1.進入APP STORE投訴頁面
第一,我們進入APPLE中國官網首頁,在首頁底部點擊“法律信息”。
第二,進入“法律信息”頁面后,在頁面底部點擊“App Store 內容爭議”,進入APP投訴頁面。
另外,大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接:
www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/
2.填寫聯系信息
投訴者應在頁面中填寫姓名、公司名稱、郵箱、電話、地址等聯系信息,其中姓名和郵箱將提供給涉及侵權爭議的 App開發商,其余聯系信息將會保密。
3.確定投訴APP鏈接
投訴者可以通過搜索頁面確定侵權APP的鏈接,特別注意的是,如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戲版本,投訴者需要列出每一個版本。
4.確定投訴類型
投訴類型包括版權、商標、隱私、宣傳、APP名稱、關鍵詞及其他投訴類型,投訴者應根據實際情況判斷具體投訴的類型,以便蘋果的法律團隊更加準確的審核爭議。
5.描述具體侵權行為
這是整個投訴維權的最關鍵部分,投訴者應在投訴頁面中簡單列明侵權行為的情況,并進一步通過郵件詳細描述侵權內容。以商標侵權為例,投訴者應將兩個商標的顯著部分進行對比,通過圖文并茂的方式展示商標的相同與近似,使蘋果法律團隊直觀了解侵權內容。鑒于APP投訴維權的法律專業性,建議由律師或公司法務來主導投訴進程,并由公司其他部門予以協助。
6.提供維權所需的材料
在蘋果官方申訴頁面投訴成功后,投訴者會收到蘋果官方自動回復的一封郵件,告知已經收到投訴內容。幾天后,蘋果官方會發送一份帶有投訴編號的郵件,投訴者可以回復該份郵件(注明投訴編號),在郵件中應當詳細描述侵權內容,并提供維權所需的材料。以商標為例,投訴者應當提供商標注冊證書、商標所有人對于本次維權簽署的授權委托書、商標侵權對比文件等材料。
7.應對侵權者的反駁郵件
在投訴后,侵權者會收到蘋果官方的郵件,侵權者一般都會盡力反駁,并提供相應材料。這個階段是投訴雙方互相往來的過程,雙方各自陳述觀點并提供證據材料,雙方均需要使用英文進行回復。
8.蘋果官方回復投訴
在多輪郵件往來后,投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定,蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷,作出游戲是否下架的決定。
APP STORE投訴相當于由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟,對于投訴雙方的法律專業性很高,因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程,并由公司其他部門予以協助。
轉自:http://www.app8b.com/portal.php?mod=view&aid=8539&page=1
最后,我就沒見過這么直接的抄襲,祝LiQian Dong一生平安好吧