做生意，顧客和推銷者之間必須達到和諧互動，否則推銷信息很難傳達出去。

試想，生活中你有沒有遇到這樣的情景：

你在一家商店隨便閑逛時，店家不經意間和你隨意打了個招呼：今天天氣真冷啊～

你順口回應到：是啊，快被凍得心肌梗塞了～

這時你對推銷的滿心戒備放松了下來，你倆因此還開啟了愉快的聊天模式.......最后走時，你竟然打破預料，買了一件店里的商品。并且，你還覺得這個老板挺不錯，以后買同樣東西時就來這兒了。

上述你熟悉情景中，賣家有意或無意間運用了一個推銷原則，那就是：讓你的顧客一開始就說“是”，即便你的開場白沒有任何新意。

接下來，你只需要引導顧客頻繁點頭，那么，你的生意離交易成功就不遠。

舉個例子，假設你是賣化妝品的，當顧客進店后：

你說：今天天氣真好啊

顧客：是的

你接著說：你氣色不錯，看起來真年輕

顧客：謝謝夸獎

你又說：我這兒新上了一款眼霜，給你試試？

顧客：好的......

顧客根據你的一步步引導，顯然會頻頻點頭，配合你的推銷。

試想，如果顧客進店后，你的第一句話是：我這兒新上了一款眼霜...

顧客很可能會說：不，我只是隨便看看

此時，和諧的互動氛圍已被打破，你就錯過了最佳推銷時機。

總結一下：當顧客進店后，第一句話很重要，要引導顧客不停的贊同你，生意更容易做成。