童謠詐騙案 反觀知乎背后的機制

知道「知乎」這個問答社區大概是在2013年,那年知乎剛開放注冊,社區中有好多認真答題的人,即使是在自己不熟識的領域也會查閱資料回答問題,自己進步別人也在進步。

三年后的今天,知乎的現狀是:不僅商業模式沒找到,以前認真答題的那班人也都消失匿跡。最近的「童謠詐騙案」更是惹得滿城風雨,這不禁給每個知乎打上一個問號,知乎背后的機制是不是有問題?與發展成「高質量問答社區」的目的是不是漸行漸遠?

  • 從童瑤這個ID說起



    以上為其在知乎上的個人信息截圖。可以看出,此人履歷十分光鮮,復旦大學畢業,又在投資銀行工作過,而現在則是一家花店的老板娘。從頭像看,確實是位美女,在網絡上成功的塑造了一個「美女+才女」的形象。但如今長漂亮的人并不少,知乎也不乏長的漂亮又有才的,為何能騙到這么多人的募捐?這跟知乎這個平臺有很大的關聯。

  • 知乎背后的機制

1、多個ID的相互認證

以下摘自知乎用戶 羋十四 的答案,知乎大V的生產過程:

2013年5月,“小言” 注冊了知乎,他起初只關注了“科技”、“蘋果手機”等系列話題,大概是一個科技和IT的愛好者。
2014年12月22日,小言回答了一個叫做“女朋友是很有趣的,很乖,很漂亮的女孩子是一種怎樣的體驗” 的題,里面提及了他漂亮、獨立、喜歡看書、身體不好、曾經去英國留學、高學歷、開花店的女友,得到了大量關注,并順應網友呼聲,貼了女主笑容甜美的照片。評論區里順勢出現了他的“女朋友”——“童瑤” 。
2014年12月26日,童瑤呼應小言的回答,在另一個叫做“青梅竹馬是一種怎樣的體驗”下書寫了兩人的戀愛經歷,重復驗證了她進入復旦、去英國留學、已經結婚、開了一家花店等信息。這個答案在短短幾天內,迅速上升到40k贊同,并在后來攀升到59k贊同。童瑤賬戶僅僅憑借此題就吸引關注30k,晉階為知乎女神。
2014年12月30日,童瑤在“人終究要死,為什么還要活著”的問題下,鄭重介紹了自己的身世,重要屬性有天生心臟病、養父的恩情、黑暗時期的自殺沖動
2014年12月31日,童瑤在“無能為力是一種怎樣的體驗”下發了兩張帶有如下字幕的電影截圖:嘿,你不必再等了,他不會回來了。呼應了上一個關于自己身世的答案。
2015年1月2日,童瑤在”男友比較窮,但有多少給我花多少,可是我想要的他買不起,該怎么辦?“這個問題下,再次隱約提到了自己的男友“小言”,加深了網友對青梅竹馬愛情的印象。
2015年1月22日,童瑤在“怎樣才能成為一個有涵養的人?”中,提到了自己復旦大學畢業的閨蜜,通過這個題“隱證”了自己的學歷。2015年1月24日,童瑤在”經營咖啡店、花店、蛋糕房、花農、書店等是一種什么體驗?“介紹了自己的花店,呼應了為在青梅竹馬愛情中提及過的”為愛的人開了一家花店“的信息。
2015年1月29日,童瑤在回答中提及為男友洗頭
2015年5月20日,童瑤在答案中提及花店小侄子
2015年6月中上旬,童瑤接連在回答中提及養父與自己的故事、投行職業選擇、高中生困惑,反復為自己之前的信息做出了新的印證。到了這里,童瑤已經通過數個回答,樹立了一個聰明可愛、賢惠知禮、忠貞不渝、擁有黑暗人生卻積極進取、最終和初戀男友結成連理的美好女性形象
2015年6月12日,一個叫做”ck小小“的女性用戶,在知乎提問,說自己經歷了心臟手術失敗而生無可戀。沒過多久,童瑤回答該問題,自剖經歷,稱愿意從物質和精神上幫助題主,引發好評一片。多名用戶在童瑤的號召下捐款。時間過了兩個月。
2015年8月10日,童瑤在“人可以有多善良”的問題下,聲稱自己去看望了“ck小小”本人,捐款熱潮再次被帶動。而童瑤憑借此題,再次金光塑身,成就了自渡渡人的菩薩形象。
2015年10月,童瑤在專欄公布自己懷孕的消息,并聲稱順利生產的可能性不足四分之一。


兩年多的苦心經營,讓自己的ID童瑤搖身變成知乎大V。

2、盛行的雞湯文


時下的感情雞湯文在各個社交平臺上備受推崇,無論是微信公眾號、今日頭條甚至是紙媒都很喜歡這類文章,它給讀者締造了一個完美的夢。
像童謠在回答 青梅竹馬是一種怎樣的體驗? 的答案中闡述了自己一段感動天感動地的愛情,圓了無數少男少女的夢。看到有人在完整地勾勒出他們內心的「夢」,用戶能不點贊稱道嗎?

3、權重和刷贊

與剛開始發展不同,知乎開始從原來的 UGC 轉變為 PGC ,這其實是一種很可怕的趨勢,說白了,就是大V的影響力越來越大。
具體表現行為在于刷贊,只要是大V臨幸過的,即使不火也會贊數靠前,而且大V和大V之間存在一種默契,彼此有時會誤認為答案是對方仔細查證過的,就像多米諾骨牌和翻雪球一樣,其他大V只要看到符合自己胃口的答案又不是很假的,也會隨手一贊,這造成的無心誤導更多。
其次,針對現在知乎不錯的流量,也有不少企業在知乎做營銷,想讓自己的答案「贊數多又靠前」其實并不難,如最常見的:「水軍 + 大V】 不斷的合力 up 自己的答案,對其它的答案進行 down 。

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