《做飯的注意了!這種蔥千萬別買!會致癌!》、《姑娘們!你們往臉上涂的面膜、化妝品竟然含有這種物質(zhì)!為自己家孩子轉(zhuǎn)》、《好消息!這種疫苗能治所有婦科病!女人必看!》、《震驚!央視曝光:這些居然是用腐爛皮革做的!別讓孩子吃了!》、《緊急通知家人,央視曝光劇毒食品名單》、《天啊!最常吃的水果竟然比砒霜還要毒!》、《科學家發(fā)現(xiàn):一味中藥48小時可殺死98%癌細胞》
是不是感覺很眼熟?
相信每一個人的朋友圈都會有人樂此不疲的轉(zhuǎn)載這一類型的文章,而其中最愛轉(zhuǎn)載相關信息的,就是我們的父母家人們。除了這些公眾號編輯的文章之外,還有一些謠言流傳于微信群里:“小孩被搶”、“疫苗失效”、“學生跳樓”、“昏迷噴霧”、各種股市內(nèi)幕、工作黑幕等等等等。常常有的時候,我們對于某個謠言剛剛辟謠結束,這個謠言搖身一變更換部分核心詞匯就能卷土重來,令人倍感無奈。今年上半年,中山大學大數(shù)據(jù)傳播實驗室聯(lián)合微信安全團隊發(fā)布《微信年度謠言分析報告》。報告顯示,謠言中比例最高的是失實報道類,占比達31.4%。而傳播最為廣泛的五大熱門謠言,閱讀量均超過2000萬次,并被多個公眾號轉(zhuǎn)發(fā)。屢禁不止,令人心驚。
這種朋友圈謠言為什么屢見不鮮并且生命力頑強呢?其原因歸咎起來,有點復雜。
首先,《微信年度謠言分析報告》通過人工編碼分析,將謠言歸為九大類主題:健康養(yǎng)生、人身安全、財產(chǎn)安全、政經(jīng)和社會秩序、愛心轉(zhuǎn)發(fā)、廣告營銷、奇聞趣事、色情和其它。謠言之所以能廣泛和快速傳播,主要是因為它暗合了人們比較普遍的心理需求。比如健康養(yǎng)生類、人身安全類、財產(chǎn)安全類的謠言中,主要利用了人們的焦慮與恐懼心理;奇聞趣事類謠言中,則包含了許多迷信內(nèi)容,該類謠言同時包含焦慮與恐懼、希望與欲望兩種動機;愛心轉(zhuǎn)發(fā)類謠言主要利用了人們內(nèi)心的善意,轉(zhuǎn)發(fā)擴散最為明顯。值得指出的是,朋友圈作為一個私人社交的平臺,并不像微博擁有更廣博的信息來源,父母親人們半封閉式的朋友圈相處模式使得交互粘性更大,信任度更高、面對朋友圈里親朋好友發(fā)來的“謠言”,出于對熟人的信任,其對內(nèi)容信息真相的思辨能力就會越差,會選擇直接相信而很少取證分辨真?zhèn)巍?/p>
其次,報告指出,從誘導分享技巧上看,道德捆綁最有效,利用公眾的愛國熱情等實現(xiàn)道德壓力傳播。在報告抓取的謠言樣本中,有22.2%的謠言出現(xiàn)了誘導分享,即要求讀者轉(zhuǎn)發(fā)分享等字句。頻率最高的是道德捆綁類誘導分享,即強調(diào)為了愛心轉(zhuǎn)發(fā),或者“不轉(zhuǎn)不是中國人”;此外,迷信類的誘導分享也占有較大比例,即聲稱轉(zhuǎn)發(fā)后有好運或者不轉(zhuǎn)發(fā)會遭厄運等等。中國人從古至今雖然秉承著“子不語怪力亂神”的唯物主義價值觀,但是我們也存在著天然的對天道和人性的敬畏,道德綁架和迷信都屬于此類,抱著“寧可信其有”的態(tài)度將謠言傳播開來。
第三,把關人缺失是微信謠言產(chǎn)生的天然優(yōu)勢。在群體性信息的傳播過程中,把關人的作用至關重要。在傳統(tǒng)媒體時代,傳統(tǒng)媒體負責過濾信息,將符合社會價值觀和真實可靠的信息傳播開來,某種程度上避免了謠言的產(chǎn)生。并且信息的出口相對較窄,某些謠言只能在地域范圍內(nèi)流傳,辟謠成本較低。但是現(xiàn)在進入web2.0時代,社交平臺撕破了信息過濾的細網(wǎng),信息洪流洶涌而至,所有人都能通過微信朋友圈發(fā)布信息,也就成就了謠言產(chǎn)生的天然沃土,雖然騰訊微信團隊在微信安全中心公眾號中會進行每月謠言盤點和辟謠,但辟謠的閱讀量遠不及謠言的高,視覺和情緒遠比真相更能刺激人的傳播轉(zhuǎn)發(fā),朋友圈謠言的生命力并不會衰減。
最后,謠言利用的是人們對親戚朋友的關心和愛。謠言總會引起人的緊張,對社會產(chǎn)生不安定感,這時候人們就需要去排解這種情緒,第一種方法是核對真相,第二種就是更多的分享出去,尋找安慰。他們分享養(yǎng)生健康類的文章,是因為他們關心家人的身體健康,希望家人身體健康無病無災;分享人身、財產(chǎn)安全的提示和所謂“新聞事件”等,是因為他們在意家人的平安,希望能給家人朋友提個醒;他們分享心靈雞湯類文章,則多數(shù)是情感上的寄托和宣泄。
微博里很多同齡人都會吐槽父母的朋友圈被養(yǎng)生知識和謠言刷屏,有時候還會直接推送到聊天框里,強調(diào)要注意這注意那,讓人哭笑不得。百度百科指出,1947年,Allport & Postman給出了一個決定謠言的公式:謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性;他們在這個公式中指出了謠言的產(chǎn)生和事件的重要性與模糊性成正比關系,事件越重要而且越模糊,謠言產(chǎn)生的效應也就越大。當重要性與模糊性一方趨向零時,謠言也就不會產(chǎn)生了。要想終止謠言的傳播,就應及時披露事件的真相。所以,要警惕那些令人感覺震驚甚至驚悚的信息,尤其是讓你感覺不安、害怕的那些。在面對這些信息的時候應該關注信息源,如果沒有明確的信息源并且這些可怕的事情并沒有明確的出處的話,那么,多半可以認定是謠言了。
在面對父母的朋友圈謠言的時候,作為子女我們首先要理解到其背后的關心和愛,在共情的基礎上,態(tài)度溫和的與父母溝通解釋,不能聽之任之也不能過分指責,要不斷增強父母們的識謠、辨謠的能力,最終讓他們自主辟謠,這才能真正的掐斷朋友圈謠言存在的根本。
謠言止于智者,萬望明辨真相。