PM的職責是監控產品或服務線的各個方面

產品經理的能力模型：

取得業績

與人合作取得成果

確保市場導向

指導產品的“匹配”與功能

分清輕重緩急

需要的各項基本能力

A、取得業績

1、戰略評估

確定業務技能

確定和評估商業機會

準備背景材料，分析外部趨勢

整合戰略計劃的假設和前提

確定關鍵問題、機會和威脅

將企業發展方向和戰略行動轉化為產品組合決策

明確的產品戰略愿景和計劃

2、營銷和業務計劃

將戰略計劃轉化為行動計劃

明確目標和重大事件

確保計劃與企業其他部門協調一致

預測銷量和產量

明確產品定位和客戶的價值主張

定價策略

整合營銷策略（如商業展覽、廣告、公共關系等）

協助制定銷售渠道策略

激發客戶需求

制訂應急計劃

在預算內執行計劃

將戰略轉化成可以用收益和增長等具體目標來衡量的計劃

3、財務知識和技能

與財務和會計人員合作，確定產品的關鍵成本和收益

監測關鍵業績指標（貢獻、投資收益率、回收期）

對業務方案進行財務評估

評價財務分析和假設的意義

理解敏感性分析和相關業務風險

對差異報告和分析做出回應

對運營活動和財務結果進行統籌整合

理解產品管理所涉及的財務指標，如產品邊際貢獻、利潤表、預算過程和投資收益率計算等。

進行產品決策時，充分利用財務指標

4、銷售知識和技能

客戶篩選能力

分析重要客戶業績的能力

掌握銷售人員銷售過程的知識

B、與人合作取得成果

產品經理的職責是參與推進企業的戰略目標。那就必須為高層管理者提供與產品組合相關的戰略建議、及時意見和現實方案。

1、領導上級的經驗教訓

不要蔑視領導

傳達上司的重要信息，加強上司的信任

上司需要的是行動導向

學會私下向領導提意見，既可以讓上司容易采納你的意見，也能避免權力斗爭

及時收集各個方面的相關信息。如果不向上級提供當前組織所面臨情況的詳細信息，上司就無法對下屬的要求做出迅速、準確的反應。

請上司詳細闡述那些不明確的指示，有助于你取得卓越的業績。

明確的溝通，需要問一些問題，確保對方明白了你所要表達的意思。

追蹤執行

誰是業務成果的主要利益相關者？

與誰合作有助于達成目標？

這些人是盟友還是對手？對方是否同意你的觀點？是否信任你？在此基礎上因人而異的互動。

你期望從其他人那里得到什么？對方期望從你這兒得到什么？

銷售人員是很重要的利益相關者，中斷某一產品線、改變定價策略或推出新產品，都有可能影響某些客戶的利益。有些決策可能對企業的長期發展是有促進作用的，可是還是有可能會不受一些銷售人員和客戶的歡迎。努力建立信任，獲取承諾，通過為銷售人員提供適當的工具和激勵機制來支持計劃的執行。

B與人合作取得成果

1、溝通能力

與不同類型和層級的員工及外部人員進行有效的書面和口頭溝通

協調銷售人員和技術產品開發團隊

用適合內部設計者的語言撰寫消費者的需求

與不同個性的人進行談判互動

以開放的態度聽取意見和建議

向相關人員報告有關營銷與銷售策略和新產品開發的情況，包括投資收益率的計算、競品分析、客戶需求、關鍵成功因素、市場分析、銷售論證等。

2、影響力和謀略

風格和方式因人而異

建立融洽的關系，獲取支持與承諾

在決策會議之前積極尋求對創意的支持

建立和維持重要的業務網絡

請其他人參與決策過程，使之認同決策所帶來的變化

與客戶和利益相關者建立長期關系

根據企業的利益，處理好復雜的外部關系