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? ? 【職場指路：萌姐，最近我們公司在做末位淘汰工作，現在優化名單已經確定了，公司給到的方案是協商一致解除勞動合同，并愿意給付N+1的離職補償金。

? ? ? ?我是公司的員工關系主管，之前我雖然做員工關系工作，但是往年都是我們經理出面來進行解雇面談，沒有參與過，今年我們經理想讓我獨當一面來主談，不知道我應該做哪些準備工作，萌姐，您能給我做些指點嗎？

? ? ? ?如何做好解雇面談前的準備工作呢？】

? ? ?【摘要：本文主要分享了解雇面談前應該做的準備工作有哪些以及如何來做好。】

一、員工情況心中有數：

? ? ? ?關于員工關系如何順暢處理，我曾經分享過，做員工關系工作要遵循一個“情、理、法”的策略，所謂情，就是人情。題主可能會問了：“我都要扮演‘砸人飯碗’的角色了，如何講人情呢？”其實策略很簡單，就是要對擬解雇員工的情況做到心中有數。

? ? ? ? 這里員工的情況包括：員工入職日期、轉正日期（是否有提前轉正情況）、家庭情況，重點在家庭情況，因為有些員工家庭實在有困難的時候，我們要從關心員工角度去展開解雇面談。

? ? ? 這個關心家庭情況可以放在解雇事宜談判之前做鋪墊，也可以在解雇事宜談完之后做收尾，這就看題主的談判策略了。

? ? ? ?比如，我曾經經歷過一個解雇面談，還不在這家公司，當時這位員工家不在北京而在外地，孩子在家鄉跟著爸爸在當地讀書，作為母親我了解孩想孩子的那種苦楚。

? ? ? ?我就從這個角度來做的準備，在協商談判前孩子是男孩還是女孩、上幾年級、是上的國際學校還是普通小學、學習成績如何等等情況我都從側面了解到了，而且這位女同事也長時間地糾結于自己是否要回到孩子身邊擇業。

? ? ? ? 這些情況在手，談的時候我就以“有個可以實現你回到孩子身邊擇業的機會擺在你面前，想不想聽我給你分享一下？”做的開場，然后我們倆人越聊越投機，當場這位女同事開開心心地簽署了《勞動合同解除協議》。

? ? ? ?末了，這位女同事跟我說：“親，這真的是跟你剛開始說的一樣，給了我一個嘗試的機會，還沒什么太大的成本，我也不糾結了，回家擇業試試，我們拼搏不就是為了孩子嗎？”

? ? ? ? 我：“嗯，相信你的能力，現在的告別只能說明你和公司的緣分到了，相信未來有更適合你的機會在等你。”

? ? ? ?Tips1：熟知員工家庭情況及“痛點”在解雇面談的時候很可能會是一個加分項，即使在開頭不做鋪墊，也完全可以在談完做一個好的收尾，為順利達成談判做努力。

? ? ? ?Tips2：在進行解雇面談之前，HR 首先要了解的就是員工的家庭情況，確定是不是有實際的生活困難？有的公司就規定：如果被解雇員工是家里唯一的勞動力，則不會把此類員工列入被解雇名單，這是題主需要注意的點。

二、明白解雇目的及物質準備：

? ? ? ?在做解雇面談之前，題主要明確解雇面談要達到如下幾個目的：

? ? ? ?1. 建立積極和諧的關系，消除員工對公司的不滿意情緒。

? ? ? ?2. 解決員工的疑問：可以事先預估員工可能的疑問并準備好問題清單，針對問題清單做好書面回答并熟記，以便在員工問到時可以及時做答。

? ? ? ?3. 確定離職手續流程安排等。

? ? ? ?明確完解雇面談的目的之后，題主就要做好解雇面談前的物質準備工作：

? ? ? ?1. 安排解雇面談的合適地點及時間：

? ? ? ?1）最好安排在安靜、明亮的會客室或者小會議室。

? ? ? ?2）提前和員工安排好時間，盡量避免在其工作繁忙、心情明顯不好的時候做面談。

? ? ? ? 2. 準備員工離職時需要用到的資料：

? ? ? ?①相關離職文件和協議：離職證明、解除勞動合同通知單、離職協議書、工作交接清單等各種與離職相關的手續合同。

? ? ? ? ②員工的崗位工作內容、入職時間、請假情況，以及考勤、獎金等結算情況。

? ? ? ? ③員工需交接的工作安排、公司財產等各項內容。

? ? ? ? ④員工的五險一金繳交情況等。

? ? ? ? ?3、員工個性了解：

? ? ? ? ?每個員工的個性不一樣，面談的內容和節奏也會不一樣。有些員工希望速戰速決，知道公司怎么安排就行；有些員工性格謹慎，會問得非常仔細；有些員工則負能量十足，會不停地向 HR 傾訴對公司的不滿；有些員工則什么都不愿意說。

? ? ? ?不管面對哪種情況，建議題主都要做好事先準備，如果題主不熟悉員工個性，完全可以向員工的直屬領導了解這個員工的性格。

? ? ? ? 除了以上的準備，HR還要列好問題提綱，并對員工可能的各種回復和不滿的情緒做好應答準備。

? ? ? ? 當員工提出了超出題主權限的問題時，題主該怎么辦呢？題主在會談前要準備好萬用金句如下：“你的訴求我知道了，感謝您對我的信任，這個我已經如實記錄，我重復一下，您看一下沒問題吧？這個問題已經超出了我的權限，我會回去如實跟領導們匯報，在***時間前給予您答復的。”

? ? ? ? ?Tips3：第二部分的準備內容就是“理”的方面的準備內容，這部分準備是否充分，直接影響談判的進程，所以建議題主要多加注意。

三、適用法律心中有數：

? ? ? ?HR相關法律其實是很多HR感覺頭疼的問題，也是我前面提到的員工關系順暢解決的最后一層“法”的層面的問題，但是題主要知道——要規避解雇面談中潛藏的風險，相關使用法律確實要在解雇面談前就要做到心中有數。

? ? ??1、企業、公司隨時解除勞動合同的情況。

? ? ?《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條規定，"勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：

? ? ?(1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;

? ? ?(2)嚴重違反用人單位的規章制度的;

? ? ?(3)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的;

? ? ? (4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；

? ? ? (5)因以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的;

? ? ? (6)被依法追究刑事責任的。"

? ? ? ?2、需要提前30天書面通知勞動者本人或支付一個月代通知金，企業、公司才能解除勞動合同情況。??

? ? ? ? 《中華人民共和國勞動合同法》第四十條規定，“有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同：??

? ? ? ? (1)勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的;???

? ? ? ? (2)勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;???

? ? ? ? (3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。"? ?

? ? ? ? 企業、公司根據上述情況解除勞動合同的，需要向勞動者支付代通知金。????

? ? ? ?3、企業、公司經濟性裁員

? ? ? 《中華人民共和國勞動合同法》第四十一條規定，“有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業職工總數百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員：??

? ? ? ? (1)依照企業破產法規定進行重整的;???

? ? ? ? (2)生產經營發生嚴重困難的;??

? ? ? ? (3)企業轉產、重大技術革新或者經營方式調整，經變更勞動合同后，仍需裁減人員的;??

? ? ? ? (4)其他因勞動合同訂立時所依據的客觀經濟情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行的。”? ??

? ? ? ?第3種情況也不是經常發生的，在經營管理中，公司一般主要依據以上第1種和第2種規定與員工解除勞動合同。除以上情形外，企業、公司不得與員工隨意解除勞動合同。

? ? ? ? 4、協商一致解除勞動合同：

? ? ??《中華人民共和國勞動合同法》?第三十六條　“用人單位與勞動者協商一致，可以解除勞動合同。”

? ? ? ? ?題主公司情況適用第四種情況，當然賠償方案貴司也已經確定，這是非常有利于題主的談判的。

? ? ? ? ?Tips：雖然題主公司情況是第四種情況，但是建議題主對其他相關法律條款也做到心中有數，畢竟個人的價值是隨著可以解決問題的復雜程度而不斷提升的，預祝題主一切順利！