“具體的某一行為或某一件事”。
第三步：接收反饋。當你完成第二步后，對方會給出回應，無論是他的感受/想法/行為，都可以說明你倆的理解是否一致。當發現不一致時，要作出進一步的解釋。
這三個步驟,為我們提供了一個“表達需求/請求幫助”的做事思路。現在我們用這三個步驟來拆解一下小A該具體怎么做:
1.【了解自己的需求】
“你就不能多陪陪我和兒子嗎？”通過這句話可以看出，小A內心期待的是老公的陪伴。具體到某一行為或某一件事，就是“今晚一家三口一起吃晚餐”“周末一家人去游樂場玩一天”等等。分析到這里，第一步就完成了，是不是很簡單。
2.【表達自己的需求】
這一步，需要套用“感受＋需求”的句式來表達，可以這樣說：你很久沒有陪伴我和孩子了，這讓我感到很沮喪，周末我們一家去游樂場玩一天好嗎？
這樣就能明確表達出“自己的需求期待”和“需要對方做的某一行為”，減少因為雙方理解錯位，而產生矛盾。這一步，能給我們的溝通和交流，開了一個好頭。
3.【接收反饋】
做第一步時，我們就可以發現了，我們自己是有需求和期待的，所以我們的家人也同樣有自己的需求，而這一步就是讓我們做到即關注到對方的需求，又兼顧到自己的需求，給雙方的需求找一個平衡點。
第二步完成后，對方可能會給出“我周末還有個重要客戶要見，你和兒子自己去吧！”或者“我這么忙還不是為了這個家！”，甚至是長久的沉默，那就說明他的需求被忽略了。此時，我們需要體會對方的感受，尊重他的需求，并提出自己的兼顧建議。
在接收到反饋后，我們可以這樣回應：你是說，你感到很為難，因為周末又要見客戶又要陪家人，你沒有辦法做到。那我們來討論一下換一個時間用其他方式陪伴我和兒子如何？
現在試想一下，你若是對方，家人說出了你此刻的感受，并站在你的立場理解你關心你，你是否會多幾分耐心和信任，從而更愿意與對方繼續溝通下去呢！
在使用這個方法的過程中。有很多人在第一步時就卡住了。他們發現很難把自己的需求轉化為某一個行為或某一件事，這說明，你自己還沒有搞清楚自己的需求是什么。這可能是長期忽略自己的需求造成的，所以現在首要做的是“愛自己”，重視自己的需求，關注這份需求。還有一種情況，此時內心出現了一個念頭：“我就是不說，讓他猜去，考驗考驗他到底對我對孩子還有這個家還在乎吧！”這一念頭的背后潛藏著一種“報復”的目的，是因為在這之前某一件事或某一種情緒影響著此時你，所以你現在首要處理的不是此時發生的事，而是之前未處理或被忽略的事情或情緒。
所以，當你想向家人表達自己的需求，又不知如何說才能得到對方的重視和積極的回應，可以試試這三個步驟：了解自己，表達自己，接收反饋。其實這一招，生活中很多事都能套用，你現在想到先從哪件事開始了嗎？
(? ??_??)? 好聞媽媽，加油(^ω^)！
? 樂觀面對生活課題！
? 簡約生活的嘗試者！
? 開啟重新養育自己的旅程！
