如果你已是某行業(yè)成功人士,那么下面的方法可能你有意無意中已經(jīng)在使用了,而假如你認(rèn)為你還不夠成功,對自己的未來還有很多期待,那么如果你掌握了下面的方法,你將在未來遇見更好的自己。
好了,不賣關(guān)子了,讓我們直奔主題吧。
今天就和大家分享下工作匯報(bào)的有效開展方法。
《孫子兵法》有云:“知己知彼,百戰(zhàn)百勝。”,所以我們在進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí),就先要以“受眾思維”進(jìn)行思考,同時(shí)掌握具體的方法,效果將會(huì)杠杠噠。
這里說的老板,僅是范指,包含所有我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),他們有不同的基因,背景,受過不同的教育,成長于不同的文化中,久而久之,就形成了各種的特點(diǎn)。
美國心理學(xué)家威廉·摩頓·馬斯頓于1928年,提出了一套人類行為模型——“DISC模型”。
根據(jù)這套行為模型,可以把人的溝通風(fēng)格分為4種傾向:掌控型、影響型、支持型、謹(jǐn)慎型。
面對不同的類型,我們就要采取不同的匯報(bào)方式。
掌控型的老板喜歡做主、行動(dòng)力強(qiáng),追求目標(biāo)時(shí)往往不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。
影響型老板在塑造品牌、自我宣傳、鼓舞人心方面有明顯的優(yōu)勢。他們通常很開放,友善合群,喜歡與人交往。
支持型老板往往更關(guān)注人而不是具體的事,個(gè)性隨和,善于合作,傾向團(tuán)隊(duì)一起做決策而非單獨(dú)決策。
謹(jǐn)慎型老板沉默寡言,一般喜歡從數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì),思維嚴(yán)謹(jǐn),重視邏輯,追求精確。
這里要注意了:以上的分類只是代表老板不只有這一種類型,而是他表現(xiàn)出來的最顯著的特點(diǎn)是這種類型。
栗子1:
董阿姨大家都認(rèn)識(shí)吧,格力老板,她作風(fēng)強(qiáng)硬,有什么話,都會(huì)直率地說出來,習(xí)慣發(fā)號(hào)施令。她曾說過:“我從來就沒有失誤過,我從不認(rèn)錯(cuò),我永遠(yuǎn)是對的。”所以,她屬于掌控型老板。
掌控型老板的溝通方式直接而強(qiáng)硬,喜歡簡單明了、以結(jié)果為導(dǎo)向的溝通,不愿意多講重復(fù)的話,希望每次溝通都能直入核心。
所以,跟他們匯報(bào)時(shí),建議結(jié)論先行,讓他們先聽到結(jié)果或目的,且以他們的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),讓他們感覺自己正掌控著局面。
栗子2:
馬云,阿里巴巴董事局主席,中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)。
我們經(jīng)常看到馬云公開演講和出席重要活動(dòng),比較著名的是到美國會(huì)見特朗普。可以看出,馬云屬于影響型。
馬云能夠用自身的影響力在創(chuàng)業(yè)期說服“十八羅漢”與他共同熬過難關(guān),甚至在艱難時(shí)期還能吸引外部的優(yōu)秀人才加入淘寶。
影響型老板的溝通方式是熱心且?guī)в姓f服力,擅長通過自己的熱誠和行動(dòng)影響周圍的人,讓他人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)和理念。
所以,跟他們匯報(bào)時(shí),建議學(xué)會(huì)用SCQA框架,將事實(shí)包裝于故事之中,多體現(xiàn)自己的創(chuàng)意,并在輕松自然的狀態(tài)下和他們溝通。
栗子3:
馬化騰在騰訊實(shí)行導(dǎo)師制度,新員工入職都能得到導(dǎo)師支持,并在公司內(nèi)部實(shí)行賽馬競爭機(jī)制,支持員工不斷創(chuàng)新。所以,他可以歸為支持型。
支持型老板的溝通方式溫和且有所保留,很少用強(qiáng)勢或激烈的溝通語言,若沒有明確的思考結(jié)果,就不會(huì)輕易發(fā)言。
所以,跟他們匯報(bào)時(shí),建議事前做好規(guī)劃,在匯報(bào)時(shí)不但說明目前狀況,還要描述將來的打算。工作細(xì)節(jié)也不能忽略,好得到他們的指導(dǎo)和支持。
栗子4:
柳傳志善于自我剖析和思考,在他的帶領(lǐng)下,“復(fù)盤思維”成為聯(lián)想文化的重要組成部分。
謹(jǐn)慎型老板的溝通方式是冷靜、理性的,喜歡思考,在溝通中話不多,且習(xí)慣用數(shù)字、依據(jù)等邏輯性較強(qiáng)的內(nèi)容作為溝通的支撐。
所以,跟他們匯報(bào)時(shí),一是可以提前做好邏輯樹和整理好素材,好能條理分明地總結(jié);二是多用客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)。