談溝通的問題

在現(xiàn)實生活和工作中，很多矛盾都是很小的事情引起的。里面暴露出的是溝通的問題。解決溝通中的問題，我提出幾個個人的看法，第一：要有謙虛的心態(tài)，不要驕傲，第二：要有利他的想法，第三：溝通要以聆聽和肯定開始，以建議和鼓勵感謝結(jié)束。首先要有一個謙虛的心態(tài)，如果我內(nèi)心都是自我的想法，你不會認真考慮別人的想法和建議，滿腦子都是自己的想法。所以說驕傲會招人討厭。然后為什么要有利他的想法呢？因為很多時候，自私自利在溝通中暴露無遺，只考慮自己利益的溝通很難達到正真的溝通，如果能夠雙贏或者甚至自己吃虧一點，有時候在溝通中起決定性作用。最后一點，我想說人的言語和語氣都是帶有情緒的，而且可以傳遞給別人。所以同樣的語句，不同的語氣和身體語言都表達了不同的意思。所以在溝通中首先要做到仔細聆聽，幾乎無條件的先肯定對方，然后再表達自己的想法，以一種探討和建議的方式去溝通，給對方更多的尊重，使對方更容易接受你的觀點，或者有利于大家更深入的探討，最后要以感謝之心結(jié)束溝通。這只是我個人的一些淺薄的想法而已。謝謝