第八期訓練營第三周day1

人性化管人，制度化管事

作者：姚巧華

第三章人性化領導：實現人性化管理需要領導者具有親和力－－－

很多企業領導，喜歡把自己的意志凌駕于組織之上，因為自己的所謂成功，而忽略了下屬的正確意見。在下屬面前扮演了一個萬能的角色，一個無所不知、無所不能的形象。下屬在這樣的領導面前，出于保護自我的愿望，不能也不愿與領導者交換意見，只能按照領導者的意見做事。

問題往往被掩蓋住，即使有人發現，也往往不能讓領導者知悉。

這樣的領導者不要說什么親和力，在員工面前，只能是敬而遠之的對象。

親，就像古人說的那樣，“謂父母”也。領導者要具備親和力，就一定要把自己放到群眾中去，不要有什么架子。更不要有自己職位高了，本事自然也就大了的想法。

培養親和力，還應在“和”字上做文章。和者，溫和、謙和之謂也。

I:

1、 ?領導有領導的成功，下屬有下屬的意見。和在下屬溝通中，注意要謙虛聆聽下屬正確意見。否則容易讓下屬出于自我保護而拒絕溝通，疏遠領導。

2、 ?一個有親和力的人，要有把自己放到群眾中去的“親”，和員工打成一片。也要有為人溫潤、謙虛的“和”。

例如：

1、“不許有任何問題，我說什么你就做什么”會容易讓員工覺得專制，拒絕交流。

2、成天板著個黑臉，讓人感到嚴肅甚至害怕，不愿與人接觸。

A1:

前段時間，公司做了一份活動宣傳方案。方案的最終落實交到市場部的各位同仁。

經理：“我們的活動宣傳方案不是很明確的寫出來了嗎？為什么還要這樣做？”

員工：“我知道，我看到。公司活動這么多，誰知道你們確定什么時候開始什么時候結束？”

經理：“方案上面己很明確的活動的方式，開始、結束的時間。你就按照上面的照做好了。有問題 ? ? ? ? ? ? 再來找我”

員工默言不做聲的按自己理解的方式把事情做得一踏糊涂。（難過）

A2：

經過此片段的學習，我準備召開市場部同仁開一個會議：

1、請大家看一下活動宣傳方案，如有什么不明白，請及時提出來解決。如果大家有什么好的建議，也請提出來我們一起斟酌、完善這個活動宣傳方案。

2、這一個活動項目做完后，公司會定好房間和大家一起慶功的哦。

3.在這個活動期間，我們中午吃飯的時候，大家坐在一起吧。一邊吃飯一邊聊聊當天工作情況和想法。不用正式的，隨意一點的。好嗎？