【吳節(jié)操點評】中國企業(yè)SaaS應用深諳未來者寥寥數幾 兩極分化將加劇

數年前,在國外企業(yè)級應用如火如荼的時候,國內卻是一片空白。而如今企業(yè)SaaS應用市場,包括用友、金蝶、東軟在內的三巨頭,已經有數十家之多。相比美國3000億美元的企業(yè)應用三巨頭來說,中國企業(yè)應用前三甲(金蝶、用友、東軟)總規(guī)模僅50億美元,差距巨大。目前中國應用市場的盈利能力已經逐漸開始顯現(xiàn)。在頂級投資的簇擁下,企業(yè)SaaS應用不再是國外研發(fā)的專長,中國企業(yè)同樣逐漸出現(xiàn)差異化競爭格局。

擁有互聯(lián)網背景的技術團隊深諳協(xié)作與共享數據的重要性,數據應用將會把傳統(tǒng)與未來的作業(yè)方式分出明顯界限——傳統(tǒng)商業(yè)時代,靠獲得信息差獲得收益,而在數據商業(yè)時代,信息收集則如行云流水般自然,靠的是協(xié)作和共享信息來獲得收益。從技術上講,實現(xiàn)真正的利益公平并非只是個夢。

當然,一群披荊斬棘的IT“戰(zhàn)士”接受著考驗,他們默默耕耘,如今幾乎少有文章出現(xiàn)在媒體報端。這種從骨子里透露出來的神秘和“高大上”,是多年戰(zhàn)斗在研發(fā)一線而留下的特質。但需要推動行業(yè)向前,走到人前或許是遲早的事。筆者同樣相信,只有善用互聯(lián)網,讓用戶盡早接觸最新的產品,不斷試錯是必須的。這種試錯的方法如同涅槃重生,如同一次對自身的重新解讀。

前不久,筆者作為企業(yè)方的個人用戶,對市場上較新的應用產品做了數次體驗,而如今,筆者對該軟件不再好奇,該產品能給予用戶的是企業(yè)SaaS應用領域里的冰山一角。傻瓜式操作做足了表面功夫,但作為個人用戶則需要得更多。比如說,用戶需要把報名表轉化成表格,把報名表中的一部分內容發(fā)給同事、又要把全部內容發(fā)給領導,就需要把報名表信息保存成幾個Excel表格,再通過郵件或者其他軟件發(fā)送N次。最后,為了方便,還把這幾份近似的表都得存放起來,以備不時之需,在沒有更好的產品做對比時,只能淡然接受,甚至有時候誤認為這是一種習慣。

“給,你想要的”,這是喬布斯在世時蘋果的宣傳語。企業(yè)應用也應延續(xù)這樣的方向要求自己,才能稱之為“未來戰(zhàn)士”。有些數據躲在了數據之后,有些用戶需求也躲在了需求之后。在創(chuàng)造用戶需求的能力上,眾多軟件都不曾摸到互聯(lián)網時代的機會。因此,即使萬分努力,也只能通過傳統(tǒng)渠道,走回了傳統(tǒng)盈利模式的老路。

好的產品如大海里撈針,后起之秀企業(yè)SaaS應用軟件“超級表格”用向Excel致敬的日日夜夜,使其向自己的時代逼近。超級表格不僅可以制作"問卷調查",亦將研發(fā)的主要精力放在了可供多人協(xié)作和共享數據的在線表格上。

有人常拿Excel出來問超級表格創(chuàng)始人陳坤極,“兩者有何不同?”陳坤極的回答簡約而不簡單:“最大的不同在于,Excel面向單機、個人和紙面,如今的超級表格則把這些特質全部拋棄,轉向面向網絡、團隊和屏幕?!边@一思路也得到了來自北軟投資人王童,這位懂技術的頂級投資人的青睞和支持。

不僅如此,如今的超級表格正在經歷著產品迭代,破繭抽絲般的重生后,作為應用平臺,則更加注重與用戶的互動,將人與人之間的距離縮短到指尖。超級表格不僅擁有自己的BBS論壇、用戶的團隊討論區(qū),而且擁有上萬粉絲互聯(lián)互動。作為創(chuàng)始人,陳坤極不敢想象這樣的運營方向能持續(xù)多久,但粉絲的忠誠、寬容、活躍度,確實讓他確信互聯(lián)網思維的重要性。

傳統(tǒng)經驗來說,這不該是一家技術型企業(yè)應該干的事,但超級表格的基因里具備著互聯(lián)網的屬性。最近數日,根據西方傳統(tǒng)節(jié)日圣誕節(jié),超級表格通過表單功能,讓上萬用戶共同在線許下了自己的心愿。“要禮物”神器,在微信朋友圈廣為轉發(fā),證明了超級表格是真正的平臺型產品。2015年還未過去,超表用戶提前實現(xiàn)10萬用戶計劃,目前用戶規(guī)模達到十幾萬,用戶活躍度高。

【吳節(jié)操點評】

技術迭代是企業(yè)核心競爭力,而互聯(lián)網思維有可能是企業(yè)的第二條生命。這條生命線越長,企業(yè)生存的幾率就越大。目前市場上出現(xiàn)了不少所謂找切入點的應用產品,一旦得到了用戶數,就不思進取,投機取巧,再無做平臺產品的愿景。當然,這也是因為技術基礎不足所導致的。我希望超級表格這樣的企業(yè)能堅定不移的走自己的路,前路漫漫,但巨大的市場機會不容眨眼或退縮。時代是你們的,也是世界的。

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