1 提問的目的是什么?
??獲取答案
? 培育參與感
? 鼓勵再探討
? 啟發新思考
? 聚焦新行動
2 提問的類型有哪些
? 開放式Open:收集信息、鼓勵稱述
? 封閉式:是或否,單一選擇唯一答案的
? 探索式:就說出的信息深挖,或要求對方繼續補充信息,多采用沿著對方表達邏輯繼續深入的方式
? 復述式:對方表達完后,復述以驗證自己的理解,同時也可以達到“鏡子”的作用引發對方重新思考觀點、理念、認知等。
?反饋式:對方表達完成后,就自己的理解向對方求證或邀請給予更多解釋,采用的方式為就對方所強調的“關鍵詞”提問。
?假設式:探索可能性以了解對方的行為與態度的變化,以“可能條件”提問。
?引導式:暗示對方“有正確的答案”,并引導對方向次方向思考。
3 二十八連問啥效果
?01你希望實現的是什么?
?02你準備什么時間實現它?
?03實現了以后什么樣?
?04實現以后你自己會看到什么變化?
?05實現以后別人會看到什么變化?
?06在多大的范圍內這個實現是可控的?
?07目前你已經做了哪些準備?進行了哪些嘗試?
?08目前實現的進度如何?
?09回顧你已經做的準備進行嘗試,讓你有什么樣的體驗和收獲?
?……
4 常用提問架構是啥
??GROW模型
?ORID深度會談