作者：Ben Thompson 譯者：ONES Piece 王紫涵、何聰聰

譯者按：前不久，閱后即焚應(yīng)用 Snapchat 推出了可拍攝短視頻的太陽(yáng)眼鏡 Spectacles，正式進(jìn)軍智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域。知名科技博客 Stratechery.com 作者 Ben Thompson 認(rèn)為，Spectacles 將不會(huì)重蹈谷歌眼鏡的覆轍。此外，他還在文中提出了新興事物普及所需要的兩大前提，并就此分析了蘋(píng)果公司推出的 Apple Watch 和 AirPods 在這兩方面的表現(xiàn)。

當(dāng)我們提到未來(lái)的時(shí)候，棘手的部分更多地體現(xiàn)在“如何實(shí)現(xiàn)”而不是“實(shí)現(xiàn)什么”。

這是 Simon，它是一款觸屏手持電話(huà)，可以運(yùn)行第三方軟件。IBM 公司在1992年推出了這款手機(jī)，那時(shí)甚至連互聯(lián)網(wǎng)都還沒(méi)出現(xiàn)。它可以用來(lái)發(fā)送傳真。

我強(qiáng)調(diào)發(fā)傳真這點(diǎn)并不是嘲諷的意思；相反，這說(shuō)明了為何智能手機(jī)花了整整15年時(shí)間才得以真正普及：新事物需要的不僅是可行和廉價(jià)的技術(shù)，還有一個(gè)可以依賴(lài)的生態(tài)系統(tǒng)和需要被滿(mǎn)足的現(xiàn)有用戶(hù)案例。

想想在1992年到2007年中發(fā)生的每一件事情，至少乍看之下，沒(méi)有任何一件和智能手機(jī)相關(guān)：

• 個(gè)人電腦從辦公室進(jìn)入了家中
• 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明和整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)從無(wú)到有的建立
• 個(gè)人電子設(shè)備激增：到1992年，許多人都已經(jīng)擁有或使用過(guò)計(jì)算器和隨身聽(tīng)；到了90年代，掌上電腦和數(shù)碼相機(jī)問(wèn)世。在本世紀(jì)初，我們又有了便攜式GPS和數(shù)碼音樂(lè)播放器。

我們之所以認(rèn)為2007年是智能手機(jī)元年，是因?yàn)楸M管之前已經(jīng)有過(guò)很多智能手機(jī)（最有名的是1996年的諾基亞 Symbian 與2003年的黑莓和微軟手機(jī)），但是 iPhone——由于它突破性的用戶(hù)界面和超前的硬件設(shè)備——充分利用了以上所有發(fā)展的成果。

讓我們回顧一下以下這張幻燈片,注意這些功能中沒(méi)有一個(gè)是憑空出現(xiàn)的：

• 電信運(yùn)營(yíng)商花了20年時(shí)間來(lái)建立移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；與此同時(shí)手機(jī)已經(jīng)得到普及。
• iPod 非常流行，建立了一個(gè)良好的用戶(hù)案例，并為 iPhone 貢獻(xiàn)了許多其中的功能。其他的個(gè)人電子設(shè)備（如之前提到過(guò)的計(jì)算器、PDA、數(shù)碼相機(jī)和 GPS 設(shè)備）也是如此。
• 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展成為一整個(gè)信息系統(tǒng)，通過(guò)一個(gè)瀏覽器即可抵達(dá)。

一年后，蘋(píng)果又增加了應(yīng)用商店，使 iPhone 能夠添加所有其本身所缺乏的各種計(jì)算功能。結(jié)果就是一個(gè)建立在之前一切技術(shù)基礎(chǔ)之上的設(shè)備誕生了。

關(guān)鍵在于，即使有實(shí)際可行的技術(shù)，如果它所滿(mǎn)足的用戶(hù)案例和它所依賴(lài)的生態(tài)系統(tǒng)并沒(méi)有事先存在的話(huà)，那么 iPhone 也不會(huì)成為 iPhone。

失敗的可穿戴設(shè)備

上周，Snap——也就是之前以它的應(yīng)用 Snapchat 命名的那家公司——出人意料地推出了一款可穿戴式設(shè)備。

Spectacles，顧名思義，就是一副有一對(duì)攝像頭的太陽(yáng)眼鏡：碰下眼鏡邊就能錄制一段長(zhǎng)達(dá)10秒的短視頻。

當(dāng)然Snap不是第一家發(fā)布視頻錄制太陽(yáng)眼鏡的公司；早在2013年，谷歌就推出過(guò)谷歌眼鏡。

顯而易見(jiàn)，谷歌眼鏡是失敗的：它非常昂貴，操作麻煩，而且外觀(guān)丑陋，對(duì)社會(huì)慣例也極其無(wú)知。然而跟這個(gè)更加根本的問(wèn)題相比就無(wú)足輕重了：這眼鏡有什么用呢？

當(dāng)然，理論上這副眼鏡的用途還是容易說(shuō)明的：在路上隨時(shí)隨地獲取信息，無(wú)需掏出手機(jī)就能捕捉有趣瞬間，不用在觸屏上操作就能進(jìn)行提問(wèn)、回答。但這理論上的用途與早期的智能手機(jī)有著相同的問(wèn)題：沒(méi)有已經(jīng)明確的用戶(hù)案例，也沒(méi)有可以依賴(lài)的生態(tài)系統(tǒng)。

對(duì)于蘋(píng)果初期在其手表上的舉措，我們也可以這么說(shuō)。盡管硬件比谷歌眼鏡更吸引人，也沒(méi)有人因?yàn)榕宕魇直矶X(jué)得受到冒犯，不過(guò)，發(fā)布中最引人注意的是產(chǎn)品邏輯的缺失：用戶(hù)案例是什么？生態(tài)系統(tǒng)又在哪里？

重點(diǎn)的缺失導(dǎo)致了這么一款本不該在當(dāng)時(shí)被發(fā)布的產(chǎn)品的誕生：因?yàn)樘O(píng)果并不清楚手表的用途，它便有了一個(gè)十分復(fù)雜的用戶(hù)界面和一個(gè)導(dǎo)致應(yīng)用慢到無(wú)法使用的SDK。蘋(píng)果公司急于讓第三方開(kāi)發(fā)者來(lái)找到手表缺失的用戶(hù)案例，以致?tīng)奚怂赜械挠脩?hù)體驗(yàn)。

實(shí)際可用的可穿戴設(shè)備

比起第一代，蘋(píng)果上月發(fā)布的 Apple Watch 不僅在硬件上有所提升——更快的處理器、防水、GPS功能，更重要的是，用戶(hù)案例已然明確。看看它的介紹視頻就知道了。

這段視頻有47個(gè)獨(dú)立“場(chǎng)景”，其中35個(gè)就與健康和健身相關(guān)（這還不算走路或者呼吸，這兩者都被納入到更廣泛意義上的“健康”范疇）。介紹的剩余部分都有著統(tǒng)一的主題，正如其主要合作伙伴 Nike 一樣。信息終于明確了：Apple Watch 適用于健康與健身管理。

除此之外，現(xiàn)在的 Apple Watch 還有其他功能嗎？當(dāng)然。但那些新的用戶(hù)案例——例如提醒、Apple Pay 以及智能家居控制，都是相對(duì)新出現(xiàn)的場(chǎng)景——現(xiàn)在都可以在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中發(fā)展了。

這個(gè)焦點(diǎn)同時(shí)也定義了 Apple Watch 最明顯的競(jìng)爭(zhēng)者：Fitbit。與之相比，Apple Watch 也許有更多功能，但兩者都在爭(zhēng)奪手腕上相同的位置，而且定位于相同的工作。

有趣的地方就在于，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)角度來(lái)說(shuō)，F(xiàn)itbit 繼承了蘋(píng)果 iPod 的產(chǎn)品內(nèi)涵：最開(kāi)始的時(shí)候就明確作為對(duì)電腦的輔助，只負(fù)責(zé)完成一件定義明確的事：計(jì)步。確實(shí)，這是個(gè)新的用戶(hù)案例，但 Fitbit 在一開(kāi)始就避開(kāi)了可穿戴設(shè)備的其他所有問(wèn)題：獨(dú)特但不引人注目，而且簡(jiǎn)單易懂。這也為接下來(lái)的一系列擴(kuò)張打下了基礎(chǔ)：一旦這個(gè)用戶(hù)案例已經(jīng)建立，F(xiàn)itbit 就能夠開(kāi)發(fā)追蹤設(shè)備，克服諸如把奇怪的設(shè)備戴在手腕上或者產(chǎn)品超過(guò)100美金等挑戰(zhàn)。

蘋(píng)果推出的第二款可穿戴設(shè)備——AirPods——也做得不錯(cuò)。這個(gè)用戶(hù)案例再清楚不過(guò)了：它們是為沒(méi)有耳機(jī)插孔的 iPhone7 所配置的無(wú)線(xiàn)耳機(jī)。這點(diǎn)毫無(wú)疑義。而且很顯然，它的潛力更大：就像我兩周前提到的，AirPods 和 Apple Watch 一起正在形成一個(gè)超越 iPhone 的未來(lái)的輪廓。

可穿戴設(shè)備的未來(lái)

我用“未來(lái)”作為開(kāi)場(chǎng)詞。盡管我們的智能手機(jī)看起來(lái)很棒，但這似乎并非計(jì)算的終點(diǎn)。記住，所有那些 iPhone 之前的智能手機(jī)嘗試失敗的原因之一，尤其是微軟，是這些設(shè)備的創(chuàng)造者都無(wú)法想象，將有一種設(shè)備會(huì)比PC更貼近我們的生活。然而現(xiàn)在，我們身處的世界，已經(jīng)將PC視為可有可無(wú)的智能設(shè)備了。

我猜，終有一天我們也會(huì)如此看待手機(jī)：一種非常實(shí)用的設(shè)備，能比其他設(shè)備更好地完成許多任務(wù)，但并不會(huì)成為一切的中心，僅僅因?yàn)槲覀儾恍枰恢睅е謾C(jī)。畢竟，我們將會(huì)有可穿戴設(shè)備。

要申明的是，未來(lái)還沒(méi)有來(lái)臨，而且可能也沒(méi)那么近。但這并不意味中間這段時(shí)間——以及期間的產(chǎn)品——無(wú)關(guān)緊要。現(xiàn)在應(yīng)該去建立用戶(hù)案例和生態(tài)系統(tǒng)，讓可穿戴設(shè)備成為市場(chǎng)需求，而不僅僅是打造技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足對(duì)社會(huì)慣例漠不關(guān)心的極客群體，或者改進(jìn)產(chǎn)品外觀(guān)。

Snapchat 并非谷歌眼鏡

實(shí)話(huà)說(shuō)，以上這張圖并不是谷歌眼鏡的官方產(chǎn)品圖，盡管它很快成了最有名的一張。這當(dāng)然是因?yàn)槔锩娴娜恕狹arc Andreessen、Bill Maris 和John Doerr 是業(yè)內(nèi)三位最知名的VC——但這張圖也完美捕捉到了谷歌眼鏡似乎想要表達(dá)的東西：無(wú)論你有沒(méi)有需求，硅谷堅(jiān)持它的技術(shù)將會(huì)改變你的生活，沒(méi)別的原因，僅僅因?yàn)檫@一技術(shù)存在已是既定的事實(shí)。

不用多說(shuō)，上圖與以下這張儼然已是 Snap 智能眼鏡的經(jīng)典形象的圖片形成了鮮明對(duì)比：

我得先提醒下，沒(méi)人真正用過(guò)這些東西——而且大規(guī)模生產(chǎn)實(shí)體產(chǎn)品這件事比表面上看起來(lái)困難多了——我預(yù)計(jì) Spectacles 的出路會(huì)跟谷歌眼鏡很不一樣。原因之一是，它比谷歌眼鏡好看多了，售價(jià)也便宜了一個(gè)量級(jí)（130美金）。

更重要的是，Spectacles 已經(jīng)有了生態(tài)系統(tǒng)和用戶(hù)案例的關(guān)鍵組成部分：

Snapchat 擁有超過(guò)1.5億的日活用戶(hù)，每天發(fā)送的 snap 超過(guò)10億條，觀(guān)看的視頻達(dá)到了驚人的100億條以上。而且所有這些信息都是 Snapchat 獨(dú)家擁有的。讓用戶(hù)能夠更容易地添加視頻——記憶，按照 Speigel 的話(huà)來(lái)說(shuō)（我肯定這不是什么巧合，因?yàn)?Snapchat 最近就增加了一個(gè)同名的功能）——并不奇怪，考慮到這是 Snapchat 道路上顯而易見(jiàn)的一步棋。

Snapchat VS 蘋(píng)果公司

顯然。這又是我已經(jīng)用過(guò)的一個(gè)詞，就在提到蘋(píng)果的 AirPods 的時(shí)候，以及 Spectacles 最耐人尋味的一點(diǎn)可能是，它反映出 Snapchat 和蘋(píng)果之間可能將存在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

Snapchat CEO Evan Spiegel 說(shuō)過(guò)，Snap （即Snapchat）是一家相機(jī)公司，不是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。或者更準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，兩者兼?zhèn)洌核且粋€(gè)完全獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)，在持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)造和流通方面甚至比 Facebook 優(yōu)化得更加完美。從蘋(píng)果的角度來(lái)說(shuō)，重要的是，像Facebook、微信或者其他用戶(hù)難以離開(kāi)的應(yīng)用一樣，Snapchat 更貼近用戶(hù)的生活。目前 Snapchat 還算不上威脅——你還是需要一個(gè)實(shí)際的設(shè)備來(lái)運(yùn)行這些應(yīng)用；但話(huà)說(shuō)回來(lái)，許多人在 Windows 系統(tǒng)上用谷歌，這讓微軟賺了大筆錢(qián)，但同時(shí)也讓他們?cè)谖磥?lái)失去了一席之地。

這正是為什么說(shuō)蘋(píng)果進(jìn)軍可穿戴設(shè)備領(lǐng)域是一項(xiàng)正確的舉措，即使這是一個(gè)它還沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域（這要?dú)w功于像 Siri 這樣重要的服務(wù)角色）。現(xiàn)代的護(hù)城河并不是關(guān)于控制渠道，而是關(guān)于掌握用戶(hù)接觸點(diǎn)——在可穿戴設(shè)備的情況中確實(shí)如此。

要申明的是，我正在看向的是一個(gè)非常模糊的未來(lái)。

一方面，在它出色的用戶(hù)參與基礎(chǔ)上，Snapchat 仍然需要打造真正的業(yè)務(wù)，盡管我認(rèn)為它前途一片光明。當(dāng)然，技術(shù)的重要性也不言而喻：更快的芯片（蘋(píng)果的一大優(yōu)勢(shì)）、改良的電池（蘋(píng)果的又一大專(zhuān)長(zhǎng)），還有更小的部件。不過(guò)這是自這個(gè)產(chǎn)業(yè)誕生以來(lái)，每一個(gè)硬件設(shè)備的必經(jīng)之路。盡管困難重重，但它們都是已知的問(wèn)題，所以聰明的工程師們得以去解決它們。

而更難認(rèn)識(shí)到的一點(diǎn)則是，需要采用一種更加深思熟慮的方式，來(lái)為智能技術(shù)創(chuàng)造相應(yīng)的市場(chǎng)；目前來(lái)說(shuō)，很難想象有誰(shuí)是比遠(yuǎn)離硅谷、位于洛杉磯威尼斯海灘的 Snap 更成功的行業(yè)實(shí)踐者。

本文原載于stratechery.com，作者 Ben Thompson ，由 ONES Piece 翻譯計(jì)劃 王紫涵、何聰聰 翻譯。ONES Piece 是一個(gè)由 ONES Ventures 發(fā)起的非營(yíng)利翻譯計(jì)劃，聚焦科技、創(chuàng)投和商業(yè)。