一、你們都不行,放著我來
員工升到經(jīng)理基本都會有這個問題。對待員工心里總有一道坎覺得:他們不如我
你是一個專業(yè)很能力很強的員工升任部分經(jīng)理。你交給下屬做的事,等拿回結(jié)果后,這都什么垃圾,給我重做。重做后又不過關(guān)。你把下屬狠狠的罵了一頓后說:算了算了,放著我來。
這個場景有沒有似曾相識的感覺。
這樣做正確嗎?當然不正確。
這個錯誤叫:放著我來
拿著主管的工資,搶員工的活,你越來越忙甚至成為整個部門的瓶頸,員工沒有成長、更沒有成就感。
知識點:古狄遜定理
二、這個月獎金不想要了是不是?再給我有這樣的問題就扣工資。
權(quán)力不是職位給的是員工給的。職位只是你從員工那里獲得權(quán)力的工具。
成為領(lǐng)導你并沒有自然而然地獲得“權(quán)力”,你只是開始了獲得這項“權(quán)力”的過程,一個讓員工自愿被管理的過程,自愿把與工作相關(guān)的某些決策權(quán)力,交給你,并聽從指揮的過程。
利用賞罰壓制員工只會讓員工深感“受制于人”的痛楚。員工不是自愿聽從你的指揮,自然不會盡心盡力的為你做干活。
領(lǐng)導力的本質(zhì)是一種影響力,你必須要有表率權(quán),就是你的人格魅力得到推崇,甚至有人模仿你。還需要有專家權(quán):大家都不懂而我懂,所以你們要聽我的。
知識點:權(quán)力接受論
三、這個月的業(yè)績目標是100萬,交給你們了。
這個很要命,領(lǐng)導不會分解任務(wù)。
只跟員工說一個目標卻沒跟員工說怎么做?員工要是會,那領(lǐng)導的位子也要給別人坐了。
正確的套路:100萬的目標要成交二十單、每單5萬。那我們的任務(wù)就是尋找二十個客戶。比如說陌生客戶的轉(zhuǎn)化率是5%,然后我們就需要拜訪100個陌生客戶。一共5個員工,平均每個員工就拜訪20人。每月有21個工作日,那么每個員工每天就要撥打10個陌生電話,拜2個客戶。
你的領(lǐng)導是直接給你一個目標還是給你一個任務(wù)?
知識點:任務(wù)分解
四、小林這次搞砸了,回去我一定重罰他。當然我也有失察之責,我自罰三杯。
什么叫做失察之責這就是典型的把責任往下推脫。下屬有錯他要承擔全部責任,下屬沒錯他還要替你承擔責任,這叫什么事兒?
這個很常見的問題“功勞屬于誰,錯誤怪罪誰”,常常與下屬爭功,或貶低下屬、抬高自己。
作為領(lǐng)導下屬的錯就是你的錯。既然你攬了這個權(quán)就必須負這個責。
你的部門就是一個足球隊,你就是教練,而你的下屬就是球員。你的團隊進了多少球,就是你進了多少球。你這團隊老不贏球,不管是誰不行,首先就是你不行,就要下課。
除了教練之功,所有的功勞,都要推到員工身上;除了法紀之過,所有的過錯,都要攬到自己身上。成為經(jīng)理后,要有“打妖怪你去,背黑鍋我來”的心態(tài),才能把“你們、他們”,變?yōu)椤拔覀儭薄?br>
知識點:推功攬過
伍、親密無間的同事關(guān)系
最近很火的韓國總統(tǒng)樸槿惠讓他好友兼智囊的崔順實參政,引發(fā)了閨蜜參政的風波。不但遭到彈劾,還可能坐牢。
管理上也是如此,一旦成為管理者身上就背負著權(quán)力與責任,就像刺猬身上的一根根長長的刺??康脑浇蛡脑缴睢9芾碚吲c員工之間的親密無間,極易造成對一方的偏袒。最終會有那么一群人圍在管理者的周圍,隔絕或篡改信息,而領(lǐng)導者只能收到單方面的信息。是不是很熟悉這場景,宦官專權(quán)就是如此。
但也不能過度疏遠,熱愛、關(guān)注、幫助你的團隊成員,成為你團隊的表率和靈魂,這是一個優(yōu)秀的管理者必備的態(tài)度和能力。
知識點:刺猬法則