萬豪，一個(gè)商業(yè)傳奇。九十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，屹立不倒，事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，蒸蒸日上，可謂是成功的典范。成功的企業(yè)品牌，自然少不了成功的執(zhí)掌領(lǐng)導(dǎo)—小比爾.馬里奧特。看了本書，更感覺像是作者就坐在你的對(duì)面，和藹可親的向你訴說萬豪發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)歷程，毫無保留的向你傳達(dá)萬豪能夠發(fā)展至今的秘訣。

以人為本，堅(jiān)毅前行，創(chuàng)新，正直，感恩回報(bào)。正如馬里奧特總結(jié)的那樣：

“更多”，讓顧客，員工，業(yè)主和合作伙伴更滿意，就是以人為本，將同伴永遠(yuǎn)放在第一位。正如人性最深刻的一點(diǎn)是渴望得到賞識(shí)一樣，萬豪做到了。高管主動(dòng)關(guān)心員工及伙伴，認(rèn)真對(duì)待員工們的意見與觀點(diǎn)，抓住感謝員工的機(jī)會(huì)。這樣他們會(huì)更舒服、自信地呈現(xiàn)出工作的狀態(tài)，客人也會(huì)感到舒服。培訓(xùn)，為同伴提供科學(xué)的方法，為同事提供幫助。為同事提供支持系統(tǒng)，幫助他們更好達(dá)到目標(biāo)，采取措施幫助同事應(yīng)對(duì)生活挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)好多是從基層提拔起來的，相比文憑，更看重天賦、苦干和奉獻(xiàn)精神，讓任何做的好的同事都有機(jī)會(huì)晉升，動(dòng)力十足。

勤于發(fā)問，傾聽別人的建議，多問一下“你覺得怎么樣”。

心懷敬意，謙卑，尊重他人。

認(rèn)可，試著多說謝謝，給顧客和同事親自寫便條。

抓住機(jī)會(huì)，為所有人打開機(jī)遇大門。

堅(jiān)毅，勇往直前，不放棄，成功沒有終點(diǎn)。

不浪費(fèi)時(shí)間，讓每一分鐘都發(fā)揮價(jià)值。

看完最大的感受：

以人為本的理念對(duì)我沖擊較大，任何公司的發(fā)展都離不開人，是同事伙伴成就了我們，我們應(yīng)該懷著感恩之心，將同伴放在第一位。人沒有高低貴賤之分，任何人在他的位置上做出價(jià)值，都應(yīng)該被尊重。主動(dòng)營(yíng)造一個(gè)以人為本的公司團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)是有競(jìng)爭(zhēng)力的。