看到這個題目，你是不是誤解了？
最近兩年，我的課程主攻方向是內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。TTT，我至少開發(fā)了6個版本以上的課程，從課程開發(fā)，到授課技巧，再到課件制作，甚至微課，我都有對應(yīng)的課程。但我在思考一個問題：對于內(nèi)訓(xùn)師來說，什么是快速有效的提升方法？ ? 先說讓我思考這個問題的兩個引子：
1．老羅的即興表演 我的培訓(xùn)師好基友，Jack，他環(huán)球旅行回來后，就主攻即興表演，我參加后才發(fā)現(xiàn)，這種學(xué)習(xí)方式很高級。他沒講啥知識，道理，整個過程我們也就是做一些游戲，表演，但課后幾乎所有人都覺得收獲滿滿，注意，是“所有人“。有人反思自己的溝通方式，有人改變自己的人生態(tài)度，有人敢于突破自己。真正讓學(xué)習(xí)深深影響著參加的人。
我們培訓(xùn)師，總希望讓課程更深的影響學(xué)員，甚至改變他們的處境，所以拼命加內(nèi)容，講邏輯，設(shè)計模型，為了講更多，甚至犧牲休息時間，（有老師一口氣講4小時的，身體真好）。
有的老師總是拖堂。我聽一個內(nèi)訓(xùn)師解釋關(guān)于自己拖堂的現(xiàn)象，這么說：我就想把干貨多給大家講一些嘛，我都不嫌累，他們還覺得吃飯時間晚了，真是寒心。
對于學(xué)員，到底什么是好的，什么是有效的？
2．今年休假，我和家人去了上海迪斯尼。無論是游玩過程，還是觀看煙花表演，我得到一個結(jié)論：體驗感太重要了。
那些跟我們合影的卡通人物，你完全感覺到他們在劇情中，你腦海中，甚至不會想知道穿這個道具服的人長什么樣，因為，它不人，它就是一個真實的角色。你在園區(qū)，即使一個卡通人物都不認識，你也會被感染到，也會覺得輕松愉快。
它是如何吸引我的？聲，光，色，感立體轟炸。逼真的畫面，炫酷的燈光，美麗的煙花，還有園區(qū)各處音箱同時發(fā)出的聲音，最后Ending時的巨大火焰，我們隔了幾百米，都能感受到一股熱浪。所有人發(fā)出一聲下意識的驚嘆。
煙火秀講了什么故事？說了什么道理嗎？我甚至復(fù)述不了內(nèi)容，但就是覺得棒，就是覺得值得，就是還愿意再花錢看一次。
那我們講課也是一樣，最能讓學(xué)員有感受的是什么，最能刺激到學(xué)員的是什么？回憶一下你上過的，印象最深刻的課程，你記住的是老師講的內(nèi)容，還是老師給你的整體感受？
以上兩個引子，以及問題，就是我認證《創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)》的原因。這是一門強調(diào)以學(xué)員為中心的課程，這也是一門充滿著培訓(xùn)工具的魔法箱，它就一個目標，讓你用更輕松，更愉悅，更有體驗感的方式進行學(xué)習(xí)，最終實現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果。
各種小方法，小設(shè)計，看似乎簡單，但十分高效，既活潑有趣，又與內(nèi)容緊密相關(guān)。我們?nèi)フJ證時，一起學(xué)習(xí)的，有大學(xué)教授，有講課20年以上的“老司機”，但人人都有啟發(fā)，都有收獲。因為課程內(nèi)容著眼的點很細微，但意義深遠，聯(lián)通了一些學(xué)習(xí)的底層邏輯。對于體驗的關(guān)注，是大多數(shù)經(jīng)驗派培訓(xùn)師容易忽略的。 ? 關(guān)于培訓(xùn)體驗感的細節(jié)， 我舉個例子。 ? 有次我在做內(nèi)訓(xùn)師大賽當(dāng)評委時，一位學(xué)員，表達能力很好，臺風(fēng)自如，但他在開場就設(shè)計了一個很不好回答的專業(yè)問題，這個問題還是開放式的。現(xiàn)場的評委大多數(shù)不是他同專業(yè)的崗位。他提出問題后，直接就走向一個評委，邀讓那個評委回答這個問題，這個評委只能按自己的理解胡亂說了一通。
從那以后，他后面的互動，都特別尷尬，氣氛很冷，他只能自問自答。我在點評時描述了這個現(xiàn)象，問他知道是什么原因嗎？他一臉茫然，甚至還有些委屈：設(shè)計了互動，但大家不配合，自己也沒有辦法。
而這個就是創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)里提到一個互動原理，叫“me-we-us”。為了讓學(xué)員有心理安全感，互動要以最安全的方式開始，比如，先自己想，再兩兩交流，再小組分享，再向全班分享，這樣，學(xué)員可以脫敏，更愿意參加。
那個選手直接讓評委回答這個很有難度的問題，暫且不說選評委回答的風(fēng)險，就只說這個互動方式，已經(jīng)直接到達了“us”階段，而且是在最開始的階段。你讓她直接在全班面前分享自己沒有把握的觀點，要么她盡力多說來挽回顏面，要么很尷尬的說不會，然后坐下去，無論怎么樣，她的“心”一定被你傷到了。
最關(guān)鍵的是其他學(xué)員也會超級沒有安全感，他們心里會這么想：原來這個老師要這樣互動呀，太嚇了，我還是少說為妙，要被他點中，就會讓別人覺得我很傻。于是，后面的互動，大家只會越來越冷，越來越躲。 ? “me-we-us”原則 ，強調(diào)的是學(xué)員的安全感，互動的梯度設(shè)計，而這些背后，都是在意學(xué)員的體驗感。 ? 感覺好，才能學(xué)的好。 ? 不僅培訓(xùn)如此，與人相處也是這樣。
你佩服的人，可能是博學(xué)的人， 你喜歡相處的，卻是讓你覺得很舒服的人。
體驗感的底層邏輯是： 把場域的重心讓渡給他人,認為對方更重要。你若想成為一個受歡迎的人，有影響力的人，是不是可以從這點上來考慮一下呢？ ? 《積極領(lǐng)導(dǎo)力》
管理課程怎么講？講模型，講理論？都可以，但都有風(fēng)險。原因是，學(xué)員不是一般人，他們是管理者，甚至有一些是經(jīng)驗豐富的管理者。
管理動作都有具體場景，還會因?qū)ο蟛煌惺褂们疤帷?/span>所以，只要敢把管理課的內(nèi)容當(dāng)成標準化知識，就勢必會面對質(zhì)疑。
那怎么辦呢？比較靠譜的方式是：設(shè)定統(tǒng)一情景，再匯集現(xiàn)場經(jīng)驗智慧，歸納出有邊界的結(jié)論與方法。有點拗口，是吧？人話就是：情景化教學(xué)。類似的理論的課程有《管理高爾夫》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》。這樣的課程，學(xué)員更容易接受。
南哥的課程又往前走了一步，就是管理課程沙盤化。 比起直接給情境與案例，沙盤化的管理課程，會讓大家有“具身認知“。在簡單背景下，創(chuàng)造劇情，增加沖突，完成現(xiàn)場案例的建構(gòu)。培訓(xùn)師再根據(jù)當(dāng)場建構(gòu)出來的案例，進行拆解與知識點講授。這就是典型的，“先證明你有病，再說我有藥”的剛需套路設(shè)計法。 ? 這種設(shè)計，對于管理類的課程很有效，這種設(shè)計的背后，也是一種學(xué)習(xí)體驗感的設(shè)計。 ? 無論是什么課程，都一定會有一些觀點輸出，一些知識傳遞。這個過程，若是直接砸過去，即使是無比正確的，接受的人，也總會有一種不舒服的感覺，有時甚至?xí)磳Α?/span> ? 人為何會不愿意接受正確的觀點，因為感受不好。打個比方，裹著黃蓮的美食，通常沒有人愛吃，哪怕他餓了，只要不餓死，一定不會下口的。話糙理不糙。這個外衣就是體驗感。學(xué)員既對知識本身有需求，對知識的口感也同樣有要求。 ? 這一點對于普通人來說，也是有借鑒價值的。 ? 聰明的人總會有觀點，有觀點的總是喜歡兜售，兜售的人總是習(xí)慣強勢輸出，強勢輸出的人常常會失敗。 ? 這可能是聰明人沒那么受歡迎的原因吧。 ? 在此，我要推薦兩個受歡迎的“聰明人”，他們已經(jīng)進入我的案例庫。一個是陜西導(dǎo)游冰蛋，一個是華東師范大學(xué)的戴建業(yè)教授，他們之所以成為抖音網(wǎng)紅，就是因為信息的“口感”很好。
? ? 看到這里，你可能也發(fā)現(xiàn)了，我為何要認證這兩門課程。看起來一門是培訓(xùn)技術(shù)類的課程，一門是管理類的課程，其實質(zhì)都是學(xué)習(xí)如何提升培訓(xùn)體驗感。 ? 好課程是設(shè)計出來的，好效果一定跟好體驗相關(guān)。 未來，你再上我的課， 希望你有收獲的同時， 還很愉悅。
既然領(lǐng)證了， 以后就要對”TA“負責(zé)任， 請你見證！
