1、體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)人：劉夢(mèng)欣
機(jī)型：榮耀6（Android4.4.2-EMUI3.0）
LOFTER版本：V5.2.0
2、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
1）官方介紹
LOFTER是網(wǎng)易于2011年12月推出的一款圖片社交APP，這款輕博客匯聚了多領(lǐng)域的品質(zhì)生活家與生活達(dá)人，包含女神、穿搭、攝影、美妝、旅行、男神、文具、娛樂(lè)、萌寵、二次元、美食、電影、繪畫(huà)、音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)15個(gè)興趣頻道。致力于打造有品質(zhì)的時(shí)尚生活社區(qū)。
2)產(chǎn)品Slogan
最初的口號(hào)“記錄生活，發(fā)現(xiàn)同好”——4.7“每個(gè)人的理想王國(guó)”
3）重要版本迭代
5.0全新的UI+強(qiáng)化社交+商業(yè)化LOFTER的商業(yè)化主要包含：電商+品牌+移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)三方面探索。
4.0話題、標(biāo)簽根據(jù)個(gè)人喜好自動(dòng)排序+基于位置、興趣發(fā)現(xiàn)同好
3.0支持文章分享給易信好友/易信朋友圈
3、市場(chǎng)概況
LOFTER作為輕博客的一員，其產(chǎn)品形態(tài)介于微博和博客之間，博客傾向于文字的表達(dá)，微博更傾向于社交和媒體傳播，輕博客則吸收了來(lái)自雙方的優(yōu)勢(shì)。隨著國(guó)內(nèi)各大輕博客點(diǎn)點(diǎn)、新浪Qing、推他、人人小站、身旁網(wǎng)、鳳凰快博以及“米博”社區(qū)的關(guān)停，在2015年中旬網(wǎng)易LOFTER正式成為輕博客時(shí)代的最后贏家。
從某種意義上說(shuō)，LOFTER作為目前國(guó)內(nèi)唯一的輕博客，不存在競(jìng)品，但樂(lè)乎在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，形成了以圖片為內(nèi)容主體的社交產(chǎn)品模式，因此作者選擇圖片社交產(chǎn)品（in/nice）以及內(nèi)容社交產(chǎn)品（知乎/簡(jiǎn)書(shū)）作為競(jìng)品進(jìn)行市場(chǎng)概況分析。
圖1為L(zhǎng)OFTER、知乎、簡(jiǎn)書(shū)三個(gè)內(nèi)容社交產(chǎn)品的搜索指數(shù)概況，根據(jù)網(wǎng)友在百度里面對(duì)三者的搜索數(shù)，可以發(fā)現(xiàn)在內(nèi)容社交領(lǐng)域，與知乎相比，LOFTER完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言；相比于后起之秀簡(jiǎn)書(shū)，LOFTER具有一定的優(yōu)勢(shì)。
圖2為L(zhǎng)OFTER、in、nice三個(gè)圖片社交產(chǎn)品的搜索指數(shù)概況，根據(jù)網(wǎng)友在百度里對(duì)三者的搜索數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)在圖片社交領(lǐng)域，in、nice均經(jīng)歷了一個(gè)高潮期，尤其是nice在2016.02經(jīng)歷高潮期后，與LOFTER相比仍擁有一個(gè)較高的市場(chǎng)份額，而in雖然經(jīng)歷了2014.06-2015.12一段較長(zhǎng)時(shí)間的增長(zhǎng)期，但后期逐漸下滑，穩(wěn)定在于LOFTER相比稍低的市場(chǎng)狀況，相對(duì)于兩者，LOFTER自身在圖片社交市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度稍微緩慢，目前維持在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)狀態(tài)。綜上所述，三者目前在圖片社交領(lǐng)域勢(shì)均力敵。（注：in、nice分別在2014.06、2013.10上線，因其產(chǎn)品名稱的獨(dú)特性，造成了搜索數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，在此筆者過(guò)濾掉這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析）
4、需求分析
1）目標(biāo)用戶
LOFTER最開(kāi)始是攝影師、設(shè)計(jì)師、文藝青年的聚集地，他們的年齡分布會(huì)稍微廣一些，8090都有。但現(xiàn)在LOFTER的使用人群逐漸年輕化，用戶中95后比例已經(jīng)占到了60%。,以女性為主，這批低齡化用戶關(guān)注二次元、美妝、明星標(biāo)簽的比例快速上升，同時(shí)他們更加活躍。
2）用戶需求
LOFTER是“專注于興趣、分享創(chuàng)作的展示平臺(tái)”，滿足了用戶寫(xiě)作、閱讀、分享的需求，而需求背后的本質(zhì)可以歸結(jié)為：用戶想要在群體社交中獲取尊重感、自我實(shí)現(xiàn)感。這樣會(huì)激勵(lì)用戶進(jìn)一步生產(chǎn)內(nèi)容、從而促進(jìn)整個(gè)平臺(tái)循環(huán)生長(zhǎng)下去。
5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
6、產(chǎn)品功能
1）首頁(yè)
簡(jiǎn)介：
首頁(yè)頻道可分為關(guān)注和訂閱兩部分，同時(shí)提供添加關(guān)注的人的入口。關(guān)注板塊的信息流來(lái)源為：關(guān)注的人發(fā)布（原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載）+好友推薦內(nèi)容+（系統(tǒng)、關(guān)注的人）推薦用戶，其中信息流以卡片的形式展示給用戶。此外，關(guān)注板塊頂部廣告不定期更新，用戶可選擇是否顯示。訂閱板塊分為我的訂閱和我參與的兩部分。
分析：
首頁(yè)-關(guān)注
1、關(guān)注的人發(fā)布的內(nèi)容描述區(qū)域雙擊可點(diǎn)贊的功能具有隱蔽性，也容易和雙擊放大查看功能產(chǎn)生沖突，此外和圖標(biāo)點(diǎn)贊功能重復(fù)。
2、系統(tǒng)推薦用戶功能的目的在于強(qiáng)化社交，進(jìn)而增加用戶粘性。不談系統(tǒng)推薦的人和用戶自身興趣的吻合度，就該功能在關(guān)注頁(yè)面的出現(xiàn)時(shí)間/位置毫無(wú)規(guī)律可言，從而導(dǎo)致了用戶點(diǎn)擊率低，這樣該功能存在的必要性就值得考慮。
3、原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載如何區(qū)分？轉(zhuǎn)載內(nèi)容的主體部分會(huì)標(biāo)注原作者以及轉(zhuǎn)載來(lái)源，此外，在內(nèi)容描述前方會(huì)出現(xiàn)灰色條狀進(jìn)行區(qū)分。
首頁(yè)-訂閱
1、訂閱一級(jí)頁(yè)面
我訂閱和我參與標(biāo)簽的默認(rèn)顯示順序是時(shí)間由近到遠(yuǎn)，這樣的默認(rèn)排序方式不利于用戶查找興趣優(yōu)先級(jí)高的內(nèi)容，尤其是當(dāng)用戶訂閱/參與大量標(biāo)簽時(shí)。
2、訂閱二級(jí)頁(yè)面
參與的人與熱門(mén)內(nèi)容欄右側(cè)指示圖標(biāo)目的在于告訴用戶還有很多，在相應(yīng)欄目增加左右滾動(dòng)查看的導(dǎo)航設(shè)計(jì)更能提高用戶使用效率。此外，在二級(jí)頁(yè)面分享和發(fā)布的懸浮圖標(biāo)鼓勵(lì)用戶生產(chǎn)內(nèi)容、分享內(nèi)容。
2）發(fā)現(xiàn)
簡(jiǎn)介：
發(fā)現(xiàn)頻道自上向下由搜索、專題活動(dòng)、精選推薦、標(biāo)簽推薦、達(dá)人推薦5個(gè)部分組成(自上而下的頁(yè)面布局也可見(jiàn)各功能的優(yōu)先級(jí)),同時(shí)提供添加關(guān)注的人的入口。此外，在打開(kāi)LOFTER時(shí)，首先進(jìn)入的是發(fā)現(xiàn)頁(yè)。
分析：
1、搜索標(biāo)簽/用戶
目的性明確的用戶才會(huì)使用搜索功能，因此在搜索框未輸入字符時(shí)，用戶點(diǎn)擊推薦標(biāo)簽/用戶的幾率是很小的。在輸入關(guān)鍵詞搜索標(biāo)簽/用戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行聯(lián)想的功能方便用戶。
2、專題活動(dòng)
五大專題從左到右循環(huán)跳動(dòng)，吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入相關(guān)專題。
3、精選推薦
由于在精選推薦一級(jí)頁(yè)面未明確指出該板塊的作用，因此當(dāng)用戶由該入口跳入精選推薦二級(jí)頁(yè)面時(shí)易造成用戶的迷惑。精選推薦二級(jí)頁(yè)面共有15個(gè)頻道，每個(gè)頻道下面分別對(duì)應(yīng)各種子標(biāo)簽和達(dá)人，清晰的分類引導(dǎo)用戶參與標(biāo)簽生產(chǎn)內(nèi)容。此外，用戶還可以根據(jù)自身的喜好調(diào)整15個(gè)頻道的順序。
4、標(biāo)簽推薦
標(biāo)簽推薦的目的在于引導(dǎo)用戶參與標(biāo)簽，生產(chǎn)內(nèi)容。一級(jí)頁(yè)面推薦的標(biāo)簽和用戶口味是否吻合直接影響用戶是否體跳轉(zhuǎn)進(jìn)入相應(yīng)的二級(jí)頁(yè)面，進(jìn)一步影響通過(guò)該渠道用戶生產(chǎn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率。
5、達(dá)人推薦
在標(biāo)簽推薦的基礎(chǔ)上，樂(lè)乎也為用戶推薦一些各領(lǐng)域的達(dá)人，達(dá)人推薦的目的在于讓用戶關(guān)注感興趣的達(dá)人，進(jìn)一步產(chǎn)生互動(dòng)。此外，達(dá)人推薦給用戶新增了一個(gè)添加關(guān)注的人的入口。
注：精選推薦、標(biāo)簽推薦、達(dá)人推薦定位的是隨便逛逛的用戶，因?yàn)樗麄兡康牟幻鞔_，因此通過(guò)推薦標(biāo)簽、達(dá)人這樣一種方式引導(dǎo)用戶參與進(jìn)來(lái)，此外推薦標(biāo)簽也控制著用戶生產(chǎn)內(nèi)容的質(zhì)量，便于系統(tǒng)后臺(tái)管理。
3）發(fā)布
簡(jiǎn)介：
發(fā)布的內(nèi)容包括圖片（主）、文字、視頻。點(diǎn)擊發(fā)布圖標(biāo)，可發(fā)布圖片。長(zhǎng)按發(fā)布圖標(biāo)，可
發(fā)布文字和視頻，該功能也和LOFTER定位圖片社交產(chǎn)品一致。
分析：
當(dāng)用戶發(fā)布單張圖片時(shí)，支持編輯圖片（貼紙、標(biāo)簽、濾鏡），當(dāng)用戶發(fā)布多張圖片時(shí)則
不支持。此外，相比朋友圈多選框發(fā)布圖片的設(shè)計(jì)，長(zhǎng)按才能發(fā)布多張圖片以及退出多
選的功能另用戶費(fèi)解。
4）消息
消息頻道包括動(dòng)態(tài)、消息、聊天三部分。其中，動(dòng)態(tài)板塊的信息流來(lái)源為：關(guān)注的人喜歡的發(fā)布+關(guān)注的人關(guān)注的用戶。消息板塊包括個(gè)人動(dòng)態(tài)（新粉絲、喜歡、評(píng)論、通知）和專題兩部分。聊天板塊包括系統(tǒng)通知+私信
5）個(gè)人中心
個(gè)人中心由四大部分組成：個(gè)人主頁(yè)+我的喜歡&粉絲&關(guān)注+樂(lè)乎印品&福利集市&個(gè)人應(yīng)用&攝影課堂+分享APP&設(shè)置，
7、產(chǎn)品交互及視覺(jué)設(shè)計(jì)
1）視覺(jué)設(shè)計(jì)
界面設(shè)計(jì)：中規(guī)中矩的三橫排設(shè)計(jì)路線。
信息設(shè)計(jì)：簡(jiǎn)潔、明了、文藝清新風(fēng) 。
導(dǎo)航設(shè)計(jì)：經(jīng)典的底部Tabbar導(dǎo)航設(shè)計(jì)，便于用戶手勢(shì)操作；大量的滑動(dòng)式導(dǎo)航設(shè)計(jì)（上下/左右切換）提高切換效率。
2）交互設(shè)計(jì)
限制性：在特定時(shí)刻顯示用戶操作，以防誤操作。
啟發(fā)性：充分準(zhǔn)確的操作提示。
可視性：可視性有待提高，如：在6）產(chǎn)品功能中提到的：雙擊點(diǎn)贊/發(fā)布多張圖片功能，不方便用戶發(fā)現(xiàn)該使用方法。
一致性：同一功能的表現(xiàn)及操作未達(dá)到完全一致。如：發(fā)布圖標(biāo)的設(shè)計(jì)。
8、總結(jié)
從LOFTER迭代到5.0版本時(shí)，很多人開(kāi)始吐槽說(shuō)：“產(chǎn)品變難看了”。產(chǎn)品每次有重大的改變，用戶總是不習(xí)慣的，用戶只是需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)。這款2011年推出的產(chǎn)品，一直不溫不熱，關(guān)于其的未來(lái)的道路，LOFTER產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說(shuō)：“之前LOFTER把大多數(shù)空間讓給了作品，現(xiàn)在要把社交的東西再?gòu)?qiáng)化。”強(qiáng)化社交的背后最直接的一個(gè)原因就是用戶群的變化（95后的年輕用戶的加入），因此不難理解為什么5.0以后的LOFTER“變年輕了”。筆者認(rèn)為，如何平衡內(nèi)容和社交的比重、協(xié)調(diào)老用戶和年輕用戶對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展道路至關(guān)重要，即：在保證內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)，創(chuàng)造連接老用戶和新用戶的一個(gè)社交平臺(tái)，兩者共同交流進(jìn)步（兩代人的代溝是否可以緩解），而不只是為了迎合年輕用戶。
歡迎交流，指點(diǎn)。
16年應(yīng)屆畢業(yè)生，產(chǎn)品新人，求職產(chǎn)品實(shí)習(xí)生。
