［“時(shí)間的朋友”2017－2018跨年演講回顧之第二個(gè)腦洞］

問：剛剛進(jìn)場，怎么找到新的玩法？

羅胖舉了快手上一個(gè)孤獨(dú)的拉二胡的老人，每天自拍放到快手上，還有在高壓線上吃飯的人，這些照片、視頻，就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的連接，快手使得最底層的人也被連接了。

中國這么大，每一撥人涌入互聯(lián)網(wǎng)，都需要全新的連接器。借助中國完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，那些最難被連接、記錄的人……那些社會(huì)末梢的人，被短視頻接入進(jìn)這個(gè)時(shí)代。

快手抓住機(jī)會(huì)成為了連接器，這樣的機(jī)會(huì)絕不是最后一個(gè)。中國地區(qū)發(fā)展不均衡，貨車的空駛率是40%，催生出中國最大的車貨匹配平臺(tái)——運(yùn)滿滿。

有些問題只有中國有、只有中國的公司能解決，也只有在中國能做到效益最大化。2017年，得益于院線建設(shè)，小鎮(zhèn)青年們被連接進(jìn)來、裹挾著全新的力量，沖進(jìn)了市場，成就了《戰(zhàn)狼》的50億票房。

老玩法主要依靠流量思維，流量這個(gè)詞冷冰冰，而且已經(jīng)基本瓜分完畢。跨過互聯(lián)網(wǎng)流量爆發(fā)時(shí)期，2017年，新的創(chuàng)業(yè)公司只好改變玩法，精耕細(xì)作。商業(yè)打法也從“流量思維”轉(zhuǎn)到“超級用戶思維”。

什么是超級用戶思維？

超級用戶怎么來？在蕓蕓眾生中找到親人，最有效的方式就是繳費(fèi)。成為會(huì)員的是超級用戶，“超級用戶”模式的真正著眼點(diǎn)是“關(guān)系”，“普通用戶”和“超級用戶”之間的關(guān)系，就像一般女生和女朋友的關(guān)系。比如，電影院旁座有個(gè)漂亮女生請你幫忙打開礦泉水瓶蓋，你怎么辦，先跟人家說，請自家女朋友幫忙，女朋友讓你做，你對女友說，得，我?guī)湍恪Ｗ⒁獍。瑤偷淖约遗笥雅丁Ｏ騽e的女生釋放善意沒問題，但你更關(guān)注的應(yīng)該是女朋友。

這個(gè)商業(yè)邏輯，越來越像是一個(gè)熱心小伙兒，一年到頭為街坊鄰居服務(wù)，鄰居們覺得小伙兒不錯(cuò)，給了點(diǎn)小費(fèi)，于是小伙兒賺錢了，還不是小數(shù)目。

德魯克說過：“企業(yè)的使命是創(chuàng)造并留住客戶”。這句話，在今天的“超級用戶思維”里，聽起來格外真切。超級用戶思維不止是收費(fèi)模式的變化，本質(zhì)上還是一種商業(yè)文明的變革。它需要為用戶建立榮耀感。超級用戶思維，要求創(chuàng)業(yè)者必須轉(zhuǎn)身向內(nèi)，服務(wù)好超級用戶，建好一座城池，不愁沒人投奔。

羅胖說，「得到」運(yùn)營兩年，擁有了1300多萬質(zhì)量極高的用戶，成為了超級優(yōu)質(zhì)用戶的篩選器。

推廣不是最重要的，只要堅(jiān)持做兩件事：

第一，做讓用戶覺得長臉的事；

第二，絕不給用戶丟臉。

這第二個(gè)腦洞，讓羅胖想到了亞馬孫熱帶雨林的生態(tài)。

中國有足夠的規(guī)模、足夠的內(nèi)部多樣性……不論你選擇做物種連接器，還是維持一個(gè)獨(dú)立小生態(tài)，都有充足的機(jī)會(huì)，都是不錯(cuò)的活法。

這是羅胖 2017 年開的第二個(gè)腦洞——“熱帶雨林腦洞”。

“熱帶雨林腦洞”，這開啟了一片有多種可能性的活法。如果在叢林里找到自己的方向，精耕細(xì)作，精心打造好一座城池，首先自己可以活得舒心，同時(shí)也不愁沒人投奔。

正如面對大河奔流般的這個(gè)世界，面對手機(jī)app洶涌而至的今天，我們?nèi)绻S波逐流，自我陶醉于層出不窮的看似有營養(yǎng)的碎片知識(shí)，到最后什么都沒有精耕細(xì)作，因?yàn)闀r(shí)間是限量版。扎根一片土地，建好一座城池，正如種好梧桐樹，自有鳳凰來。

［無戒365挑戰(zhàn)］