李子勤，80后CEO,卡樂琴行創(chuàng)始人。
1985年出生的李子勤是土生土長(zhǎng)的小欖人。平日一頭精神的短發(fā)，休閑簡(jiǎn)單的穿著，讓32歲的他顯得特別陽光自信，交流中樂觀的笑容更是讓人覺得這個(gè)琴行老板和許多傳統(tǒng)意義上的經(jīng)營(yíng)者有著很多不一樣的特質(zhì)。
過去，作為最早一批從專業(yè)樂隊(duì)走出來的爵士鼓手，李子勤教出來的學(xué)生數(shù)不勝數(shù)，遍布中山大大小小的校園，已然是眾多90后鼓手眼中的“老前輩”。創(chuàng)辦卡樂琴行后，他又多了一個(gè)身份，也就是我們口中的“李總”。從一個(gè)普通的音樂老師到琴行CEO，李子勤花了十年的時(shí)間。說起創(chuàng)業(yè)，李子勤和許多年輕者一樣，有點(diǎn)誤打誤撞。
意外插曲 迷上爵士鼓
“如果大學(xué)那年我沒有學(xué)爵士鼓，或許就沒有今天的卡樂。”李子勤回憶時(shí)說。
2004年9月，李子勤帶著行李箱和他的音樂夢(mèng)，來到肇慶音樂學(xué)院報(bào)到。走進(jìn)宿舍，迎面而來就是一位在床上彈唱吉他的同學(xué)。幾天深入了解后，李子勤驚訝地發(fā)現(xiàn)這個(gè)宿舍其實(shí)“臥虎藏龍”。“我們宿舍總共有10個(gè)人，有的已經(jīng)彈了電吉他近十年了，出過專輯、開過專場(chǎng)活動(dòng)。”后來有室友建議，既然大家各有所長(zhǎng)，倒不如一起組個(gè)樂隊(duì)，只是缺少一個(gè)爵士鼓手，室友們都一致認(rèn)為李子勤是不錯(cuò)的人選。
但以當(dāng)時(shí)的條件，學(xué)習(xí)爵士鼓并沒有想象中那么容易。
為了學(xué)鼓，李子勤花盡心思。學(xué)校缺乏這方面的專業(yè)老師和配套設(shè)施，隊(duì)友的水平本來就很專業(yè)，要趕上他們的表演排期，意味著李子勤要比別人付出更多的努力。在朋友的介紹下，他找到了肇慶當(dāng)?shù)匾晃?0歲的知名爵士鼓老師，開始拜師學(xué)藝。
工欲善其事，必先利其器。沒有爵士鼓怎么辦？十幾年前，一套稍微好一點(diǎn)的鼓都要四、五千。對(duì)于李子勤來說，這并不是一個(gè)小數(shù)目。李子勤把心一橫，從家里給的學(xué)費(fèi)中拿出一半，買了一套二手Tama爵士鼓。沒有練習(xí)場(chǎng)地，他就到學(xué)校附近的村里租了一間小房子，用伙食費(fèi)抵押租金，不分晝夜地練習(xí)。這一練就是兩年多，那段日子里，他一邊貸款上學(xué)，一邊專心練鼓。
大四那年，李子勤和幾位隊(duì)友共同舉辦了一場(chǎng)搖滾樂畢業(yè)專場(chǎng)。在二十多平方的琴房里，早上寫譜子、下午練球、晚上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)排練，這是他維持了五個(gè)月的作息安排。李子勤至今仍然清晰記得，正式登臺(tái)表演那一天下著暴雨，但這絲毫沒有影響臺(tái)下的熱情。觀眾能夠感受到，當(dāng)李子勤敲響密集的爵士鼓，吉他和貝斯手撥起生命的大和弦，主唱發(fā)出的一聲聲嘶吼，這一切通過舞臺(tái)兩側(cè)的大功率音響放大后，搖滾樂毫無保留地在每個(gè)人的心中綻放，同時(shí)也給李子勤的大學(xué)生涯畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
退下舞臺(tái) 走向音樂教育
畢業(yè)后的一年，一心想成為職業(yè)樂手的李子勤意外地收到一所學(xué)校拋來的“繡球”。這是一份許多音樂人都羨慕的工作，但是，“不想過一眼看到頭的生活”，李子勤婉拒了對(duì)方。
2010年，李子勤回到家鄉(xiāng)中山小欖，四處視察音樂培訓(xùn)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)在許多人看來，學(xué)音樂只不過是學(xué)一門手藝。音樂藝術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)形成了以民樂、管弦樂、舞蹈“三足鼎立”的局面。但近幾年，隨著教育觀念的改變，越來越多的家長(zhǎng)開始注重孩子的藝術(shù)修養(yǎng)。老牌琴行在這三方面早已經(jīng)掠去大片市場(chǎng)，唯獨(dú)打擊樂方面，依然是一片空白。李子勤的眼睛為之一亮。2010年年底，李子勤在人民公園一個(gè)十平米的場(chǎng)地，開始了他的爵士鼓教學(xué)的工作。
就這樣，李子勤離開鎂光燈環(huán)繞的舞臺(tái)，踏上了一個(gè)充滿未知的旅途。
“其實(shí)，我也算是創(chuàng)業(yè)者中比較幸運(yùn)的一位。”李子勤說。原來，這十平米的地方是當(dāng)?shù)卣幕行牡呢?fù)責(zé)人免費(fèi)提供給李子勤的，樓上樓下經(jīng)營(yíng)著各類少兒培訓(xùn)。有貴人相助，無需大成本的支出，加上好的地理位置和教學(xué)氛圍，很快李子勤便收到了他第一個(gè)學(xué)生。在連帶效應(yīng)下，越來越多的家長(zhǎng)帶著孩子來到這間小小的琴房里詢問爵士鼓課程，琴房也逐漸從10平方擴(kuò)展到100多平方。為了讓學(xué)生平時(shí)可以過來練習(xí)，李子勤還特意向家里人借了3萬塊，購(gòu)置了6套全新的爵士鼓。
但生源愈是暴增，掣肘的制約作用就愈加凸顯。
當(dāng)年教培行業(yè)以“一對(duì)一”傳統(tǒng)教學(xué)方式為主，隨著學(xué)生不斷增加，李子勤個(gè)人的教學(xué)時(shí)間有限，開始變得力不從心：“我一個(gè)人帶60個(gè)學(xué)生，每一天的教學(xué)安排都是滿的。為了給學(xué)生上課，我?guī)缀鯖]有私人時(shí)間。學(xué)生累，我也累。” 于是，李子勤在爵士鼓課程中引入“集體課”這一教學(xué)機(jī)制。在當(dāng)?shù)氐耐锌磥恚@種教學(xué)方式鋌而走險(xiǎn)，至少在打擊樂教學(xué)里是聞所未聞的。但機(jī)會(huì)總是垂青于那些天生敢冒風(fēng)險(xiǎn)，富有創(chuàng)造力的人。李子勤發(fā)現(xiàn)，集體課教學(xué)不僅讓老師在教學(xué)工作量不堪重負(fù)的窘境中解放出來，還極大地激發(fā)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。
在這段時(shí)間里，李子勤強(qiáng)烈地感受到音樂教培行業(yè)亟待成長(zhǎng)的需求，私塾式的教學(xué)模式顯然已經(jīng)跟不上行業(yè)的發(fā)展。
股權(quán)結(jié)構(gòu)下的經(jīng)營(yíng)危機(jī)
2014年底，李子勤的一位朋友——樂隊(duì)的吉他手給打來了一通電話，說想回廣東創(chuàng)業(yè)。憑借多年的交情，李子勤將創(chuàng)辦琴行的想法告訴了朋友，兩人一拍即合，決定要“干一票大的”。
接下來，李子勤和朋友在小欖基頭路租了一棟樓房：一樓用作招生，三樓用作音樂教學(xué)。兩人有錢出錢，有力出力，意氣風(fēng)發(fā)地把卡樂琴行給辦了起來。李子勤負(fù)責(zé)爵士鼓教學(xué)，朋友負(fù)責(zé)吉他培訓(xùn)，還請(qǐng)了一位前臺(tái)負(fù)責(zé)店面管理。這對(duì)可以稱得上是絕配的黃金搭檔，描繪著卡樂琴行的發(fā)展藍(lán)圖。
這段看似非常融洽的合作關(guān)系，背后其實(shí)隱藏著一顆“深水炸彈”——五五分的股權(quán)制。
對(duì)于聯(lián)合創(chuàng)始人來說，五五分無疑是最糟糕的做法。提及當(dāng)初為什么要選擇這種股權(quán)模式，李子勤坦言：“創(chuàng)業(yè)初期從理念到核心價(jià)值，再到未來的發(fā)展計(jì)劃，不管什么問題，我們都能達(dá)成一致，生活多美好啊。所以，我們決定股權(quán)五五分，利潤(rùn)對(duì)半分。公平之余也沒有任何問題。開辦琴行不只是為了賺錢，更多的是實(shí)現(xiàn)大家共同的音樂夢(mèng)想。”一旦涉及到經(jīng)營(yíng)管理，問題就來了。正如打仗需要統(tǒng)一發(fā)號(hào)施令，公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展也必須有一個(gè)主調(diào)在引領(lǐng)。當(dāng)牽涉到卡樂的重大決策和執(zhí)行時(shí)，往往因?yàn)閮蓚€(gè)人的觀點(diǎn)差異，老師們對(duì)于教學(xué)方針的落實(shí)就會(huì)猶豫不定，好的決策卻沒有得到有效的執(zhí)行。
除了管理上出現(xiàn)的各種難題，令李子勤感到頭疼的還有收支賬本。“經(jīng)營(yíng)卡樂琴行的第一年，基本上沒有賺錢。”李子勤直言。由于前期的投入不足，后期不斷輸血解困，琴行的經(jīng)營(yíng)陷入了一個(gè)惡性循環(huán)。理想很豐滿，但現(xiàn)實(shí)總是那么骨感。在種種壓力之下，2016年開春，承受不住經(jīng)營(yíng)壓力的合伙人最終還是選擇離開。
創(chuàng)辦卡樂琴行的這一年，李子勤興奮過、焦慮過、迷茫過、痛苦過。但“拆伙”并非壞事，有了成敗的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候認(rèn)真思考卡樂琴行的經(jīng)營(yíng)模式了。
“其實(shí)，家庭作坊式經(jīng)營(yíng)是一種不成規(guī)模的表現(xiàn)，一切都沒有標(biāo)準(zhǔn)，以隨性發(fā)展為主。要讓卡樂琴行有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須建立雙贏的合作制度和有效的管理模式。”在內(nèi)部管理上，李子勤狠抓教學(xué)質(zhì)量和管理制度。而對(duì)于股權(quán)分配，李子勤直言：“在卡樂，只要你有夢(mèng)想，有能力，我們就舍得分股份。以前我想的是怎樣實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，但現(xiàn)在我要做的，是如何實(shí)現(xiàn)別人的夢(mèng)想。”看似簡(jiǎn)單的話語，背后隱藏的是與眾不同的胸襟與氣度，這也正是將來卡樂走連鎖發(fā)展之路最可貴的力量。
這一次，他親自掛帥，獨(dú)挑卡樂的發(fā)展大旗。
一個(gè)認(rèn)真做口碑的“特例”
剛遭遇了經(jīng)營(yíng)陣痛的李子勤，有種劫后余生的慶幸和清醒，但也絲毫不敢大意。在浮躁的市場(chǎng)環(huán)境下，各琴行大聲吆喝各自的賣點(diǎn)，唯獨(dú)卡樂是一個(gè)例外。相比其他機(jī)構(gòu)挖空心思去研究招生技巧，卡樂更愿意撣去浮塵，扎扎實(shí)實(shí)地打造口碑。他一直堅(jiān)信：教育是一項(xiàng)良心工程，只要你真心對(duì)待學(xué)生和家長(zhǎng)，他們會(huì)回報(bào)你更多。
如何打造口碑？李子勤自有一套“秘訣”。
首先，從老師的招聘開始抓起。除了對(duì)老師的專業(yè)能力有嚴(yán)格的要求以外，李子勤還特別注重老師的教學(xué)心態(tài)。多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴李子勤，琴行需要的是音樂老師，而不是音樂人。為什么要把這兩者區(qū)分開來？他認(rèn)為：音樂人的興奮點(diǎn)往往只在表演上，但卡樂需要的是切切實(shí)實(shí)為孩子著想的音樂老師。其次，老師與家長(zhǎng)之間的有效溝通也是重要一環(huán)。老師和家長(zhǎng)作為學(xué)生成長(zhǎng)過程的“見證者”，必須做到緊密溝通、互相配合，才能和諧施教。在卡樂琴行，每位老師課程結(jié)束后都會(huì)針對(duì)孩子在樂器學(xué)習(xí)過程中的問題進(jìn)行及時(shí)的反饋。這種反饋不僅更新了家長(zhǎng)對(duì)音樂培訓(xùn)教育的認(rèn)識(shí)，更能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，贏得家長(zhǎng)的認(rèn)同感。自然而然地，家長(zhǎng)也會(huì)自發(fā)地成為琴行品牌的傳播者。另外，卡樂還為學(xué)生們錄制階段性學(xué)習(xí)視頻，記下孩子的成長(zhǎng)點(diǎn)滴。通過家長(zhǎng)和學(xué)生的分享轉(zhuǎn)發(fā)，增加琴行的曝光度。
俗語有說：金杯銀杯不如家長(zhǎng)的口碑，千好萬好不如學(xué)生說好。當(dāng)下，音樂培訓(xùn)行業(yè)由于地域競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、市場(chǎng)策略缺失等問題，不少機(jī)構(gòu)已經(jīng)陷入市場(chǎng)招生難的瓶頸，甚至初現(xiàn)倒閉潮。大浪淘沙金自留。七年來，卡樂琴行一直致力于樹立良好的口碑和品牌形象，從默默無聞發(fā)展成為音樂教育培訓(xùn)的行業(yè)翹楚。而這背后離不開家長(zhǎng)和學(xué)生們的信任和支持，也體現(xiàn)了李子勤和教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)音樂教育事業(yè)的專注和認(rèn)真。
事實(shí)上，與其強(qiáng)制灌輸品牌知名度，倒不如憑借強(qiáng)硬的服務(wù)和教學(xué)在消費(fèi)群體中換取良好口碑，這才是琴行經(jīng)營(yíng)的制勝之法。
這里賣的是“成長(zhǎng)方案”
李子勤大膽地預(yù)言：未來的教育培訓(xùn)產(chǎn)品，不再是單一的課程，而是構(gòu)建孩子成長(zhǎng)的方案。當(dāng)然，這并非一廂情愿地猜測(cè)，而是有憑有據(jù)的推論，背后體現(xiàn)的是一位琴行經(jīng)營(yíng)者思維的深度。
“在家長(zhǎng)的角度看來，他們的需求和以往已經(jīng)大有不同。過去，家長(zhǎng)把生活當(dāng)作競(jìng)技場(chǎng)，都希望孩子將來有一個(gè)‘標(biāo)配人生’。現(xiàn)在，家長(zhǎng)更關(guān)心孩子能否找到自己的精神緯度，健康快樂地成長(zhǎng)，并在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域優(yōu)于他人。”李子勤說。另一方面，從老師的特殊職業(yè)性質(zhì)看來，教師的天職就是要教書育人。學(xué)音樂固然重要，學(xué)會(huì)做人尤為可貴。如果老師所教出來的孩子沒有正確的價(jià)值觀，缺乏榮辱心、責(zé)任心，僅僅是把鼓打得很厲害，那將是教育上的失敗。李子勤還向筆者，卡樂后期將會(huì)增設(shè)禮儀課或者其他多樣化的成長(zhǎng)課程。他希望，每一個(gè)從卡樂走出去的孩子都能心懷夢(mèng)想，成為社會(huì)中的優(yōu)秀人才。而不是沒有夢(mèng)想、丟失痛覺、不知趣味的“生活工藝品”。
除此之外，卡樂琴行還是業(yè)界里設(shè)立年費(fèi)項(xiàng)目的先行者。
相比大部分按照課時(shí)收費(fèi)的琴行，年費(fèi)往往會(huì)令許多學(xué)員望而卻步，這無疑增加琴行運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。這也讓人不禁要問，卡樂琴行有怎樣的底氣，敢于收年費(fèi)？“收年費(fèi)，無論學(xué)員、家長(zhǎng)、還是老師，能讓他們有一個(gè)看得見的未來。”李子勤表示，“交年費(fèi)有點(diǎn)像拍拖，如果我跟你的關(guān)系不明確，一周分一次手，你覺得這段感情如何？但是穩(wěn)定了，我們就會(huì)設(shè)想未來，想結(jié)婚。年費(fèi)就是這個(gè)感覺。”這也是為“成長(zhǎng)方案”設(shè)一份保障。
嬰兒從爬到走，再到跑，必須一步一步來，這就需要時(shí)間，音樂教育也是如此。相比單買課時(shí)和季度收費(fèi)，年費(fèi)項(xiàng)目能讓老師為學(xué)員制定教學(xué)計(jì)劃。否則，學(xué)員這次來上課，老師都不知道下次還能不能見到，教學(xué)計(jì)劃從何談起？為孩子量身定做了“成長(zhǎng)方案”，但缺乏家長(zhǎng)和學(xué)生的配合與執(zhí)行，最終還不是“紙上談兵”？當(dāng)然，這并不是一蹴而就。除了年費(fèi)項(xiàng)目，家長(zhǎng)還可以通過體驗(yàn)課和季度課，來進(jìn)一步了解孩子的興趣，為孩子選擇最喜愛的樂器門類。
場(chǎng)景化體驗(yàn) 締造情感鏈接
過去七年，低齡化的音樂教培市場(chǎng)催生了一系列私塾式、家庭作坊式的中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，卡樂也在當(dāng)時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。七年的市場(chǎng)洗禮中，通過教學(xué)優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)、口碑傳播，卡樂得到了學(xué)生和家長(zhǎng)的一致認(rèn)可，在紅海中占據(jù)了一席之地。但李子勤并沒有因此而閑下來，而悄悄地開始新一輪布局。2017年，卡樂遷移新址，并開創(chuàng)音樂分享空間、茶點(diǎn)區(qū)，將生活元素融入音樂教學(xué)，讓生活場(chǎng)景傳遞音樂文化。
在同行看來，把音樂體驗(yàn)場(chǎng)景化，這是一件“從來沒有人做過的事情”。
“傳統(tǒng)的音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們做的僅僅是教學(xué)。家長(zhǎng)也只是把孩子放在琴行就算了，但我們希望通過音樂分享空間、下午茶等候區(qū)，營(yíng)造音樂場(chǎng)景，邀請(qǐng)家長(zhǎng)一起過來體驗(yàn)，和孩子共同成長(zhǎng)。”李子勤說道。
卡樂的特色之處，在于它把音樂培訓(xùn)課程賣成了一個(gè)文化符號(hào)、一種生活方式。
如今，當(dāng)你走進(jìn)卡樂琴行，看上去還是個(gè)小男孩的學(xué)員，聊起音樂、聊到演奏技巧卻頭頭是道。這并不奇怪——卡樂除了教學(xué)，還特別注重學(xué)員對(duì)音樂的認(rèn)知。但比起技藝更重要的是，你可以從學(xué)生身上明顯地感受到他們對(duì)音樂、對(duì)生活的無比熱愛，以及對(duì)卡樂的認(rèn)同。在可見可感的教學(xué)、服務(wù)、環(huán)境背后，體現(xiàn)的正是卡樂的“隱形價(jià)值觀”。這種價(jià)值觀來自于卡樂“夢(mèng)想杯”紙條上所寫的：人因夢(mèng)想而偉大，因拼搏而精彩。
從文化角度來看，一個(gè)場(chǎng)景的隱性價(jià)值應(yīng)該是從文化想象開始的。譬如，人們?cè)诤瓤Х鹊臅r(shí)候，50%是味道，30%是對(duì)文化的想象，20%是對(duì)某種價(jià)值觀的追求。同樣在卡樂琴行，音樂教學(xué)理所當(dāng)然是其中的核心，但通過多元、開放的音樂環(huán)境塑造學(xué)生的音樂文化價(jià)值觀亦同等重要。另一方面，在寬敞明亮的音樂分享空間，純白色可拼接的餐桌，帶有曲線美的沙發(fā)，既可以開辦生日派對(duì)，也可以找個(gè)安靜的角落喝一杯英式下午茶。在這個(gè)缺乏理想和精神寄托的年代，卡樂更要打造一種美好生活方式，以此營(yíng)造溫暖、文藝、富有情調(diào)的音樂氛圍，與消費(fèi)者建立情感上的聯(lián)系，讓卡樂成為都市人在鋼筋水泥叢林中的理想綠洲。用李子勤的話來說就是：生活不止有眼前的茍且，還應(yīng)有音樂和遠(yuǎn)方。
回顧十年的創(chuàng)業(yè)歷程，李子勤感嘆：“創(chuàng)業(yè)并不是我們想象的那么好玩，腦海里需要一條清晰的發(fā)展規(guī)劃，更不能輕易模仿別人。”在未來充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的幾年里，教育行業(yè)中的巨頭會(huì)依舊偉大，但是卻無法阻擋顛覆者出現(xiàn)和奇跡再次產(chǎn)生。李子勤的棋子正一個(gè)個(gè)落地，在音樂教培的道路上一路狂奔。
作者：羅健萍。本文為原創(chuàng)作品，未經(jīng)許可不得以任何形式轉(zhuǎn)載。
