1、網(wǎng)絡(luò)
人類有史以來發(fā)明的網(wǎng)絡(luò)分為兩類:運(yùn)輸網(wǎng)和通信網(wǎng)。
公路、鐵路、水路、空運(yùn)和電力網(wǎng)被歸入前一類(電網(wǎng)的作用為運(yùn)輸能源);電報(bào)、電話、電視和互聯(lián)網(wǎng)則屬于后一類,傳輸?shù)牟皇俏镔|(zhì)產(chǎn)品和能源,而是信息和數(shù)據(jù)。
無論哪一類網(wǎng)絡(luò),它們對(duì)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)不僅體現(xiàn)在工具效率的提高,而且因降低交易成本,擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,深化社會(huì)分工,從而驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。并孕育新的商業(yè)模式和生活方式。
2、梅特卡夫效應(yīng)&雙邊市場(chǎng)效應(yīng)&規(guī)模效益&協(xié)同效應(yīng)
梅特卡夫效應(yīng)源自網(wǎng)絡(luò)用戶之間的互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)價(jià)值取決于用戶之間互動(dòng)的活躍程度、互動(dòng)產(chǎn)生的交易,以及互聯(lián)網(wǎng)公司從互動(dòng)和交易中獲得的收益,例如廣告費(fèi)或交易傭金。在互聯(lián)網(wǎng)投資圈里,基金經(jīng)理們經(jīng)常談?wù)摶钴S用戶數(shù)和用戶數(shù)的增長(zhǎng),其實(shí)最終決定價(jià)值的是用戶的互動(dòng)方式以及互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式。
雙邊市場(chǎng)效應(yīng)是不同類型用戶(如買家和賣家之間)之間正反饋交互所創(chuàng)造的價(jià)值。雙邊市場(chǎng)交易平臺(tái)的價(jià)值遠(yuǎn)低于社交網(wǎng)絡(luò)。
規(guī)模效益取決于成本結(jié)構(gòu)。企業(yè)的總成本由固定成本和可變成本組成,固定成本的比重越大,規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益越好。
協(xié)同效應(yīng)雖然也依賴規(guī)模,但它源于品種增加所帶來的收入,而不是單一產(chǎn)品平均成本的下降。
3、電商VS店商
電商的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈和物流管理,它為消費(fèi)者篩選廠家和產(chǎn)品,嚴(yán)格控制產(chǎn)品品質(zhì),確保及時(shí)和準(zhǔn)確的配送,代價(jià)是減少了用戶之間的互動(dòng),犧牲了梅特卡夫效應(yīng)和雙邊市場(chǎng)效應(yīng),因而降低了電商網(wǎng)絡(luò)的理論價(jià)值。(這里所說的電商是亞馬遜、京東那樣的線上零售商,而不是天貓等線上交易平臺(tái)。)
電商的協(xié)同效應(yīng)受到實(shí)體供應(yīng)商規(guī)模效應(yīng)的限制,大型綜合性電商如亞馬遜自然會(huì)想到平臺(tái)化的解決方案,即向供應(yīng)商開放自己的銷售渠道和物流系統(tǒng),允許它們?cè)谄脚_(tái)上直接向終端客戶銷售,而不只是賣給亞馬遜。平臺(tái)化實(shí)現(xiàn)了多贏,供應(yīng)商面向社會(huì)需求,生產(chǎn)批量提高,從而規(guī)模效益得到提高,亞馬遜則可以繼續(xù)擴(kuò)展其“萬物商店”的產(chǎn)品目錄,同時(shí)從平臺(tái)交易中抽取傭金,避免自己經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)尾商品的虧損。
電商和店商都沒有顯著的梅特卡夫效應(yīng),又同樣具備雙邊市場(chǎng)和規(guī)模效應(yīng)。效率和消費(fèi)者體驗(yàn)仍然是零售企業(yè)得以生存和發(fā)展的兩大要素,也是理解零售業(yè)的關(guān)鍵。在采購(gòu)、分揀配送和交付環(huán)節(jié)的效率比較上,電商與店商各有長(zhǎng)短,就總體效率而言,尚不能得出前者高于后者的結(jié)論。兩者在消費(fèi)者體驗(yàn)方面更多的是互補(bǔ),而不是相互替代。預(yù)期零售業(yè)未來的格局是多業(yè)態(tài)并存,線上線下彼此滲透與融合,而非贏者通吃的一家獨(dú)大。
電商的長(zhǎng)尾效應(yīng)對(duì)于實(shí)物產(chǎn)品而言,不成立,原因主要在于單品采購(gòu)批量小,采購(gòu)價(jià)格高。長(zhǎng)尾理論僅限于一種特殊的商品—數(shù)字產(chǎn)品,即電子書、音樂、視頻等產(chǎn)品。數(shù)字音像產(chǎn)品一旦被生產(chǎn)出來,線上銷售和傳送的邊際成本確實(shí)近似為零,此外再無其他成本,收入就是利潤(rùn)。數(shù)字產(chǎn)品的另一特殊之處是它的體驗(yàn)也在線上,消費(fèi)者在試讀、試聽、預(yù)覽之后,再?zèng)Q定是否購(gòu)買。數(shù)字產(chǎn)品的長(zhǎng)尾理論卻不能推廣到其他行業(yè),對(duì)于一般的實(shí)物商品,吃穿住行,邊際成本不可能等于零,而且?guī)缀醪豢赡茉诰€上體驗(yàn)。
有限的數(shù)據(jù)分析顯示,電商的運(yùn)營(yíng)成本略低于店商,因缺乏采購(gòu)環(huán)節(jié)上的規(guī)模效應(yīng),銷售毛利率比店商低2~5個(gè)百分點(diǎn)。不要小看這幾個(gè)百分點(diǎn),在薄利多銷的零售業(yè),一兩個(gè)百分點(diǎn)就是虧損和贏利的分水嶺。在零售的性價(jià)比維度上,電商并未因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)而占據(jù)明顯的優(yōu)勢(shì)。
重塑零售業(yè),并不是用“互聯(lián)網(wǎng)思維”改造線下商店,而是要認(rèn)識(shí)到零售業(yè)從本質(zhì)上講沒有什么網(wǎng)絡(luò)屬性,不具備梅特卡夫效應(yīng),雙邊市場(chǎng)效應(yīng)也偏弱,因此要聚焦線下采購(gòu)、分揀、配送等環(huán)節(jié)的規(guī)模效應(yīng),同時(shí)努力上線,+互聯(lián)網(wǎng)而不是互聯(lián)網(wǎng)+。上線不是為了變成互聯(lián)網(wǎng)公司,而是借助互聯(lián)網(wǎng)放大線下的規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng),并推行線下加線上的電商模式,依托眾多的門店降低“最后一公里”的配送成本,通過實(shí)體店的服務(wù)創(chuàng)新不斷改進(jìn)客戶體驗(yàn)。
3、P2P
金融業(yè)務(wù)的本質(zhì)是減少資金提供者和資金使用者之間的信息不對(duì)稱,控制逾期、壞賬等違約風(fēng)險(xiǎn),在確保資金安全的前提下,實(shí)現(xiàn)適度的收益。
在今天的信用環(huán)境中,純線上的P2P模式不能解決金融的本質(zhì)問題,失敗的命運(yùn)在誕生的那一天就已注定。
平臺(tái)出售的產(chǎn)品表面上是貸款,本質(zhì)上是信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的供應(yīng)商只有平臺(tái)自己一家。平臺(tái)的職能不是單純的交易撮合,而是將借款人—出借人的一筆交易分成兩段,變成實(shí)質(zhì)上的借款人—平臺(tái)和平臺(tái)—出借人的兩筆交易,中間插入了最關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。正是這關(guān)鍵的一步阻斷了網(wǎng)絡(luò)的雙邊市場(chǎng)效應(yīng)。
互聯(lián)網(wǎng)沒有改變金融的本質(zhì)和規(guī)律,迄今為止也沒有創(chuàng)造出新的商業(yè)模式,但它確實(shí)為我們開拓小微金融市場(chǎng)提供了一個(gè)有力的工具。
4、壁壘
什么是護(hù)城河或進(jìn)入壁壘?進(jìn)入壁壘要滿足兩個(gè)條件:對(duì)平臺(tái)用戶有價(jià)值以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿。
客戶價(jià)值既是建立平臺(tái)的前提,也是維護(hù)平臺(tái)的根本。補(bǔ)貼僅僅是價(jià)值從公司股東到用戶的轉(zhuǎn)移,而非價(jià)值創(chuàng)造,而營(yíng)銷手段則連價(jià)值轉(zhuǎn)移都談不上。這兩種常見的平臺(tái)策略都不足以成事,價(jià)值創(chuàng)造來自谷歌前CEO施密特所講的“根本的技術(shù)洞見”。
規(guī)模不構(gòu)成進(jìn)入壁壘,市場(chǎng)的邏輯與此正好相反,建起壁壘才能做大規(guī)模。
所謂技術(shù)洞見,是指以創(chuàng)新的方式應(yīng)用科技或設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本的顯著降低,或產(chǎn)品功能和可用性的大幅提升,與同類產(chǎn)品拉開距離。
5、線上出租
這類平臺(tái)的兩大先天不足決定了它們衰敗的命運(yùn)。第一,業(yè)務(wù)模式既沒有梅特卡夫效應(yīng),也沒有雙邊市場(chǎng)效應(yīng),簡(jiǎn)單的商品出租包裝成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的共享。第二,商業(yè)模式不可持續(xù),價(jià)值創(chuàng)造有限因而收入有限,不足以覆蓋運(yùn)營(yíng)成本,只能靠一輪又一輪的外部融資,待到基金投資者失去耐性,除了急匆匆去納斯達(dá)克上市,便只有關(guān)門大吉。
6、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
2C的高峰已過,2B的大潮才剛剛啟動(dòng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的意義在于和大數(shù)據(jù)相結(jié)合,或者說大數(shù)據(jù)就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一部分,使企業(yè)有可能完成過去難以想象的工作 。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基本沒有梅特卡夫效應(yīng),規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)也無法和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)相比,它的行業(yè)和企業(yè)屬性非常強(qiáng),成功的必要前提是具備專門的細(xì)分領(lǐng)域知識(shí)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以數(shù)字化為先行,企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理的全面數(shù)字化之后,才能做到工業(yè)4.0的萬物互聯(lián)也就是物聯(lián)網(wǎng)。
7、決策
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者和企業(yè)分散的決策,通過市場(chǎng)交易形成價(jià)格,消費(fèi)者的偏好和企業(yè)的成本信息進(jìn)入價(jià)格,再由價(jià)格傳播到市場(chǎng)上去。市場(chǎng)對(duì)計(jì)劃的優(yōu)勢(shì),因此可以歸結(jié)為效率更高的信息收集器和發(fā)布器。
事實(shí)上,數(shù)據(jù)是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中產(chǎn)生的,不可能提前存在,供政府制定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃之用,中央計(jì)劃者只有在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開始之后才能獲得數(shù)據(jù)。換言之,集中式的權(quán)威永遠(yuǎn)無法得到足夠的數(shù)據(jù)。
《商業(yè)的本質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)》讀書筆記
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