前天有個朋友到工作室來找我做咨詢，她面臨著是出去找工作還是繼續(xù)做自媒體的自我創(chuàng)業(yè)。我沒有直接給她答案，而是花了將近一個小時的時間，通過各種問題，讓她越來越清晰明白自己的行動，而且到最后，這個朋友滿含眼淚的對我說，一直到今天，我才明白自己內(nèi)心最深的渴望到底是什么，我明白了我要做點什么啦。

其實，在整個過程中，我僅僅是提問而已。

很多時候，當(dāng)別人咨詢我們意見的時候，我們都傾向于給出自己的建議，其實那是一種非常無效的溝通，因為你的建議僅僅是站在自我的立場上，而沒有充分的調(diào)動對方的能動性。

最好的幫助對方解決問題的方式是讓自己處于教練狀態(tài)，通過強有力的提問，讓對方自己找到答案。

教練狀態(tài)是指讓自己處于中立的、客觀的、提問的狀態(tài)。教練的目的是幫助人們建立覺察感，目標(biāo)和自信。而不是替對方解決問題、羞辱他、給他壓力。

《高績效教練》這本書為我們提供了有關(guān)提問的GROW模型。這個模型可以適用于生活和工作當(dāng)中的任何場景。

一、GOAL：目標(biāo)

在幫助對方解決問題時，我們要清楚的知道對方想要達成的目標(biāo)是什么？有了目標(biāo)之后，對方就會在目標(biāo)的激發(fā)下，調(diào)動自身擁有的各項資源。

一定記住，每個人都有自己的目標(biāo)。一個人覺得成功的人生是實現(xiàn)了自己想要實現(xiàn)的目標(biāo)，而非你幫他制定的目標(biāo)。

有關(guān)目標(biāo)的提問如下：

1、你的目標(biāo)是什么？

2、如果你知道答案的話，那是什么？

3、具體的目標(biāo)是什么？

4、什么時候?qū)崿F(xiàn)？

5、實現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)志是什么？

6、如果需要量化的話，拿什么量化你的目標(biāo)？

二、REALITY：現(xiàn)實

我們很多時候都被現(xiàn)實中的瑣事困住，而沒有看到真正的真相。通過有關(guān)現(xiàn)實類問題，讓對方能夠澄清并且理解自己面臨的真正現(xiàn)實是什么？

有關(guān)澄清現(xiàn)實的問題是：

1、目前的狀況是怎樣？

2、你如何知道這是準(zhǔn)確的信息？

3、這是什么時候發(fā)生的？

4、這種情況發(fā)生的頻率如何？

5、你都做了些什么去實現(xiàn)目標(biāo)？

6、都有誰和此相關(guān)？他們分別是什么態(tài)度？

7、是什么原因阻止你不能實現(xiàn)目標(biāo)？

8、和你有關(guān)的原因有哪些？

9、在目標(biāo)不能實現(xiàn)的時候你有什么感想？

10、是什么令你……？

11、其他相關(guān)的因素有哪些？

12、你都試著采取過哪些行動？

三、OPTIONS：選擇

很多的糾結(jié)都是來自于選擇，一方面覺得自己沒有選擇，另一方面是在多個選擇中徘徊不定。

通過有關(guān)選擇類的問題，讓對方能夠探尋出備選方案，并且找到自己的行動可能性。

有關(guān)選擇類的提問如下：

1、為改變目前的情況，你能做什么？

2、可供選擇的方法有哪些？

3、你曾經(jīng)見過或聽說過別人有哪些做法？

4、如果……會發(fā)生什么？

5、哪一種選擇你認(rèn)為是最有可能成功的？

6、這些選擇的優(yōu)缺點是什么？

7、請陳述你覺得采取行動的可能性，打分。

8、如果調(diào)整哪個指標(biāo)，可以提高行動的可能性？

四、WILL：意愿

當(dāng)明白自己將要采取的方案之后，最重要的一步就是幫助對方開始執(zhí)行方案。這時候通過意愿類問題，讓對方開始邁出改變的第一步。

有關(guān)意愿類問題如下：

1、下一步是什么？

2、何時是你采取下一步的最好時機？

3、可能遇到的障礙是什么？

4、你需要什么支持？

5、誰可能對此有幫助？

6、你何時需要支持，以及如何獲得支持？

如果剛開始使用這些問題清單會有些不適應(yīng)，總是容易介入到對方的問題當(dāng)中。但當(dāng)你開始思考對方的問題該如何解決時，教練就開始走向失敗了。因為你的介入，會讓對方停止對自我現(xiàn)狀的思考，也就不會去考慮自己應(yīng)該怎么做。

最簡單的開始方法，就是當(dāng)有人問你該怎么辦的時候，按照GROW模型開始提問。