? ? ? ? 相信大家在銷售過程中, 一定會遇到客戶上來就直接問價格,很多人遇到這種情況就開始直接報價,報完價格客戶卻走了。那么我們如何避免這種情況發生呢,接下來我就給大家分享下我個人應對的經驗。
? ? ? ?孫子有云:知己知彼,方能百戰不殆。想要成交客戶,我們就得知道客戶心中所想,了解客戶的真實意圖。客戶直接問價無外乎就三種情況:
? ? ? 情況一:客戶就是隨便問問,了解一下?
? ? ? ?針對這種客戶,我們報價可以報得模糊一些,針對不同的客戶報不同的價。最好是報一個區間價格,比如0——1000這樣去報價。如果客戶問得比較深入,那我們就有機會把客戶引入我們所熟悉的環境,趁機介紹我們的產品優勢和給客戶帶來的價值,然后試探下客戶的購買意向,爭取約見面談。
? ? ? ? 情況二:客戶在跟競品做比較,了解下行情。
? ? ? ? ?這類客戶在銷售日常工作中也是常常碰到的,而這類客戶又分為兩類:第一類就是要買本產品,第二類就是要買競品。如果我們價格報高了,心里就會擔心把客戶推向競品那邊,報低了又擔心客戶不跟我們成交,又沒有利潤。碰到這種情況,我們首先得有過硬的產品專業知識,為客戶做好詳細的競品對比,放大我們產品的優勢與對手的劣勢,打消客戶的疑慮,讓客戶認可我們。然后再給客戶報一個合適的價格,客戶一般認可我們的產品后,價格不會再討價還價的,最后成交就是水到渠成的。
? ? ? ?情況三:客戶有真實需要的。
? ? ? ? 面對這類有直接需求的客戶,我們一定不要著急報價,最好找一個讓客戶無法拒絕的理由直接約見面談,只要見面了成交的幾率就會大很多。總之客戶在問價時,我們不必忙著報價,一定要保持良好的心態,不能因為客戶的一連串的提問就慌了手腳,而不知所措。通過不斷的提問來弄清客戶的真實意圖,為最后的成交打下堅實的基礎。
? ? ? ?本文來自藍小雨冠軍銷售群,《我把一切告訴你》是一本上午看了下午就能用的落地銷售技巧揭秘書籍。做銷售或創業最怕自己摸索,會浪費不少的時間和精力,如果有高手指點,不但能少走彎路,還能積累人脈,絕對是最佳成功捷徑。銷售創業高手群,每天分享銷售技巧和創業經驗,群內不定期分享面試技巧、銷售話術錘煉技巧。
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