用戶需求分析

用戶體驗的核心就是用戶需求的分析

01 明確目標用戶

目標用戶是某一個群體，我們可以選取一些具有代表性的用戶，作為我們的用戶畫像。對于這些用戶，我們應該了解兩個方面：

特征

比如，產品是針對大學生的，他的特征標簽就是在校大學生，其背后的含義還有很多，這里不再贅述。

經驗

目標用戶掌握的一些技能或認知

比如大學生，對互聯網有一定了解。

了解用戶經驗的好處是，我們可以針對性的設計，用戶學習的成本就會有所降低。

02 用戶需求的分析

“我想要一匹跑的更快的馬”

We built (mac) for ourselves, we were the group of people who were going to judge whether it was great or not. We weren't going to go out and do market research. A lot of times,people don't know what they want until you show it to them. ? ? ? ? ? ?

用戶描述的需求是外在的表像，設計師需要去抓取更深層次的需求。

可以用下面這個公式來總結用戶需求

用戶需求=目標用戶+用戶場景+用戶行為+用戶體驗目標

03 用戶需求轉化設計方向

在上一篇文章中，我們也遇到一個類似的問題

將業務需求轉化設計方向

答案是類似的，我們將用戶需求轉化為用戶的行為，對應行為來設計，進而確定衡量標準。