溝通是有成本的，其中最大的成本是時間成本。一個公司不開會不行，但是每天有開不完的會，效率一定不會很高。所以，現在我來更新一下自己對溝通的認識。
溝通大概分為四大類：
①是倡議性溝通。這種溝通的目的，是提出一個建議，希望大家一起努力，共同實現一個目標。所以，這種倡議性溝通，就是為了向別人勾勒出一個美好的愿景，讓大家覺得這個目標是可以實現的，最好能夠引發更多的人參與，支持；
比如，領導開會，在PPT上展示了技術項目組的階段性成果，并闡述了這些工作的重要性——為智慧化工廠的建立做基礎數據準備，領導說，這是一項偉大的工作，我們的目標是這些工作成果能夠為未來的10年，或者20年服務。這樣說，就是一次倡議性溝通。勾勒愿景與目標，賦予自己的工作偉大的意義，項目組的同事自然就會非常努力。
②是理解性溝通。這種溝通多發生在請求對方投入資源、參與合作的情境時，關鍵是要讓溝通的對方知道合作對于他的好處，一定要說明對方在合作中能夠得到什么好處；
這樣的溝通通常出現在平級之間，溝通前要仔細思考做這件事對于雙方的利害關系。比如吉朋朋想要廠里的鉗工師傅幫忙做一個工具，就要想明白，做一個工具是要花費師傅的勞動力的，但是師傅做得好可以獲得大家的肯定和贊美，工具的普遍使用會擴大師傅的影響力，同時可以請師傅吃飯等等。
另一個例子是在《摔跤吧爸爸》中阿米爾汗飾演的父親為了讓女兒吃上雞肉，與肉販子協商，提出以后女兒們出名后都為這家商鋪代言，從而獲得低價買肉的機會。這是用未來作為成本，勾勒別人的未來，創造共贏的局面。這種方法尤其值得學習。
③是執行性溝通，業績談話常常屬于這一類溝通。這種溝通的核心是讓對方明白已有行動的效果，以及未來需要投入承諾、采取行動，在什么時間、投入何種努力，才能達到預期的效果；
比如自己在一個新的項目上剛剛展開，取得了階段性的成果，便可以向領導講述自己的方案和邏輯，取得領導的支持，聽取建議，提出自己的要求，索取資源，便于下一步的工作開展。
④是總結性溝通。用于在工作結束之后，表達感謝或者告訴這個工作已經完成的溝通。
總結性溝通非常重要，可以用在每天的總結和交流，讓團隊成員提出自己的想法和建議，尋找亮點和不足，在鼓勵同事的同事，又給了一定的鞭策；也可以用在一個項目取得階段性成果時，回顧項目推進的過程，有哪些創新性的方法，又有哪些不足，積累經驗。
在這四種不同類型的溝通中，所需要的時機、方式和溝通內容，是不一樣的。對于自己來說，當前總結性溝通做的比較好，團隊保持了較好的積極性；在倡議性的溝通中做的也不錯，大家敢想敢說，擁有一定的自主權；在理解性的溝通中做得不很好，對于別人的利害關系思考較少，也就容易碰釘子，其實大家都想做對自己有好處的事情，所以哪怕這些好處有點“虛”，也要思考到，說出來； 在執行性溝通中，自己做得不是很主動，需要更大膽和主動一點。
節選自《寧向東的清華管理學課》，寫出了自己的理解，還是要多思考和運用。
