中日文版的豐田管理理念分享給大家。這也是部門翻譯成中文周早會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。內(nèi)容選自于日文原版《 トヨタが「現(xiàn)場(chǎng)」でずっと繰り返してきた言葉 》若松義人

曾經(jīng)在豐田負(fù)責(zé)設(shè)備保全的員工，中午就開(kāi)始打麻將。對(duì)此感到疑惑的員工向大野耐一先生訴說(shuō)了這件事后，大野先生笑著說(shuō)。“保全的人打麻將證明是件好事。保全的人不是到處要救火、奔跑看設(shè)備的嗎？平時(shí)設(shè)備管得好好地，才有閑心做打麻將這樣的事呀。”

大野先生所認(rèn)為理想的保全是，平常保持機(jī)器和設(shè)備的完好狀態(tài)，“不需要修理店”。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障、治具工具損壞或無(wú)法使用時(shí)，一般會(huì)通過(guò)更換零件或修理來(lái)重新使用這叫“事后保全”，但豐田公司重視“預(yù)防保全”，事前保養(yǎng)，不讓其損壞。

這個(gè)想法和人類的預(yù)防醫(yī)學(xué)一樣。不是生病后做手術(shù)或治療，而是平時(shí)注意飲食和身體狀況的管理，定期接受健康檢查，發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)異常就盡早治療。機(jī)器的預(yù)防保全與此相同。

機(jī)器自動(dòng)壞的少，被弄壞的比較多。如果注意預(yù)防保全保養(yǎng)機(jī)器的話，可以長(zhǎng)期使用，但是如果不注意日常的加油和清掃，小的異常情況不應(yīng)對(duì)的話機(jī)器就會(huì)壞掉。豐田式管理的理論背景是細(xì)致的預(yù)防醫(yī)學(xué)精神。人際關(guān)系糾紛也一樣，如果注意“預(yù)防”的話，“治療”會(huì)變得更加輕松。

以下日文

------------------------------

かつてトヨタで機(jī)械の保全を擔(dān)當(dāng)する人たちが、晝間から麻雀に興じていたことがある。疑問(wèn)を感じた社員が大野耐一氏にそのことを訴えると、こう笑い飛ばしたという。

「保全の人間が麻雀しているくらいが良いんだ。保全の人間が走り回っているようじゃいかん。日頃、しっかりやっとるからそういうことができる」

大野氏が理想とした保全は、機(jī)械や設(shè)備を常に完全な狀態(tài)に保ち、「修理屋がいらないようにする」ことだった。設(shè)備が故障したり、治具工具が破損したり使用不能になったときには、部品交換や修理によって再び使用できるようにする「事後保全」が一般的だが、トヨタ式では壊れないようにする「予防保全」が重視されていた。

考え方は人間の予防醫(yī)學(xué)と同じだ。病気になってから手術(shù)や治療をするのではなく、日頃から食事や體調(diào)の管理を心がけ、定期的に健康診斷を受け、少しでも異常が見(jiàn)つかれば早め早めに治療する。機(jī)械にも同様の予防保全が行われていた。

機(jī)械は壊れるのではなく、壊すことのほうが多い。機(jī)械は予防保全を心がけていれば、長(zhǎng)く使うことができるが、日常の給油や清掃などを怠り、小さな異常に対処しなければ壊れることになる。トヨタ式は、細(xì)かく張り巡らされた予防醫(yī)學(xué)の精神によって支えられている。同様に人間関係のトラブルも「予防」を心がければ「治療」はうんと楽になる。