昨天發朋友圈148萬的理賠case有了詳細過程，根據客戶愛人的敘述，來劃一下重點：

1. 客戶為男性，33歲，有一個可愛的孩子，2019.2.14發現白血病，迅速啟動理賠。

2. 截止到2019.10.23，8個多月的時間，我們的壽險顧問總共幫助客戶進行了10次理賠，這10次理賠的資料搜集、準備、提交全部由我們的壽險顧問來完成，家屬不需要在心力交瘁的時候再為此勞心勞力，這是我們壽險顧問對于客戶的價值體現。

3. 10次理賠金額，重大疾病理賠了30萬，《都會天使》醫療險理賠了148萬，總計178萬。其中的148萬是屬于醫療險報銷，全部用于治療，另外30萬重疾理賠金是一次性給付，可以幫助這個家庭支付生活費用、孩子養育、房貸等等。這也是為什么我會告訴客戶，有醫療險的情況下，重疾險是收入損失險，從文章中我們可以看到，客戶的愛人全程在陪伴治療，也就是說這8個月他的愛人也停止了工作。說真心話，30萬的重疾額度還是低了，未來的治療還很漫長，30萬能夠負擔多久這個家庭的日常開銷呢？

4. 客戶愛人提到了2次外購藥物和檢查，這本不在《天使》的理賠范圍內，但是《都會天使》醫療險依然給予了第一次外購藥物和檢查60%的報銷，第二次給予了全部的報銷，客戶在文中提到了一個詞：破例。大都會這樣人性化的理賠態度，讓我和我的客戶心里都很踏實。

5. 醫療險為客戶理賠了148萬，那他為此付出的成本是多少呢？每年691元。

6. 只要《都會天使》醫療險還在，后續客戶的理賠會一直繼續下去，不會因為理賠了148萬就結束，這是白紙黑字寫在合同里的，受法律保護。

7. 從文章中我們注意到，客戶還有壽險，額度沒有提及，假如最后真的回天無力，這位客戶還能給他的妻子、孩子和年邁的父母留下一筆錢去面對以后的生活，真心的希望這位客戶壽險的額度能夠越高越好。寫到這里給我們天津的這位壽險顧問同事點個贊，給到客戶的方案結構是按照保險最專業的角度來配置的。

最后想要說一點自己的感受。

我們無法決定風險會不會來、以及在什么時候來。

以前做醫生時，我們的天職是在風險到來后，幫助患者恢復健康。

現在成為壽險顧問，我們的天職是在風險到來前，幫助客戶做好充分的準備。讓客戶在面對醫生時能夠有底氣說出那一句讓醫生心里也感到踏實的話：醫生，錢不是問題，請全力以赴。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——昊育 北京