眾所周知,“自以為是”是非常不招人喜歡的特性。在不需要、不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合下“善意”地提出建議,就算你是對(duì)的,在眾人面前證明了自己的“聰明”,其實(shí)是最大的“不聰明”。更何況很多時(shí)候在沒(méi)有掌握全部信息的情況下,“善意的建議”并不是一個(gè)better choice,而只是暴露了自己的自以為是和幼稚無(wú)知。
朋友A是個(gè)頭腦機(jī)敏、辦事麻利的姑娘,平時(shí)愛(ài)動(dòng)腦思考琢磨,很多東西也就弄得更明白。有次部門領(lǐng)導(dǎo)安排IT的同事修改一個(gè)OA流程,增加一個(gè)人力部審批的環(huán)節(jié)。她最近對(duì)OA研究頗多,意識(shí)到其他職能部門也應(yīng)該加到人力部的并列環(huán)節(jié),才算完全完整。于是直接向上司建言:“財(cái)務(wù)、風(fēng)控也應(yīng)該加進(jìn)去。”
就在她洋洋自得的時(shí)候滿足于自己“思慮周全”時(shí),發(fā)現(xiàn)竟沒(méi)人贊嘆她的“聰慧”,甚至沒(méi)人搭理她。
朋友A完全沒(méi)考慮到,自己的行為已經(jīng)把上司、IT同事,甚至布置任務(wù)的大boss得罪,并且暴露了自己的“自以為是”。職場(chǎng)中,每個(gè)人都有自己的范圍和定位,插嘴IT的工作,就會(huì)顯現(xiàn)出IT的思慮不周全,讓IT同事難堪;指令是部門上司發(fā)出的,他的能力受到質(zhì)疑,甚至連累了提出需求的大boss。況且,更有可能的是,上司這么說(shuō)只是打個(gè)幌子,或者就是想增加人力部的權(quán)限而已,這些背景信息A都不了解,就草率地給出建議,這種做法并沒(méi)有提供一個(gè)better choice,只會(huì)讓人覺(jué)得A“年少輕狂”。
朋友B在公司綜合管理部,負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn)。人力部有文件需通過(guò)她向集團(tuán)上報(bào)。B看到只有情況報(bào)告而沒(méi)有推薦人選,于是善意地問(wèn):不需要寫(xiě)出推薦的候選人嗎?哪知這一句話竟惹惱了人力部的boss:“我們部門的工作不需要你來(lái)指手畫(huà)腳。”B同樣委屈,自己明明是好心,卻受到這樣的反饋。也許人力部門內(nèi)部關(guān)于推薦人選沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn),也許是人力部的推薦人選高管未通過(guò),也許是人力部想要推薦其他什么候選人不適宜用公文的形式公開(kāi)……總之,可能的原因有很多,我們無(wú)從知曉。但確定的是,B負(fù)責(zé)公文流轉(zhuǎn),就不需要對(duì)其他部門的工作做干涉。而B(niǎo)之所以這么問(wèn),無(wú)非是覺(jué)得“也許人力部的人忘了推薦”,這也是“自以為是”潛意識(shí)的暴露。
A B這類人會(huì)很委屈:我只是善意地提個(gè)建議而已,怎么就成了這種情況?深究下去,他們之所以會(huì)提出這樣的建議,是因?yàn)闈撘庾R(shí)里始終有句話:“你們的邏輯思路都沒(méi)我清晰,考慮問(wèn)題都沒(méi)我周全”。試想,如果他們認(rèn)為自己是同事中比較笨的人,在遇到與自己認(rèn)知不同的指令時(shí),一定會(huì)先努力揣摩對(duì)方這樣表達(dá)的原因,從自己的思路中找問(wèn)題,而不是草率地發(fā)表自己的觀點(diǎn)。
人之所以會(huì)給別人提建議,無(wú)非是認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是一個(gè)better choice。你覺(jué)得自己只是“善意”,其實(shí)“認(rèn)為自己最聰明、最能干”的潛意識(shí)在作祟。而暴露出這種“自以為是”的潛意識(shí),正是職場(chǎng)的大忌。
那么,怎么判斷自己是否已經(jīng)暴露出“自以為是”的潛意識(shí)了呢?找到自己的這個(gè)問(wèn)題很難,因?yàn)椤皾撘庾R(shí)”本來(lái)就是你意識(shí)不到的意識(shí),無(wú)法靠自我意識(shí)檢索反思來(lái)察覺(jué)。最直接的方法只能靠觀察自己的行為和仔細(xì)收集朋友、同事對(duì)自己的評(píng)價(jià)來(lái)判斷。以下情況如果超過(guò)3條符合,那么就該調(diào)整自己的行為了:
1.經(jīng)常在沒(méi)有“受邀”的情況下主動(dòng)給別人提建議;2.經(jīng)常使用“我早就跟你們說(shuō)過(guò)……”這類句式;3.看到別人因某事沉思卡殼就忍不住幫他出主意;4.有人評(píng)價(jià)你“覺(jué)得自己很聰明”;5.有人和你說(shuō)“年輕人不要太急,慢慢來(lái)”……?
下次,忍不住想“善意提醒”時(shí),先告訴自己——我不是最聰明的人;先思考——我有沒(méi)有逾矩,是不是還有我不知道的背景信息。