“你來多久了?”“你就坐我后面啊?”“怎么沒見你發(fā)言啊?”.......對于這一連串的問題挨個解釋了下,然后感嘆了下,我很隱形嘛?這么久了才知道我加入團(tuán)隊(duì)好久了。于是我很認(rèn)真的自我反思了下這么個問題。
猶記得看過一份離職申請表里有段感謝語“很開心加入這個年輕的90后團(tuán)隊(duì),離開象牙塔的我抱著勃勃的野心和無所畏懼的勇氣在這座可愛的城市里,孤獨(dú)而又堅(jiān)強(qiáng)的闖蕩。一問三不知到厚著臉皮死纏爛打,從進(jìn)來的小透明到離開時(shí)難舍難分的一幫損友。是從啞巴蛻變成演說家的結(jié)局。從一句話表達(dá)不清楚到一個項(xiàng)目在簡短的半小時(shí)會議里讓客戶毫無疑問的自信。深知是溝通讓我走到今天。。。。。。”。一個團(tuán)隊(duì)中,無論你在哪個位置,沒有良好溝通,團(tuán)隊(duì)就無法團(tuán)結(jié)協(xié)作完成事情。你言不達(dá)意或者悶頭苦干,不是表現(xiàn)你的能力,而是告訴大家你的愚蠢。
溝通不是單純的就某一問題去說話,是你主動去融入整個Team。團(tuán)建活動,吃飽喝足總要消消食的,一大幫人相約某某KTV。有常年共事的好基友好閨密,也有剛加入不久的新人。進(jìn)入嗨皮氛圍里,很自然是一隊(duì)隊(duì),一團(tuán)團(tuán)玩耍。這事一個小伙子從左邊挪到右邊,后邊走到前邊,每個小隊(duì)玩的游戲都會去參與,實(shí)在不是自己感興趣的就默默的在旁邊看著,找間隙詢問規(guī)則。沒有人理財(cái)?shù)臅r(shí)候也會去吼兩嗓子。不是落寞的躲在角落里玩手機(jī),做暗夜的巡查者。很積極的將自己放進(jìn)每個環(huán)境里,所以他每天都帶著興奮去公司上班,不是抗拒,就會給他的工作效率提高很多倍,和隊(duì)友們玩的很開心也就會得道很多工作方面指導(dǎo),就會更加輕松的完成工作任務(wù)。
同樣,溝通不是機(jī)械化的去詢問我這個對嘛?A表達(dá)和B表達(dá)哪個更好?要怎么修改,除了直接對接人連身邊的人是男是女,是高是矮都不知道。簡單的說,對某個產(chǎn)品進(jìn)行描述,不是根據(jù)自己的使用體驗(yàn)或者直觀觀察去描述,而是你對身邊人的適應(yīng)體驗(yàn)和認(rèn)知進(jìn)行描述。那么這個就是一個溝通的點(diǎn)了,不是直接去問,嘿!你對某某產(chǎn)品什么想法,好用嗎?而是在不經(jīng)意間感受到他人對產(chǎn)品的看法。比如,你們在聊口紅,可能會覺得迪奧口紅那個色系的色號好用,但是會容易脫妝,而且價(jià)格偏高。然后就會說悅詩風(fēng)吟的某個色號可以進(jìn)行代替。那么你在這個過程中就能直接體會到原來人家其實(shí)喜歡迪奧,但是因?yàn)槟承┰驎x擇替代,進(jìn)一步接觸你可能回了解到這個人是什么樣的收入,性格特點(diǎn),消費(fèi)觀念以及品味如何,從而對迪奧進(jìn)行一個洞察點(diǎn)的描述。倘若你沒有接觸這個人獲知這些信息,就會自己臆想說迪奧是小資品牌,采用哪些無害材料制作而成,過于干癟的敘說,沒有站在對方角度思考,會失去可讀性。所以溝通不是簡單的詢問第一步怎樣第二步怎樣,而是A點(diǎn)到B點(diǎn)的路線、時(shí)間、方向、里程、交通方式等等的全方位多層次了解,才能知道所以然是啥。
好的人才是能力加溝通的粘合。不是你悶頭苦干也不是你言之鑿鑿卻無實(shí)際根據(jù)。