10月20日,2016天貓雙11全球狂歡節在香港啟德碼頭正式啟航,阿里巴巴集團CEO張勇表示,進入第8年的雙11,已遠不止于一次購物狂歡,而是開啟一個新零售時代。
阿里雙11四大創新:開啟“賣全球”時代
作為4.8新政后的第一次大促,今年的雙11可謂是備受關注,張勇認為成功的標志就是創新。今年阿里的雙1將從四個方面來表達創新:
包括:高舉全球化的大旗,建立一個全球買、全球賣、高效率、全透明、無障礙的全球電子商務平臺;增加娛樂互動性,目前來看,交易額、規模,與娛樂化、互動性存在相輔相成的關系;技術手段促進個性,通過技術手段,將個性化特色融入到消費過程當中,享受私人訂制的樂趣;開展全渠道戰略,在一個系統整合的基礎上,將線上線下結合起來,真正實現線上線下無障礙,一體化的體驗。
打通海外商業壁壘,完成全球一體化發展
全球一體化,是跨境電商最大的愿望,在此次雙11活動中,阿里將進一步推動全球化戰略。
張勇認為在全面打通海內外的同時,需要實現全球新的零售一體化,是從產品底層、支付金流、物流模式到前臺展現的全線升級和改造。
在金融方面,實現中國大陸外商品交易的美元結算模式,方便海外商家更好的進入中國。
在物流端,消費者可在物流詳情中實時看到海外訂單攬貨、入庫出庫、干線航班、轉關清關等信息,實現跨境物流全程可視化。
直播、VR……娛樂化和互動性缺一不可
在介紹今年雙11玩法時,張勇表示,消費購物已經進入全娛樂時代,今年雙11加入了大量娛樂的元素,大量商家和消費者的互動,消費者之間的互動,以及利用直播、VR等新技術完成全新娛樂體驗。
“雙11走到今天已經遠遠超過了購物,甚至消費的概念,雙11之所以成為一個狂歡節,因為它有很多狂歡的元素,有很多娛樂的屬性。”張勇坦言。
除了娛樂性,與消費者的互動也是不可或缺的。其中通過AR+LBS技術的結合,將推出“尋找狂歡貓”全球互動游戲,帶來前所未有的增強現實互動消費體驗。
值得一提的是,作為這場狂歡的重頭戲,更國際化的大牌制作團隊與超級明星陣容將是今年“天貓雙11狂歡夜”的特點。張勇現場分享,今年雙11節目的豐富程度遠勝去年,非常值得期待。
大數據時代,跨境電商的下一步是什么?
當前,在這樣一個大的時代背景下,電子商務對商業發展的推動,已經發生了很多巨大的變化,那么接下來,電子商務將回如何發展呢?
張勇表示展望未來的時候,發現一個非常好的趨勢,就是互聯網電子商務對整個商業的影響,是從銷售走向營銷,現在是從營銷走向一個嶄新的渠道的變革。
與此同時,大數據時代下的跨境電商在下一步,一定是隨著渠道的變革、銷售的變革,影響整個物流體系的變革,特別是供應鏈體系的變革,最終會走向真正的以大數據驅動的產品設計、產品制造。
到時候整個社會都會走向以大數據驅動,以消費者為中心,以消費者的洞察來驅動,以柔性的供應鏈和柔性的制造為解決手段,來滿足消費者需求的C2B。在這樣的變化當中,所有的線下的物理的設施、線下的渠道線下的門店、線下的服務能力和線上最近幾年建立的設施和服務能力都會進行整合。