管理是一件復(fù)雜而有趣的事情,找了8張圖片來解讀常見的管理中遇到的常見問題:
一、分工
就像西天取經(jīng)一個道理,唐僧負責(zé)指引方向,制定航線,孫悟空負責(zé)聯(lián)絡(luò)外部資源斬妖除魔,豬八戒負責(zé)調(diào)解慢慢長途的氣氛,沙和尚則要挑擔(dān)出苦力,正是這些性格迥異的人,最后順利取得真經(jīng)。
所以管理最重要的就是合理科學(xué)的分工,每個人都明確自己的位置和職責(zé),才不會產(chǎn)生推諉扯皮的不良現(xiàn)象。上司合理制定目標,下屬努力完成好自己的工作,為了一個目標去奮斗,就一定會取得真經(jīng)。
二、標準
如圖,每個人心中都有自己的標準,如果一個體制內(nèi)沒有一個標準,那么最后就會出現(xiàn)不同的結(jié)果,就像唐朝女人以胖為美,放到現(xiàn)在估計沒人理會了吧。但確實,胖女人在唐朝確實是搶手的。
對于一個部門,一個企業(yè)也是如此,我們從一開始就要定一個基礎(chǔ)的標準,不能兩套標準去做事情,不能說你犯錯了,我不處理,其他人犯錯了,我嚴厲批評,當然手段上會有一些差異,但是最終的目標,或者潛在的、內(nèi)心的標準一定要有的,標準能量化的最好量化,然后配合一定的考核,具備可操作性,這樣才能取得一個可預(yù)期的結(jié)果。
三、體制
體制可能是大家比較模糊,對于管理,我們可能一開始理解的是管,但其實“理”才是根本。一家有7口人,每天都要分粥,但是粥很少,不夠吃,一開始抓鬮分粥,最后只有分粥的人才能吃飽。最后用道德高尚的人分粥,大家開始賄賂他,形成了不正之風(fēng)。如果建立合理的規(guī)則,最后采用,誰分粥,誰選最后一碗,這樣就公平了,沒有人會覺得不公平,大家也都能飽肚子。
很多時候部門只要建立了合理,良性的體制,員工就可以在體制內(nèi)發(fā)揮自己的才能,創(chuàng)造自身的價值。
四、表率
人是一個熱愛學(xué)習(xí)的,喜歡看比自己優(yōu)秀或者自己想成為的那樣的人去學(xué)習(xí),最后就是如果榜樣變壞了,很可能自己也會變壞掉。所以榜樣的力量是很巨大的。
正人先正己,做事先做人。如果你想你的下屬成為什么樣的人,你就要把自己變成什么樣的人,你希望他們勤奮,你就不能懶惰,你希望他們熱愛學(xué)習(xí),你就要花時間看書,你希望他們注意細節(jié),你就不能馬馬虎虎,所以做好了自己的本分,很多時候慢慢的就提高了部門的素質(zhì),提高了團隊的素質(zhì),甚至改變了公司的素質(zhì)。所以,從自己開始改變,讓自己成為表率,成為榜樣。
五、競爭
像跑步,運動應(yīng)該是良性的競爭,我們?yōu)榱藰s譽、機會不斷的奔跑,最后收獲自己的獎牌。說西班牙人愛吃沙丁魚,但沙丁魚非常嬌貴,離開海后就會立刻死去,價格也買不貴。后來有人在魚箱里放了鯰魚(食肉魚),沙丁魚為了躲避鯰魚,四處躲避,從而保持了旺盛的生命力,最后沙丁魚也活下來了,買了很高的價格,這就是鯰魚效應(yīng)。
團隊也一樣,如果沒有競爭,最后就是溫水煮青蛙,怎么死的都不知道,別說進步了,甚至公司倒閉了也就喪失了出去找一份比較好工作的能力了,所以團隊保持良性的競爭,才不至于被市場淘汰,才能保持旺盛的精力。
六、溝通
溝通的重要性,可能被很多人提及,任何人只要說管理,就會說溝通,對我而言一樣。美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友,問他說:“你長大后想要當什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著問:“如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會怎么辦?”小朋友想了說:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去?!碑斣诂F(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時,林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來!”。
我也一樣,很多時候主觀告訴我,我的下屬沒有干好那件事情,導(dǎo)致我不想聽他解釋過多了,往往我沒有聽到最重要的事情,所以,讓別人把話說完,客觀分析問題在工作中起到很重要的作用。要不慢慢的,別人有問題,不會和你溝通,你就成了睜眼瞎,也失去了了解問題全貌的機會,而片面的決策也會讓你錯失機會。
七、鍛煉
鍛煉,是我們很容易忽略的事情,因為我們認識的人也有限,我們的資源也有限。把我們放在一個部門,我們接觸最多的人就是部門的人了,在這里,我們以為自己已經(jīng)很好了,就忘了外面的世界有多么大。就像青蛙放到井底,他的天空就只有井口那么大。你把老鷹放到雞群,他也飛不起來。
一段時間,我就會迷茫,去思考,去定位自己的現(xiàn)在和未來。給自己也是,給其他人也一樣,換一個更大的天空,展現(xiàn)更好的自己。破繭終會成蝶,切勿懼怕改變。
八、鞭策
老實說,鞭策很多時候也是不得已而為之,誰愿意去做那個惡人,讓別人改著改那的呢?但很多時候,一些思想已經(jīng)根深蒂固,不大刀闊斧,根本沒有效果了。或者說,人已經(jīng)到了垂死的邊緣,有一線機會,難道還考慮別人接不接受,我應(yīng)不應(yīng)該做?我從不考慮,就去做了,我只要知道我做得是對的,至于后果如何,留給別人訴說。
當然上面說的是非常規(guī)情況,更多的時候,我們還是要注意方式方法的。永遠不要成為,別人走了,說我什么都沒學(xué)到,我們以前的領(lǐng)導(dǎo)真菜呀......等有一天你發(fā)現(xiàn),幫助別人成長也很開心,我想你就愿意花時間,花精力在別人身上。