我沒打算換手機

圖片發自簡書App

T(Topic)

今天我們要來說一說手機的話題。我的手機是蘋果7plus,去年十一購買的,容量為256G。到目前為止,手機運行良好。雖然手機里塞滿各種照片和視頻,但只用了不到三分之一。今年iPhone8和iPhoneX已經推出,可是我并沒有沖動要去購買。說實在話,手上這款的功能我都沒有研究明白呢。

原本以為這是因為自己并非潮人,不會拼命追逐時尚,因為"實用夠用"是我的購物原則。我上一次更換手機只是因為容量問題,蘋果32G手機絕對是雞肋款,用不了多久就卡得不行。一氣之下我換成了256G,款式自然選了當時的流行機型。

現在這款手機能夠滿我的各種功能需求,我還小心地加上一個保護皮套,雖然老土,但足以保護好脆弱的蘋果手機屏幕。我想不出有什么理由要去更換它。

我這種想法,看來并非完全不入流。最近BBC的記者做了一個調查,他發現人們持有手機的時間變長了。這是什么原因呢?

其實,道理很簡單,現在的手機不像四五年前,會推出一些前所未有的革命性變化,更多的是功能上的提升和完善。另外,最關鍵的是現在的高端智能手機都太貴了,人們通過持有更長的時間來證明他們當初的購買決定是明智的。

A(Ask & Answer)

你知道在過去的五年中,哪個年齡段的人更換手機速度更快嗎?是15歲到35歲,還是35歲到55歲,亦或是55歲到75歲這個年齡段?我相信,你一定會毫不猶豫選擇第一個選項,追逐潮流時尚肯定是年輕人了!

根據2017年5月到6月的一份問卷調查,在過去的五年間,英國屆于55歲到75歲這一年齡段的人更換手機頻率最快。這個結果可能令你感到意外,我也同樣感到質疑。可以稍微用點批判性思維來分析一下。

  • 第一,選擇的樣本量太少,這一調查結果是基于英國1163個調查對象得出來的結論,而英國總人口約6000萬,抽樣樣本數量不足以推斷出總體。

  • 第二,沒有說明抽樣方法。是完全隨機抽樣?還是分年齡段抽樣?抽樣人群處于哪些區域,區域覆蓋面如何?

  • 第三,取得抽樣對象的方法如何?有無激勵手段?大多數老年人時間充裕,有空回答調查問卷,如果有些小獎勵會更積極。而年輕人會忙忙碌碌,不愿意浪費時間顧及問卷。

這一結論的分析基礎存在明顯缺陷,從學術研究的角度看不足取信。如果只從一般常識來看,情況可能大致如是。為什么呢?因為過去的五年,正是智能手機大量普及時期,55歲到75歲的人群過去使用的多是非智能手機。隨著低端智能手機的普及,他們陸續淘汰的老式的非智能手機,而更換為功能更全面的智能手機。

調查的結果同時也顯示,這個年齡段的人群相對年輕人群更少使用手機。道理顯而易見,智能手機太復雜,沒有人教他們如何使用。

S(Scene)

為什么現在的人持有手機的時間比以前更長了呢?關于這個問題,BBC的記者采訪一位電子新聞網站的負責人,他給出了自己的分析。

  • 首先,手機的價格越來越高,像三星和蘋果手機等大公司生產的都是高端手機,價格比較昂貴,消費者自然就傾向于使用更久一些。

  • 其次,現在新推出來的智能手機所提供的功能,和幾年前相比并沒有什么革命性的創新性變化,并沒有令人耳目一新的"必須擁有"的功能,足以吸引人們為之趨之若鶩。

  • 第三,人們持有手機時間變長,更換手機的頻率降低,手機生產商不能賺到足夠多的利潤,就會定價更高,人們則傾向于延長手機使用壽命,從而形成一個循環。

  • 第四,現在的手機市場已經是一個成熟的市場,也就是說供需基本平衡。當人們在做購買決策時,會做出比較,到底是買一部1000英鎊的功能差不多的新手機,還是買一臺49英寸的LCD大屏幕彩電?后者只要450英鎊,聽起來似乎更劃算。

K(Knowledge)

現如今,商業世界的變化快如閃電,昔日強大的不可一世的企業轉瞬即逝,如摩托羅拉,如柯達。企業和產品都有一個生命周期,從初生、成熟,發展,到最后步入衰退期,無論是蘋果手機也好,蘋果公司也好,都面臨著不斷更新、不斷突破的挑戰。

創新是企業和產品發展的基礎,但創新也充滿了風險。抓住了,咸魚翻身,抓錯了,可能會一蹶不起。如果蘋果公司不能提供更多的新鮮亮點,人們對蘋果手機的興趣就會大大地下降。像這一次蘋果的iPhone8和iPhoneX發布的時候,一開始以為會大排長龍,但實際上,大批保安迎來的是客人寥寥。這也許是個警示信號吧!

商品經濟就是這樣一個循環往復的過程,淘汰舊有的,迎來嶄新的,這是殘酷的商業競爭規律。所以,蘋果公司和三星公司必須要考慮清楚,他們是繼續為自己的手機定高價,然后人們持有時間更長,還是要降低價格,提高銷售量以維持利潤增長。

或者,他們正在開動腦筋創造從未存在過的東西,一經推出,可能會爆炸你的眼球。我真的很期待!不過,一般來說,我要等第一波熱潮過后再考慮,因為我是一個理智的消費者,關鍵的關鍵,就是銀子不夠了……

(本篇使用TASK框架撰寫)

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