1、沉默是金
“沉默是一門藝術(shù),雄辯也是”。溝通中的沉默也是一種方法,銷售人員應(yīng)該讓客戶多說,自己多聽,并保持適當?shù)某聊?/p>
2、銷售中的沉默怎么做
聽客戶談話應(yīng)做到像自己談話那樣,始終保持飽滿的熱情與良好的精神狀態(tài),并時刻專心致志地注視著客戶。
3、老顧客的力量
銷售界有250法則:每位客戶的背后,都大約站著250個人,這些都是他比較親近的人:同事、鄰居、親戚、朋友。和老客戶保持好良好的關(guān)系,讓他們來幫助自己打開交友圈,十分重要。
4、如何聯(lián)系
最常用的是電話。其次是電子郵件。再就是微信和網(wǎng)上聊天。而且還要郵寄禮品。
5、內(nèi)向人才稀缺
內(nèi)向銷售人員并不是很能說,但是內(nèi)向不愛說話不代表不會說,這樣的銷售人員表現(xiàn)沉穩(wěn)、具有韌性,極容易取得客戶的信任,是銷售的佼佼者。
6、外向不一定優(yōu)秀
外向者雖然很多優(yōu)點,但是普遍情緒不是很穩(wěn)定,做事情情緒化很嚴重,缺乏持久性和耐力。
7、從細節(jié)做起
在銷售方面,內(nèi)向者的優(yōu)勢在于對細節(jié)的把握上,當你真正堅持下來,并且能夠面對銷售過程中的每一個細節(jié),內(nèi)向者會從細節(jié)里看到更廣闊的前景。
8、堅持下去,你行的。
銷售中最重要的是什么?是堅持!銷售是一個前期很艱苦的職業(yè),只要能夠堅持度過這段時間,當自己的客戶群體漸漸變大的時候,一定會成為各企業(yè)、公司的銷售頂梁柱。
9、信譽制勝
向客戶推銷你的產(chǎn)品,實際上是向客戶推銷你的誠信。有一說一,實事求是,言必信、行必果,對顧客以信用為先,以品性為本,使顧客信賴。
10、表達我的真誠
誠實守信,以誠相待,是所有推銷學上最有效、最高明、最實際也是最長久的方法:
不夸大;要三思;須寬容;不掩護。