管理，是以明智和合乎道德的手段來完成任務。

管理是有關執行和實現組織目標、愿景和使命所必需的所有活動。它需要良好的任務管理、人力資源管理和度量，以實現預期目標。

1.項目和任務管理

項目的目標，需要通過分解成具體的任務來進行管理。同時需要保證團隊的目標一致，為此有時需要把基礎設施的個人貢獻者也分配到產品團隊，讓其成為產品團隊的一部分。

同時要關注項目管理中的突發問題，例如可以應用5-95原則，用5%的時間制定一個充足、保守和詳細的計劃，同時承認這個計劃是不完備的，把其余95%的時間投入到應急演練，以應付突發事件。

2.人力資源的管理

團隊建設，好比組建球隊。資源、薪資往往是有限的，我們需要像教練一樣，訓練球員需要具備的素質，并騰出足夠的空間給新晉球員。

優化團隊，好比修葺花園。我們不但要找到合適的植物，還要關注不同的植物和花卉之間的相互作用，并且要適時進行除草。

我們可以用“行為－表現圖”，來評估員工的績效和行為影響。長期的經驗告訴我們，對于表現差的員工，要盡早淘汰。

3.度量、指標和評估

不去度量就無法改善，提高的唯一辦法就是度量，證明價值的唯一辦法也是度量。我們應當確信建立一種文化，支持度量任何與組織價值有關的活動。

我們通常會度量成本、可用性、響應時間、生產率和質量。成本一般除了絕對價值的表述，還可以表述為價值成本，即每筆交易的擴展性成本。生產率的度量包括用以工程相關的效益時間占比，以及每日工作產出，比如KLOC千行代碼量、功能點數等。質量會評估缺陷密度，即千行代碼的缺陷率，每個階段的缺陷量。

通過目標樹的方法，可以更容易的把一個組織的目標和公司的大目標緊密結合在一起，并幫助創建同往成功的因果路線圖。

孫子說：地生度，度生量，量生數，數生稱，稱生勝。度量永遠是管理中，最最重要大一環，沒有度量，就無法管理。