《權力的游戲》是美國HBO電視網制作推出的一部的很火電視劇,講的中世紀史詩奇幻題材。
而我們今天說的是好好說話,每句話都是權力的游戲。
《好好說話:新鮮有趣的話術精進技巧》由馬東出品,“華語圈最會說話的組合”馬薇薇、周玄毅、黃執中等著。本書在中國最大的音頻平臺上推出,迅速成為付費內容銷量榜首。
個中原因,作為主創的《奇葩說》“金句女王”馬薇薇,做了最為精準的總結:“因為我們教的東西,大學沒有,人生必修。”
一直以來,中國家長教育孩子要少說話,敏于思而訥于言,因為禍從口出。而當今社會,良好的溝通能力和表達能力是重要的生存技能,它可以協調你的人際關系,從而提高你的幸福感。
說話是權力的游戲
溝通時是權力的流動,雙方避免沖撞與協調轉向; 說服時權利在對方,無權的一方要改變有權的一方;談判時權利在雙方,雙方要合作,才能解決問題;演講時是權力的形成,通過演講吸引、聚焦于引導;辯論時權力在他方,雙方無權決定勝負,通常由中立第三方裁決。
說話時你是否犯過這些典型的錯誤?比如演講時,上臺開始就急著煽情或者下結論;溝通時,喜歡強行推進自己的結論;說服時,以為只要辯倒對方就可以“以理服人”;談判時,以為只要真誠溝通就一定能攜手共贏;辯論時,以為只要壓倒對手就是自己的勝利。
本書從溝通、說服、談判、演講、辯論等五個方面,各種場景,分門別類地為我們支招。
一、溝通
溝通就是使原本不相同的東西變得相通。每次溝通,都要采取正確的行動。
現在都說借錢是檢驗是否真朋友的試金石,那當朋友真的向你借錢時,你又該如何應對呢?你可以先了解借錢人的用途,俗話說救急不救窮,如果是救命錢,當然是能幫就幫。
而如果是其他用途,你就可以找個適當理由婉轉地拒絕:“不好意思啊……我正好沒有閑錢借給你”。
書中還支了一招和陌生人聊天的訣竅,聊名字可以引起他人的興趣。
為什么有的人講話讓人不舒服,因為他喜歡采取居高臨下的態度;或者過度安慰,如“沒事,都是小事”;還有就是進行語言綁架。了解了這些場景及錯誤,我們可以在生活中避免。
二、說服
說服不是說教,要以對方為出發點,讓對方心里有感覺,你是站在他的立場, 為他考慮的。
讓對方有選擇。有個小段子,一個早餐店的老板賣雞蛋,問客人:“您要不要雞蛋?”后來別人給他支了一招,現在他問客人:“您要一個雞蛋還是兩個雞蛋?”就此他的營業額大增。這說明了有所選擇的魔力。
說服對方改變的訣竅,少問為什么,多問怎么了;少輸出價值觀,如“你們老了跟不上了”,“你還年輕,長大就懂了”;避免直接指揮;宣泄情緒,不如落實改變;尊重專業,少用“我覺得”;營造一個愿景;讓對方自己感到壓力,如:“我不催你,但是你們不是馬上就要考試了嗎? ”把對方抬起來,如“你這么聰明,不會不懂我的意思吧? ”
三、談判
談判5步搞定,破冰、引導對方、定價、反向引導、化解僵局。
四、演講
演講不是表演,不必在意失誤和表現,但是需要在意自己的特色。
演講前,我們需要有一定的練習。我們要能應付各種場面,接受失誤,重要的信息多說幾遍,難懂的內容要注意留白,清晰表達自己的觀點。
演講的技巧,用一個故事開場,每個道理都有故事支撐,會講故事的人都是聰明的人,也是比較容易成功的人。演講時要考慮在場的所有人,明確主題,找準切入口,脫稿演講,盡量把無聊的內容變得有趣,吸引聽眾。
五、辯論
辯論不是說服對方,而是爭取大家的支持。辯論要保持思路的連貫,不搶話,不幸斷片時就重復問題,不被別人牽著鼻子走,有反忽悠和發現陷阱的能力。
辯論的核心是提出不同的觀點,由反駁帶出自己的質問,不斷拉回題目,掌控局面,學會借力打力。
本書告訴我們好好說話的技巧,教我們從錯誤中學,從場景中學,以分析的心態學,以通融的智慧學。
會說話,好好溝通,是一輩都需要修煉的課程。通過本書的學習,我們會發現過去沒有覺察的誤區,掌握過去沒有了解的方法,用全新的視角看待熟悉的場景,以更高的維度破解說話的迷局。
讓我們學會好好說話,學會思考,應對說話的各種場景,成為說話權利游戲的勝利者。