? ? ? ? 近一年以來,加入很多群,幾乎都是與跑步有關的,因為我開始跑步即將滿一年了。
? ? ? ? 因為群里的人來自不同地方,從事不同行業,所以也會有一些對問題認知不同的情況發生。我也曾經退過群,因為價值觀真的不同,我尤其不喜歡管理混亂的群,因為連基本規則都不明晰,可能因為大家都看不慣一個人的語言或者有人發了一個廣告就直接被大家群起而攻之就被退群了。被退群本身沒什么,如果你違規了那么被清出群是可以理解的,但如果沒有群規,就被隨意處置,那么,這就不是一個好的群,我也會選擇主動退群。
? ? ? ? 法律的存在不僅僅是要維護人民的正當權利,法律同樣也維護犯罪者的正當權利。有人不解,犯罪的人享有什么權利?舉個例子來說,一個小偷要根據偷竊的物品價值幾何來量刑,而不能因為法官的好惡來任意量刑,不能因為他偷了一個手機而被判死刑。
? ? ? ? 我舉這個例子看明白了嗎?國有國法,家有家規,群也有群規。一個人在群里發了個廣告最多也就是個警告,直接被退群就相當于直接被判死刑。建群有群規,可能人少的時候無所謂,當人多了,想法也多了,群規就顯得很重要了。群主不能根據個人好惡來任意處置群成員,要想服人,就立個相對公平的群規,這樣,群才會長長遠遠,群成員心里也都踏實,也不會任意違規。
? ? ? ? 今早群里發生一件小事。一個學弟在群里跑步打卡,連打兩次卡。我無意中注意到兩次打卡時間間隔不到兩小時,而群規定每兩次打卡間隔需要超過兩小時才可以計算。于是我把群規剪切到了群里,雖然我不是群主。
? ? ? ? 我的本意是善意提醒,不要因為忘記了打卡規定而掉到空里。如果要靠這兩次打卡來完成周任務,那么其中有一次是不能計算的。這不僅僅是提醒一個人,而是能提醒到誰,哪怕多了一個關注的人也是好的。當然,打卡的學弟是個跑神,這兩次打卡都不計算進去也已經完成任務了。
? ? ? ? 但就這件事,我想說點什么。不差這兩次打卡成績,和對打卡認知是否正確是兩回事。這是個邏輯問題。
? ? ? ? 來做個無聊的邏輯推斷--如果對打卡規則認知正確,同時,不需要這兩次打卡成績,可以不說自己打卡兩次,群主自己也會看這兩次成績是否符合規則。既然說了是打卡兩次,那也就說明希望大家認可這是兩次打卡,說明對打卡規則認知是有誤的。那么我的提醒也就不是沒有必要了。
? ? ? ? 說這件事無冒犯任何人的意思。而是過往我曾經親身經歷過或者周圍發生過多次類似對于規則認知不清而導致不理想結果發生的事情。
? ? ? ? 我2015年在上海參加LIMRA的MSS培訓時,最后一天我們分組做了一整天的沙盤演練,其中有一個坎兒怎么也過不了,我們組的所有成員都很苦惱,但就是破不了。最后結束總結時,老師跟我們道破原因,我們才發現,原因是我們沒有理解規則!我們非常懊惱,為什么一整天的演練,我們卻舍不得多拿出十分鐘來好好研讀規則?我們想當然的以為自己讀過規則了,自己是了解規則的。
? ? ? ? 再說一個更類似于今天群里打卡的經歷。我們辦公室有一個業務經理,有一次遇到考核問題,在群里問她的高級經理考核標準是什么。她的高經認為她已經是老主管了,入司已經三年,難道連考核標準都不知道嗎?那位業務經理非常不開心,反問,我的業績一直很好,什么時候關注過考核問題?結果雙方都很委屈。
? ? ? ? 我并不想每人各打50大板,雖然的確每人都有錯。我們每個人都有很多想當然,我們很多時候依然在忽略規則。
? ? ? ? 其實,任何事都沒有理所應當,老員工也可能忽略了老規則,老主管也有疏忽的時候,而公司考核也不會因為你是老員工就會網開一面。當考核來臨,原本的你是好人、我也是好人就顯得毫無說服力了。
? ? ? ? 說說對自己的借鑒與提醒,作為管理者,要做過程管理,規則性的內容要及時下達和提醒,要做風險管理,而不是不好的結果發生后再去和上下級扯皮,去做危機處理。那時候可能不僅僅傷害工作關系,連私下的朋友關系可能也會倍受影響。
? ? ? ? 管理就是嚴肅的愛,大家都在這個圈中做事,彼此不越界,共同守規則,你我心里都很踏實,因為權責明確。事前管理可以避免不好的事情發生,也可以避免很多不必要的麻煩產生,對強者弱者都公平,強者不會認為自己在這是占了大便宜,弱者也有信心變得更強大,這樣的團隊走得必然比規則不清、權責不明的團隊走得更長遠。