越來越多的企業開始轉型,開始做互聯網+了。
在我多年的工作經歷中,和很多傳統企業的老板或者領導有交流過想法,也看到很多企業的IT部門意氣風發,外包公司的蠢蠢欲動,以及大手筆的招兵買馬。
那么互聯網+轉型的這條路勝算幾何呢?
我的個人判斷是:一年以后,或許不需要一年,我們也將看到,耗資巨大的互聯網+項目分分落成,卻不見成效,大量的項目會變成“爛尾樓”,被業內的人罵作“豆腐渣”工程。
縱使互聯網+是一種必然,大勢所趨。而現狀是,絕大多數的企業,渴望擁抱變化的企業,卻并不清楚,這里的坑在哪里,然后東沖西撞,原地打轉。
作為一個跟傳統企業摸爬滾打了三年、和很多老板有過交流的人,我想分享些自己關于互聯網+轉型的思考與想法。
1.這5個深坑不要睬
首先,很多傳統企業做不好互聯網+,多半是踩了下面5個深坑中的一個或者多個。
原因1:人才不足
人才,特別是合適的人才,在做一件創新的事情時,是非常核心的。人不到位,幾無做成的可能。
這是一個極富挑戰和創新要求的事業,像當年的新疆生產建設兵團,需要能力、魄力、視野并存,在執行的過程中,又需要堅韌、細致、圓滑的性格。但是,大多數傳統企業并沒有用心找到合適的人,也沒有足夠的薪資來證明他們對這件事的決心和重視。
也許,傳統企業的HR還不知道該找怎樣的人,這部分我會在文章的最后,給出我的建議。
原因二:資源不足
道理如同灌溉農田:一碗水倒在地上,是不會讓一畝地的莊稼喝足的。
既然是一件開荒拓土的事情,企業的一把手,需要給予足夠的權力范圍、足夠的資源支持、足夠的公司動員。可現實是很多企業在進行互聯網項目的時候,往往是領導說了一句“要做”,就沒有下文了。
原因三:認知不足
主管項目的人對互聯網+的理解,對公司業務轉型的理解,于項目成敗而言至關重要。
對于企業來說,互聯網+項目不小、不大。既不能交給一線的員工全權負責,也沒有必要讓一個副總裁直接引領。
縣官不如現管,誰管著這件事的進展和決策,決定了這件事是直線前進,還是原地打轉,是登上頂峰,還是跌入懸崖。實際情況是,這樣的中層領導,由于經驗和年齡的問題,對互聯網的認知往往是極度缺乏的。
原因四:配合不足
只要經歷過傳統企業的人都會知道,互聯網+不是一個獨立的項目。
它需要公司各個部門的配合,打通合作流程和數據,才能夠形成一個產品閉環,才有機會真正實現其效果。尋求合作的時候,屁股決定腦袋的現象開始凸顯了。
其他部門的核心KPI并不是互聯網,而是他們原有的業務指標,在沒有完成之前,誰敢分心來支持一個不相關的事情呢?即便有精力幫忙,為什么不好好休息一下呢?這是極其普遍的現象,也是非常正常的現象,但是卻嚴重阻礙了互聯網項目的落地。
原因五:設計缺失
這里所說的設計,不是視覺設計,而是互聯網服務(產品)的形態和價值設計。
設計缺失,帶來的是效果慘淡,進而無法讓項目在公司戰略發展中,進入一個良性循環的狀態。
傳統企業做互聯網項目,因為看不準、看不透、看不長遠,所以大量投入,做了很多的事情,而這些事情極有可能是“小眾需求”,并且沒有相互關聯。這樣做出來的東西,效果不好,企業內部的聲音是“你看,xxx是沒有用的,還花了那么多人和時間”。
以上的5點原因,普遍發生,且仍然在持續發生,對于傳統企業的互聯網項目,招招致命。
2.?轉型成功的5點秘訣
按星徹的行文風格,拋出問題以后,是一定會拋出自己的方案。下面是我總結的五點秘訣。
第一,認清互聯網的本質和核心特點
傳統企業對互聯網仍處在一個“沒有感覺”“不踏實”的階段。但是只有看清了本質和核心特點,才知道應該如何去利用。
其實很簡單。互聯網的本質是工具,是一種能夠將各種信息形態進行呈現和傳遞的工具。所以可以找找看,有哪些信息,需要進行呈現,或者需要進行傳遞,而此前不能做、沒有做的。互聯網的核心特點是跨時間、跨空間。所以提供功能和服務的時候,一定要解決空間距離和時間跨度的問題,否則這個能力,一定是降低效率的偽需求。
第二,想清楚要做的事情
不想清楚就去做,是傳統企業職業經理人要極力避免遇到的情況,但在遭遇了互聯網以后,這個習慣就很難把持了。
如何想清楚?最好的方式是找人才,專門研究,實在不行,找顧問,而顧問一定要靠譜、且能夠跟進執行。否則,紙上談兵的事情,害人不淺。
想清楚的意義,在于能夠明確我們要做什么,做成什么樣,需要什么支持,需要多少時間。一旦明確以后,不要輕易發生變化。都說互聯網迭代快速,靈活機動,切記,我們現在要做的每一件互聯網的事情,都與傳統行業有關,傳統行業總不能快速迭代,太靈活機動。牽一發而動全身,慎重考慮,打蛇七寸。
第三,內外分工,術業有專攻
現在的時代是開放的時代,沒有哪一件偉大的工程是一個人或者一個部門獨立完成的。要記得去尋求外部的合作和幫助,避免閉門造車。
在傳統企業外部,有大量的互聯網企業、互聯網人才,當你遇到短板或瓶頸的時候,找到外部的人,不要期望直接得到解決方案,而是要通過對對方的科普和溝通,讓其了解行業、企業的情況,去得到對方的思考和建議,最后經過自己的消化和決策,得到業務模式、合作模式。
第四,全體系推動,關鍵節點給力
互聯網項目不是一蹴而就的項目,尤其生長在傳統企業上的時候。它的立足點不是自己,而是企業已經在運轉和擁有的各個業務。
因此,做好準備,讓所有涉及到的體系給予配合,在關鍵問題和關鍵節點上,領導要站出來溝通,扛起大旗,讓合作部門也一起扛這面大旗。這是一個不斷“踩坑-填坑-踩坑”的過程,一兩年的時間內,這個循環不會停止。
第五,合理的人才標準
最后還有一點要考慮的是人才,因為理論再豐盛,最后執行的是具體的人。
具體說來,轉型所需的人才有以下6點標準:
1. 互聯網人,產品功底過硬
互聯網產品的彎路還是很多的,需要找到這方面經驗足夠豐富的人。否則,一個產品經理就能夠帶著幾十人的團隊原地打轉好久好久。浪費了資源事小,貽誤了戰機事大。
2. 靈活勤思,不思維定勢
既然是有一定工作經驗的產品經理,相信TA的工作年限不會太少了,此處帶來的雙刃劍是,隨著年齡的增加,此人越來越不愿意思考,思維定勢越來越強。這個問題,其實是致命的,因為接觸了傳統行業,要求他必須全面轉變觀念,接受這個全新的、復雜的領域。
3. 學習能力強
學習能力,更多是對行業了解的能力。上下游、產業鏈、企業內部生產流程、市場發展方向和機會所在等等,這些內容,沒有快速的學習能力,配合半年到一年的時間,是斷然無法掌握的。
在掌握這些內容之前,“人才”給出的絕大多數想法,要么不落地,要么不靠譜。
4. 對傳統行業有概念、有敬畏、有熱情
大多數互聯網人并不了解傳統行業,包括其溝通方式、生存方式等等,因此,人才需要對傳統行業有概念,同時心生敬畏,對自己面臨的事情有了這兩種東西,才有可能衍生出真實的熱情,持久的熱情,才會有韌性去熬過艱難的日子。
5. 有大局觀
引領一件事情,沒有大局觀是不行的。做傳統行業和互聯網結合的事情,沒有大局觀,會陷入“資源浪費”“推動緩慢”“跟不上市場”等多重問題之中。
6. 有較高的情商
情商主要用于自我環境認知和外部合作溝通之中。困難一定是有的,迷茫也一定會產生,這時候需要TA用情商穩定自己的情緒,告訴自己,從哪里來,到哪里去,現在發生了什么,該如何解決。
而傳統企業的合作溝通,需要的情商要遠高于互聯網企業,無論是溝通方式還是溝通場合,都復雜了很多。因此,情商作為最后一點核心要素,是務必要考慮在內的。
我相信,做到這些,企業進行互聯網+項目的成功率,已經是值得期待的了。
傳統行業互聯網+是未來5年的必然方向,商業形態將因此巨變,商業邏輯會發生顛覆。希望在社會前進的過程中,每一個積極擁抱變化的企業,能夠少流點血,多省點錢。
祝好~
星徹,前微信高級產品經理,騰訊內升級最快的職場達人,專注職場、產品領域的寫作分享。
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