移動辦公也稱“3A辦公”,簡單來說就是:you can do Anything for Anytime and Anywhere.與傳統工作模式相比,它無視區域,無視時間,隨心所欲。繼電腦無紙化辦公、互聯網遠程化辦公之后的新一代辦公模式。
——2015年中國移動OA市場及企業用戶研究報告
2016年是國內移動辦公市場集體爆發年,移動辦公市場發展也是百花齊放,各種功能的應用不斷推出突破性的服務方式,但是,移動互聯網時代的企業到底需要什么樣的應用,針對工作溝通與協作效率的提升需求,新時代的企業管理與運營到底需要什么樣的應用系統?
一、移動辦公應用場景越來越細分
移動設備的快速普及已經讓移動辦公成為工作新常態,人們正在把桌面端設備上的工作轉移到移動設備上,越來越多的面向具體業務場景的移動應用正在崛起,像移動OA、移動CRM、移動戰略、移動HR、移動財務、移動法務、移動資訊等等。
各細分板塊上都有不同程度的商業化進展,特別是OA等熱門板塊,傳統OA廠商紛紛轉向移動OA市場,新興的移動辦公應用如釘釘、微信企業號等迅速崛起,移動OA市場儼然已成長為移動信息化產業的標桿。
二、移動辦公應用需跨界、融合
隨著移動辦公應用的功能深化發展的需要,以及移動辦公追求效率第一的核心訴求,單一功能的移動應用勢必會被淘汰。尋求行業縱深挖掘的同時,橫向聯合作為發展戰略的趨勢也越來越普遍。如考勤工具、打車工具、報銷工具等,一時成為各種企業移動應用的“標準配件”。
比如微信企業號,在會話、通訊錄等方面比以往的移動OA產品更優,但由于應用場景有限,給客戶帶來的直接價值不足,基于產品發展與用戶需求的雙向滿足,微信企業號還需要與第三方應用工具融合及功能深度擴展才能夠更加完善。
三、移動應用要作為企業(間)的連接器
一方面,企業能夠借助移動辦公隨時隨地連接員工、用戶,實時溝通、協作及辦公;另一方面,整合戰略作為企業發展的時代需求,外部資源的聯系也成為企業應用努力的新方向。立足于移動應用本身的效率和便捷優勢,橫向資訊、資源的利用幫助企業管理贏在起點。
舉個例子:某新材料創業公司王總,頻繁的出差,遇到很多需要馬上處理的工作,比如新材料市場上出現新技術,開發新品上遇到專利侵權風險等情況,沒有直接交流的時間等各種限制條件,只能暫時擱置,回公司再聯系處理,時機上已經造成了不可挽回的損失。在移動應用的支持下,無論“王總”們在哪里,在任何時候都可以立即做出決策并進入執行流程。
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比如涉及到相關專利的轉讓、授權等應采取的應對措施,都可以通過知識產權類應用如云葫蘆APP來完成。
四、企業應用正在走向生態+平臺
移動企業應用的先行者們發現,以實現核心需求為主的“痛點”型應用在慢慢走下神壇,相比平臺型應用,前者劣勢越來越明顯:單一痛點型應用無法滿足企業用戶日益增長的資源渴望。
大多數移動財務、法務類應用,更是缺乏企業用戶長期使用的場景。比如公司注冊類應用“某司寶”,一開始通過高昂的運營成本,讓初創公司了解并使用了代注冊功能,然而注冊工作結束后即束之高閣。暫不討論其產品及服務體驗,單就使用場景來說,這種“一次性”應用很難不被打入冷宮。
總之,只有擁有良性互動生態系統的平臺型應用,才能在變化莫測的未來存在更多的可能性。B2B、C2B2C乃至O2O服務,也需要一個強交互平臺。平臺化趨勢不只是供應方的目的,更是使用方企業用戶的要求。
五、移動辦公將變得更輕、更簡單
移動應用的便捷性和高效性,滿足隨時隨地辦公的需求,未來的移動辦公發展將會越來越簡單,越來越輕,也許你只要搖一搖、掃一掃,你的工作就輕松搞定。比如云葫蘆APP的“簽約寶”功能,通過電子合同,線上簽約的方式消除了傳統的審批、簽章各流程限制,讓簽約越來越簡單,越來越便捷。偌大的“企業法務”概念,通過輕量級小工具“云葫蘆簽約寶”就能裝下。
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企業級服務市場的發展,隨著BAT全面入場,平臺之爭加劇,單點、輕量級產品將向垂直縱深努力,把產品做專、做深,堅持創新,不斷提升專業性。在這個被稱為“風口”的企業級服務市場,必將誕生越來越多的“偉大的公司”。
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