吉苑業委會：
首先，對業委會長久以來為努力改善吉苑小區居住環境而付出的心血和辛勞，表示敬意和感謝！
作為A15-304業主，小區的一員，我們一家人都懷有強烈的集體責任心和榮譽感，一直以來盡已所能地支持小區業委選舉成立，支持與盤踞小區多年但又不作為亂作為導致小區“臟亂差”的銀典物業服務公司進行抗爭，支持選聘創美家物業服務公司，支持業委會督促創美家物業做好服務，甚至支持或默認創美家采取的一些比較強橫的做法，雖然我們也隱隱覺察到這家名為“創美家”物業的強橫做法將會逐漸成為小區的隱患。
我們一度欣喜地以為，“新物業干的不錯”。然而，我們真是太盲目、太樂觀了！
6月2日至6月3日物業惡意違法鎖車，徹底粉碎了我們善良、美好的愿望！
我們把事件經過簡述如下：一、6月2日下午一點左右車開進小區，因為近來停車位更加緊張，停車難，我們車停靠在A15樓前路邊，稍微突出一點，但完全不影響其他車輛通行。平時每天都有車輛這樣停放。而且在我們停車時就有保安在附近，對我停車也沒有提出不妥要求。二、傍晚六點接到保安電話叫我挪車，我們立馬下去了，保安沒說車影響通行，只說“影響地庫感應器”。我們看沒地方停，就問“停哪里？”保安態度很壞，說“你自己找！”我們覺得莫名其妙，保安叫我們挪車態度不好又不引導，何況我們車沒影響通行，更不可能影響地庫感應器（距離十幾米遠?。?，下雨天憑什么由你瞎折騰！三、后來在廚房做飯，電話沒帶在身上，保安上門，我們問“為什么停車越來越難，叫我怎么停？”保安說“這找物業!如果不挪就鎖車?！蔽覀兎浅鈶崳≌f“我交錢停在自己小區，誰給你的權力鎖業主車？你說影響感應，那是你們的系統有問題，關我車什么事！今天下午我的車還沒停那就聽到許多進出地庫的業主在抓狂抗議?！彼?、晚上十點多知道車被鎖后，我們要求物業立即糾正惡意鎖車的違法行為，不得影響我第二天上下班用車。我們在物業客服群強烈譴責越來越差的物業服務和保安的惡意鎖車行為，并向不明真相的業主說明事實情況。后來群里部分明事理的業主進行調和：大晚上，下雨天，這么晚了停車更難，就不必再折騰挪車，明天早上開走，以后停放注意些就好了。但是，素質低劣的物業保安拒不改正！五、6月3日早上，上班時發現車依然被鎖，我們氣憤至極！當即打物業電話要求解鎖，是保安接的電話。我們在群里公布了停車位置和車被鎖的照片，表示要向小區業委會投訴，追究物業侵權責任。六、我們的車直到第二天中午（6月3日）11點多，在小區業委會副主任周劍鋒同志的協調下，物業才開鎖。
后來我們咨詢了律師事務所和政法機關的同學、朋友，他們均指出：物業服務企業不具執法權，無資格鎖車。創美家物業惡意違法鎖車，嚴重侵犯小區業主權益！
這次被惡意鎖車的經歷，讓我們像小區部分業主一樣完全喪失對創美家物業的信任（在小區居住十多年，即使是銀典物業期間也未遇到如此莫名其妙不可理遇的鎖車事件?。?，讓我們進一步認識到創美家物業的強橫無理，6月2日晚創美家物業還突然間將大量不同意見的業主踢出客服群。讓我們充分認識到創美家物業僅僅過了半年多時間已遠不如入駐當初，對吉苑小區的服務精神在弱化，服務管理越來越流于形式應付。我們住在吉苑的同事、同學和業主在平時交談時、在群里交流時都有同樣感受和看法。
古訓有言:“仆強欺主?！眲撁兰椅飿I侵犯我們合法權益的行為，警示著小區業主：千萬警惕，切切不可將護院犬養成家里的惡狼！銀典物業還是我們吉苑小區殷鑒不遠的傷痛。
為了維護自身的合法權益，追究創美家物業公司惡意侵權責任，也為了向部分不明情況的業主說明事實，更為了一如繼往地共同營造小區安居樂業的生活環境，特寫下這封投訴信。我們要求創美家物業認真檢討侵害主業權益的違法行為，吸取違法教訓，改進物業服務態度，提高物業服務質量；要求創美家在物業客服群里公開道歉；要求創美家賠償我們被鎖車后打車上下班的費用；要求創美家抓好保安人員管理，提高保安職業素質。
我們愿意把此次被物業惡意鎖車侵權的經歷，當做吉苑小區業主遏制物業服務公司違法侵權行為，維護業主自身合法權益，督促物業服務公司守法履責做好服務的有益案例。
請業委會加強對創美家物業服務公司的監督和考評，督促創美家物業服務公司以此為戒，遵紀守法，增強服務意識和法律意識，切實認真履行責任，做好吉苑小區的物業服務工作。
值此中華民族傳統佳節——端午節來臨之際，謹祝吉苑業委會的同志順利，安康！
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 金山吉苑 A15-304業主
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2019年6月6日
