1,告知客戶重要信息,如產品專業知識,市場行情,產品特色,在跟客戶溝通時要告訴他最新,最重要的信息。
2,成為客戶的專業顧問,明白自己的產品和同類產品的優缺點
獲取認同秘訣
了解產品基本特性。包括產品型號,規格,材料,質地,包裝等。
了解產品價格
在拜訪客戶,相關資料要攜帶,如產品資料,圖片,說明書,市場調查報告,獲獎證書,權威機構評價,鑒定書等。要學會巧妙使用銷售工具,增加影響力。
不僅要讓客戶參與產品演示,還要詢問她的感受
演示必須經過多次演練,,這樣提高演練速度。也可以排除意外情況發生。
擦產品演示東西都帶上,因為不確定對方有沒有這些設備。
產品演示要百分百成功。演示是要有產品特色,
把握產品核心賣點將其升為亮點。
了解產品外在,包括產品外觀,體積,重量視覺,包裝手感等
知道產品生產工序
了接產品附加價值,如服務承諾,榮譽,象征的身份地位
項客戶介紹相關產品,組合銷售