剛在網絡上瀏覽信息時看到了這道題

一家世界著名的大酒店招聘經理，前來應聘的人非常多，老板想考考他們：“有一天當你走進客人的房間，發現一女客正在裸浴。你應該怎么辦 ？” 眾人都舉手搶著回答，有的說“對不起，小 姐，我不是故意的。”有的說“小姐，我什么都沒有看見。” 老板聽后不停的搖頭。 這個時候一個帥氣的小伙子說了一句話，當場被錄用了。 親愛的朋友，你知道他說了什么嗎？

然后后面還很腦殘的加了句：

這道題不簡單，100個人有99個人算錯，想知道答案么？快快搜索微信ＸＸ關注獲取答案

看著這么低級的誘惑，于是我果斷轉身就百度了一下找到了答案

答案：這個帥氣的小伙子說：對不起，先生!

答案剖析：這個回答是抓住了客人的心理，客人明明是個女的，而經理卻說：先生；客人心里會怎么想？肯定是認為這個經理沒有看清她，所以內心是有竊喜的，保住了面子；酒店老總要的就是能抓住用戶心理的人，那樣才會做好業績，與用戶溝通美好；

我這么快就把答案給出來了，是因為我忍不住從題目到答案都想要吐槽一下。

首先，你們確定世界知名大酒店的問題與答案是如此的嗎？

先看看原題目吧：

有一天當你走進客人的房間，發現一女客正在裸浴。你應該怎么辦 ？

我去，你怎么就走進客人的房間了？

客人沒關門就在洗澡呵？

即使門沒關，你不敲門就走進去了？

還是你敲門沒人回應，然后你就走進去了？

難道人家酒店竟然全是招的這種員工！！！這樣問題會是人家世界知名大酒店提出的？

好，先不管這里。

再看答案：

這個帥氣的小伙子說：對不起，先生!

我想說你進去后有兩種情況：

一種可能，你進去后看到了人家，但人家女客戶沒注意到你（假使是你確實敲門了沒人應，然后你進入房間）。這里你直接原路退出去就好了，順帶幫人家關上門。你還廢話那么多干嘛，非要人家注意到你嗎？

另一種可能，人家恰巧也注意到你了，這里按給出的答案就要求你確實有很快的反應能力，你能迅速掃一眼發現是什么情況，然后馬上低頭看地，嘴里說到：“對不起，先生。”

請想象具體的你身臨其境的那個場景，其實無論你看沒看到對方是男是女，你都應該低頭不看，嘴里說：對不起，先生。

如果，對方是男的，你這樣無可厚非。

如果是女的，前面已經找茬了，未經允許進入人家房間已經是犯錯了。而且現在人家女客戶也已經發現你了，所以，你在她的注視下做出那番動作并說出“對不起，先生。”并邊道歉解釋，邊快速轉身退出去帶上門。這樣也無需女客戶發聲說話，避免尷尬露餡。

這樣至少女客戶在慌亂中認為你是沒有發現什么，因而也能夠快速安定下來…

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無論是在什么服務行業，有些原則是通用的，看到問題的人從來都未設身處地去考慮過,這就是我們的習慣性思維嗎？這很明顯也不是智商題，如果這是一個服務業的招聘題，他考察的是什么？

而且看到題目的我們，無論是否從事這一行業，即使在生活中處事我們也都應該有意識培養這樣的習慣吧。

（初稿）