今天,釘釘再次登上了PR媒體的頭條,不是PR媒體君幫他們宣傳,而是因?yàn)檫@個(gè)事,真的具有廣泛的啟迪意義。
事情起因是,釘釘在幾大報(bào)紙上的一次“大字報(bào)”投放。
我們可以看到,主打的就是:
微信不安全、工作用釘釘。
呵呵,其實(shí)釘釘如此高調(diào)的撕逼微信,也不是第一次了,比如4月中,釘釘就連拍三個(gè)廣告視頻、甚至直接到騰訊總部大樓下面投放撕逼廣告,PR媒體君也報(bào)道了--《釘釘這次CAO到微信的G點(diǎn)了嗎?》當(dāng)時(shí)PR媒體君就斷言:微信不會(huì)做任何回應(yīng)。唯一無聲的回應(yīng)就是4月下旬,推出微信企業(yè)版。
這次終于出事了!
5月30日,釘釘針對此事正式道歉--《釘釘?shù)闹虑浮贰T蚓尤皇前⒗锇桶投戮种飨R云在釘釘群里批評釘釘團(tuán)隊(duì)30日早上打的廣告太Low像jd做的廣告,馬云已經(jīng)向馬化騰致歉。
BTW,馬云說的“像jd”應(yīng)該是指2013年京東這一系列海報(bào)廣告。注意第四張,以"馬踏飛燕"的典故,諷刺馬云的阿里巴巴送貨慢,沒想到馬云對這些海報(bào)記憶這么深刻,都過去這么久還記得。。
閑話少說,書歸正傳。
PR媒體君深深感覺到:
公關(guān),是要有底線的。
釘釘最近幾個(gè)月來對微信的“侮辱”和撕逼,馬云此次能夠懸崖勒馬,及時(shí)叫停就驗(yàn)證了這一點(diǎn)。
很多公關(guān)認(rèn)為自己比較弱小,為了快速積累用戶和提升知名度,不惜采用辱罵貶低競爭對手等手段,這無疑是“傷敵1000,自損800”,釘釘和微信是同行,微信有的弊端,釘釘多少也會(huì)有,正所謂,同室操戈,相煎何太急?
PR媒體君提倡廣大公關(guān)朋友正確的撕逼思路是:
你很好,我更好。
而不是,
你很爛,我很好。
那么針對釘釘?shù)拇舜蔚狼福彩强扇牲c(diǎn):
1,馬云錯(cuò)把“釘釘”寫成“盯盯”,不管馬云是有意還是無意打錯(cuò)。釘釘團(tuán)隊(duì)把這點(diǎn)放出來,就是很高明的。因?yàn)榧偃缬?1個(gè)人批評他們,其中那1個(gè)人是專門批評“寫錯(cuò)字”的,不僅轉(zhuǎn)移了視線,而且還是提高的關(guān)注度。這和霉體人經(jīng)常故意打錯(cuò)字,引發(fā)讀者互動(dòng)的道理是一樣的。
而把名字故意寫錯(cuò)這事,星巴克也常做。星巴克防止顧客拿錯(cuò)杯子,會(huì)在杯子上寫顧客名字,有時(shí)會(huì)故意寫錯(cuò),顧客產(chǎn)生如下反應(yīng),“首先感到很驚訝/郁悶→然后把這個(gè)令人發(fā)指的錯(cuò)誤拍下來,分享到社交網(wǎng)絡(luò)上,形成自主傳播。”
PR媒體君的蜜友茶茶則表示:“釘釘兩個(gè)字肯定是故意打錯(cuò)的”,也有道理。
2,臨死不忘拉上京東墊背,都知道某貓某狗向來不合,此次釘釘廣告做的Low,馬云大大還不忘含沙射影的吐槽了JD(京東)一把。要知道,不管馬云怎么說,最終把這個(gè)點(diǎn)公開化,就是公關(guān)行為。
3,廣大公關(guān)的福利!注意,請注意,馬云最后還說了句“看來市場預(yù)算太多才會(huì)造成這樣的事”。言外之意就是,你們TMD會(huì)不會(huì)做公關(guān)市場啊!
釘釘?shù)腜R看到這句話,反應(yīng)就是:“我們的公關(guān)公司瞎提的什么創(chuàng)意啊”!
結(jié)局:釘釘要換公關(guān)供應(yīng)商了,還不趕緊去競標(biāo)。
不過,也歡迎釘釘公關(guān)團(tuán)隊(duì)從PR媒體尋找中國10家"小而美"公關(guān)公司里選擇供應(yīng)商。
本文由PR媒體(ID:PRmeiti)原創(chuàng)
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