在本堂課程中，樊登老師基于溝通視窗理論提出了尊敬和信任的來源，以及獲得尊敬和信任的方法，具體如下：

1、溝通視窗四象限：

?公開象限：自己知道，別人也知道；

?隱私象限：自己知道，別人不知道；

?盲點象限：自己不知道，別人知道；

?潛能象限：自己不知道，別人也不知道；

2、隱私象限的三個層次：

?忘了說（知識的詛咒）：可以說

?不好意思說：可以說

?DDS（又深又黑的秘密）：不能說

3、尊敬和信任的根本來源：擴大公開象限

4、擴大公開象限的方法：

?自我揭示：縮小隱私象限, 擴大公開象限, 達到自我成長; 做廣告, 做演講, 跟員工1對1談心, 你不說別人永遠不知道

?懇請反饋：縮小盲點象限, 擴大公開象限, 收獲尊敬信任; 我讓別人跟我說, 別人不說我求著他說

在本節課中，樊登老師提出領導的核心驅動力是尊敬和信任，而獲得尊敬和信任的方法是自我揭示與懇請反饋。那么，您最希望得到誰的尊敬和信任呢？請寫出您認為最適合的表達，并分析您選擇此種表達方式的理由和作用。 如果有可能，期待您能夠真正實踐，并把表達的效果分享給我們。 如果您對獲得尊敬和信任有其他心得、方法，也歡迎與大家分享討論。

我最希望獲得我周邊人的尊敬和信任(公開象限:客戶,領導,同事, 家人, 朋友); 就像樊登老師說的初級管理者就是靠譜, 靠譜就能得到基礎的信任; 但尊敬除了靠譜外還必須要有品德, 例如為人是否正直, 是否為團隊著想, 強大的心理素質等才能被人所尊敬。

以NBA球隊舉例

自我揭示: 球隊的教練都會透過不斷與團隊里的球員溝通或是行動, 來增加團隊之間的信任跟默契, 以利在球場上的配合能更好;例如比賽前后的團隊演講, 訓練時的1對1溝通, 在媒體面前替球隊辯護等都是為了團隊成員能更加信任教練組, 一但這個信任破裂, 是絕對不可能拿到冠軍的; 有興趣的人可以玩一下NBA 2K17的 My career, 就能體會我說的

懇請反饋: 跟自我揭示剛好是反過來的, 必須先讓團隊成員很信任你, 建立出團隊成員能主動找你談, 并指出你的不足的氛圍, 且你的品德很好, 這樣團隊成員才不會怕被秋后算帳。
現在金州勇士隊的教練柯爾, 當年作為球員在公牛隊時曾經在訓練時跟喬丹打過架, 但從此喬丹對柯爾更為尊敬, 因為他知道柯爾不畏懼權威, 會告訴他的盲點在哪。
還有一位惡漢球員叫馬特-巴恩斯, 因為愛替隊友出風頭, 受到很多隊友的尊敬, 即便他曾經在球場上跟科比吵過架, 但當他成為自由球員的時候, 科比卻打電話給他, 邀請他加入湖人隊, 都是因為科比知道他需要一位能直言無懼的隊友, 這樣他才能知道自己的盲點, 成為更好的球員。